端午假期将近

相信不少市民朋友

已经开始做旅游攻略

近年来

随着公共交通越来越方便

飞机、高铁成了旅游出行的主要方式

行李收拾妥当！

机票预订成功！

一切就绪准备出发！

突然接到电话通知航班取消？

小心！

您可能遭遇到了

“机票退改签”类诈骗

真实案例

近日

扬州市民周先生

在家中接到一通电话

对方自称是

某航空公司的工作人员

声称周先生

次日乘坐的航班会延误

要给其赔付延误险

不能影响其明天的行程

周先生信以为真

通过指定网址下载

“全视通云会议”APP

对方在APP内与周先生

进行视频通话

让周先生开通了企业收款通道

通过输认证代码的方式

诱导其转账

第一次让其转账3.17元未成功

后客服让其输入

“认证代码”125000

转账成功后

对方称其操作失误

要求周先生继续转65000元

才能将上一笔

转的125000元退一半

此时，周先生意识到被骗

共计损失125000元

作案手法分析

1. 冒充客服，取得信任

诈骗分子首先通过非法渠道获取包括受害人姓名、身份证号、登机时间、航班班次等在内的乘机信息。

在受害人登机前的一天或更长时间，冒充航空公司、订票网站、旅行社等工作人员，通过打电话或发信息的方式联系受害人，并通过精准提供受害人乘机信息的方式骗取信任。

2. 提出理赔，设置陷阱

诈骗分子会以“航班延误”“机票改签”等理由主动提出“退费”或“理赔”。随后，诈骗分子会以“验证”账户信息、购票记录等幌子诱导受害人下载视频会议类App，提供银行卡号或接受“屏幕共享”，进而将受害人一步步带入预设的陷阱。

3. 诱导转账，实施诈骗

诈骗分子会以“转账验证账户安全”“刷流水确保理赔通道畅通”等幌子套取交易验证码、诱导转账或通过“屏幕共享”获取交易信息，最终转走资金实施诈骗。

三步识破机票退改签骗局

01

看来电号码。航空公司或在线票务服务平台只会通过其官方电话联系，如果是陌生的个人手机号码或“00”“+”开头的境外号码来电，那就需要提高警惕了。

警惕“有赔偿”。当来电的所谓工作人员主动告知旅客会补偿款项，并需要下载指定的软件，那可以基本判定是骗局。旅客一旦出现犹豫心态，对方还会以改签航班的余座不多等理由，催促乘客尽快完成操作。

02

03

绝不“共享屏幕”。对方会以“改签需要小额手续费”“退款需要验证人脸、录像记录”“需要验证码确认改签信息”等借口，骗取旅客提供银行账号、密码、手机验证码，或是开启屏幕共享功能。一旦获取了这些信息，骗子可轻易登录旅客的网银，并用套取的转账验证码把余额全部转走。

1.出行时，务必要通过官方途径订购机票，通过其他非官方途径有可能会造成个人航班信息泄露，甚至会遇到钓鱼网站，直接造成经济损失。

2.收到类似航班取消、航班变动、机票退签改签等内容的短信、电话时，应通过航空公司客服电话、官方网站等多方渠道核实，不要轻信陌生号码，也不要点开短信链接，不随意填写个人信息。

3.正规平台办理退票不需要在退费前支付其他费用，退款一般返还至原支付渠道，如遇到索要费用、转账刷流水等情况时，请务必提高警惕。验证码、密码等要小心保管，不要随意透露给他人。

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监制丨小东 编审丨小鹿

主编丨小飞 编辑丨小杨