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消费者报道

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作者：刘新歌

除了子承父业，不少二代开始以有别于父辈的方式把企业带到消费者面前，曲美家居创始人、董事长赵瑞海之子赵泽龙即是其一。

“这公司是我爸的，负债48个亿，我是啥二代啊？”4月9日，一口京腔普通话的赵泽龙以“负二代”的自嘲在抖音发布了第一条短视频。他的更新频率并不高，截至5月30日只发布了不到20条、保留了16条，但“子承父债”、“真还传”等内容迅速吸引了13万粉丝。

从评论区内容看，粉丝里不仅有“吃瓜群众”，还有曲美家居的新、老顾客，乃至股票投资者。

这位被粉丝称为“少帅”、“少爷”的年轻人，也被赋予“救救曲美”、“再创辉煌”的期待。不过，如今的曲美家居和家居消费市场显然与其父辈创业时迥异，赵泽龙要面临的真正考验或许还在后头。

曲美二代玩转短视频

在抖音账号简介中，赵泽龙以“（19）97年”、“一个上市公司的创二代”、“真还传”等几个关键词高度而精练地概括了自己的身份。与其邻家男孩的形象类似，他的短视频里并没有奢华的豪门生活，也鲜少高大上的商务场景，反而会穿上工服和师傅们一起搬运家具。

在他的视角里，父亲赵瑞海则是个“不靠谱的爹”、“不对付的爸”：小学毕业，爱好养鸽子，请了比利时鸽子名家，甚至以月薪1.2万元-2.4万元重金聘请鸽子饲养员；近期的一场直播中，赵瑞海对养鸽心得侃侃而谈。而他2019年留学归来负责曲美家居新业务——跨境电商时，曾因理念不同被父亲“逐出家门”。

（图/抖音@赵泽龙）

虽然看似混不吝，这位二代的理念却在短视频里悄悄隐现。1997年，曲美家居在冯小刚导演的中国大陆首部贺岁片《甲方乙方》中进行广告植入，成为影视植入营销先行者。2004年，由冯小刚指导、葛优出演的曲美广告在央视黄金时段播出，曲美家居成为首个在央视重金投放广告的家具品牌。

“借着葛大爷的知名度，一条广告将品牌带入千家万户。”赵泽龙在视频中称。2019年留学归来后，他意识到含有庞大流量的自媒体平台是直接面对用户的有效途径，决定亲自探索自媒体业务。

而在同年年初，曲美家居已正式启动了品牌焕新计划，主要内容是持续升级前端的营销平台，拥抱新技术、提前布局5G时代，打造新的流量“水龙头”，创造出可以转化变现的新模式。

这或许让曲美家居在面对随后突然而至的疫情考验时稍显从容。据公开报道，曲美家居从2020年2月19日开启《爱在春天，曲美人线上狂欢》直播活动，连续20天累计直播超400场次，预计转化销售超4亿元。在2021年的“出格季”抄底价直播、“2022北京网络直播促销月”中，曲美家居也都有不错的表现。

而当下，提高网络声量和品牌曝光度或不止为了销售。在赵泽龙的短视频评论里，多位网友表示“没听说过”，“曲美是卖啥的？记得是减肥药？”如何在消费者尤其是年轻消费群体中扩大知名度、建立品牌信任感，是这个老牌家居品牌面临的问题之一。

与曲美家居官方抖音号相比，赵泽龙个性化、接地气的视频风格明显更受网友欢迎。曲美家居目前有“曲美家居”、“曲美家居集团官方账号”、“曲美家居官方旗舰店”等抖音账号，均发布了数百条短视频，但三个账号的总粉丝数与赵泽龙个人抖音号粉丝数差不多，视频获赞总数则远不及后者。

上述三个官方账号中，“曲美家居集团官方账号”最早开始运营，2019年3月末发布了第一条作品，目前发布了近360条短视频，但粉丝数仅10.2万。从单条短视频获得的点赞数看，该账号还渐显颓势：早期的短视频常能获得上千乃至过万的点赞，近两年来点赞过百的作品都寥寥无几。

而通过短视频自爆家事、打造个人IP，赵泽龙讲出了不为人知的曲美故事，单条短视频获得的最高点赞数近55万，这无疑是带领品牌走近消费者的一小步。“曲美家居集团官方账号”评论区里，不乏“你我本无缘，全靠父债子还”、“还得是‘少爷’出来召唤神龙”之类的评论。

赵泽龙还在短视频评论区与消费者“面对面”，如让求打折的网友私信发联系方式以帮其对接导购、给予折扣，建议吐槽曲美家居售后的网友联系曲美门店。对十几年前乃至二十多年前购买了曲美家居产品的网友评论，赵泽龙则纷纷给予点赞，或请其晒图。

中国家居/设计产业互联网战略专家王建国对《消费者报道》称，赵泽龙在“家居二代”中并非孤例，“目前，年轻人成为装修、家具的主流消费群体，他们也会接受线上平台的传播、营销方式。‘家居二代’们以这种方式继承父业，想办法用新的商业形态、新的平台去做如此转化，这样的努力值得肯定。”

二代要焕新曲美

从一些细微的迹象看，赵泽龙和父亲赵瑞海似乎在某些层面达成一定共识。5月9日举行的“2024曲美家居焕新计划发布会”（下称“2024焕新发布会”）上，赵泽龙以“曲美家居集团战略顾问”的身份出现；在近期的一条短视频中，赵瑞海首次出现，赵泽龙“忽悠”父亲同意在“6.18”活动机制之外再抽20个免费送名额。

曲美家居新品墩墩沙发也在赵泽龙的短视频中数次出现。墩墩沙发打破了传统沙发的固定形式，消费者可根据喜好、需求、家居场景，将其自由组合为单体沙发、长排沙发、沙发床等。“看着像搭积木一样。”有网友评价道。

墩墩沙发。（图/曲美家居微信公众号）

墩墩沙发体现了曲美家居近期提出的“家居3.0时代”理念。赵泽龙在“2024焕新发布会”上称，“要以更多产品开启家居3.0时代，让家持续保持想象力。”据曲美家居官方资料，在“家居3.0时代”，家居生活摆脱了单一固定模式，而是可依据个人心情、喜好与需求，自由搭配出符合当下情绪与品味的家居环境。

可以看出，这家老牌家居企业正努力焕新，以满足年轻消费群体的需求。

事实上，作为“北京家具第一股”，曲美家居也曾引领行业潮流。1992年，赵瑞海在国外的画报上看到造型柔和的弯曲型家具，于是引进高温胶合技术，推出了“弯曲木家具”，成为中国弯曲木产品的第一个厂家，“曲美”也因此得名。如今家居界流行的圆弧工艺，可谓曲美家居弯曲木产品风格的“回魂”。

曲美家居的另一高光时刻是2018年以“蛇吞象”的气势收购挪威知名家居企业Ekornes ASA（下称“Ekornes”）。Ekornes 是一家创立于1934年的全球化家具制造销售企业，主要开发、制造家具和床垫，在全球拥有21家销售子公司、9 家工厂，旗下品牌包括 Stressless、IMG、Svane 和 Ekornes Contract 等。其中Stressless为最大品牌，它也是全球最知名的舒适椅品牌，被誉为“全世界最舒服的椅子”，主打产品为躺椅、沙发、办公椅等，走高端路线。

彼时，国内家居消费升级趋势明显，家居上市公司的海外并购也随之风生水起。曲美家居认为，此笔收购带来的差异化品牌产品矩阵，帮助公司覆盖更多的消费群体，占领更广阔的市场空间。

不过，曾立潮头不意味着永立潮头。2023年，Stressless、IMG、Svane的营业收入同比分别下降17.68%、21.34%、16.11%，境外营收也同比减少18.31%。而由于境外家具消费需求减弱及境内经济下行致销售订单收入下降，曲美家居营业收入同比减少17.00%；同时，因减值损失等原因，其归属于上市公司股东的净利润较上年同期大减 923.06%，亏损3.04亿元。

曲美家居的股价也不断下跌。自今年年初至5月29日，股价已下跌37.41%，目前不到3.5元/股的股价更与上市初期的近40元/股不可同日而语。无论是股价还是业绩，曲美家居的颓势肉眼可见，亟需重回市场中心。

不过，目前消费市场趋势下，向来走中高端路线的曲美家居回到巅峰难度不小。以其新品墩墩沙发为例，84厘米座深组合沙发的京东“6.18”售价为5142元，96厘米座深、4人位组合沙发的京东售价则高达14072元，有网友直叹“太贵了”。

王建国对《消费者报道》分析称，当下的消费群体已发生变化，家居产品风格潮流也在发生变化，同时经济大环境、房地产和家居行业都有所变化，品牌不应一味地走高端路线，产品体系、营销体系、渠道体系应该因应市场而有所变化，否则受众群体会越来越窄。

王建国认为，目前不少老品牌、老字号在线上焕发了“第二春”，其原因之一即是面对当下年轻人主导的消费市场而从产品研发、新渠道布局、新品牌传播和打造、服务等方面发生了全方位的变化。而这也涉及到核心、操盘的人，“往往就是‘二代’们起了重要的作用”。

“‘家居二代’在新的市场周期和新的互联网时代的努力值得肯定与鼓励，但他们对家具这个传统行业的继承、产品研发的‘新生’及新渠道革命是否能得真传、焕新春，当然会面临重重挑战。” 王建国续称。

对于下一步赵泽龙是否会有实质性职务、将带来怎样的变化等问题，《消费者报道》向曲美家居官方邮箱发去采访函，但截至发稿未获回复。