股东信息一天五变，超6亿人用的“天眼查”到底怎么了？
记者 夏侯凤超 李梦瑶
山东泰山足球俱乐部股东变更的消息，把天眼查推到风口浪尖。不到20个小时内，泰山足球俱乐部在天眼查上的股东信息变了五次，舆论甚嚣尘上。
一家号称“都在用的商业查询平台”，到底怎么了？
股东一天更新5次
注销公司竟成最大股东
“天眼查”的股东乌龙因网上一张截图而起。
4月7日，网络上流传的一张截图显示，济南文旅已退出山东泰山股东，退出时间为2024年4月7日。而该截图就来自天眼查。消息一出，引发了网友们的激烈讨论。
4月7日晚8点左右，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者从天眼查平台查询发现，在股东一栏中，“国网山东郓城县供电公司”持股比例45%，为最大占比股东；其他11家公司分别占比5%。在“历史股东信息”一栏中，显示“济南文旅发展集团有限公司”，退出日期为2024年4月7日。
值得一提的是，该平台上显示的泰山“最大股东”“国网山东郓城县供电公司”认缴出资日期为1997年12月31日，目前该公司显示“已于2016.04.12被注销”。齐鲁晚报·齐鲁壹点记者随即查询企查查、爱企查平台，两家均显示济南文旅持股约40%，仍为泰山俱乐部最大股东。
事情转折发生在4月7日21:35，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者再次查询发现，天眼查平台已更新，股东数量和持股比例与此前无变化，股东仍是济南文旅发展集团有限公司，持股比例40%，另外两家分别是鲁能集团有限公司，持股比例30.69%；国网山东省电力公司，持股比例29.31%。
然而在当晚22：17，记者刷新天眼查发现，泰山俱乐部股东又变成了此前显示已“注销”的“国网山东郓城县供电公司”。仍有12家股东。
4月8日13点左右，记者再次在天眼查查询泰山俱乐部股东信息，发现最大股东又有变化：天眼查信息显示，“山东电力集团公司”以45%持股为最大股东。这也是股东信息的第三次变化。
4月8日15:41，天眼查上泰山俱乐部股东信息再起变化，“济南文旅发展集团有限公司”以40%持股，显示为最大股东，与7日21:35分查询信息一致。
自4月7日20时至8日15时41分，不到20小时的时间里，天眼查的股东信息变了五次。
问题一直存在
众多企业“吃亏”
“之前我们公司的大股东变更就出现过这种情况。”对于天眼查的这一问题，有市民告诉记者，在公司第一大股东变更之后，他随即就联系了天眼查、企查查、爱企查等平台，提出可以出证明盖公章，来进行平台上股东的更新。“其他两家都很顺利地更改了，只有天眼查改不了。”
该市民说，当时天眼查给他的回复是，他们对于股东的更新，“是按照国家企业信用信息公示系统来的，与国家企业信用信息公示系统的股东信息一致”。但是让该市民为难的是，国家企业信用信息公示系统的股东，是发起人股东。“这个公示系统上写得很明确，就是发起人股东，但是天眼查上写的是股东，并没有明确。”
为了解决这个问题，他尝试联系省市相关部门，但都无果。天眼查信息的无法同步，让企业也面临了一些问题。“国家的系统上是不能改的，因为可能引发列入经营异常名单，这个对企业的影响是相当大的。”他说，“但是企业的合作方在使用天眼查查公司情况的时候，也很受影响。”他坦言，企业的第一大股东曾经历从民企到央企的变更，这会直接影响到意向合作，“对方用天眼查一查，会觉得我们的信息不实，给我们造成了很多困扰。”
天眼查在地铁站内铺设的广告
无独有偶，记者查询发现，奇瑞控股集团也遇到过相似的问题。
2021年，奇瑞控股集团曾发布，有少数媒体自称根据“天眼查”第三方平台数据得出“奇瑞汽车的股东里没有奇瑞控股集团”“奇瑞控股退出奇瑞汽车股东行列，集团剥离股份业务”等不实臆测。其称，“通过‘天眼查’第三方平台查到的奇瑞汽车股份有限公司的股东信息，只是公司设立时的发起人信息，不是最新的公司实际股东及其持股情况，据此得出奇瑞控股退出奇瑞汽车股东行列、集团剥离股份业务等都是‘伪命题’。”从此可发现，天眼查股东显示问题在2021年就已存在。
自称信息来源于权威平台
“数据抓取没有问题”
关于股东乌龙的问题，8日，记者联系天眼查方，工作人员表示，他们的技术没有问题。“所有的数据都是从权威官方平台自动抓取的，我们始终坚持与原有数据信息源一致的原则。”
“股东一栏展示的，全部与工商官网以及企业年报信息一致，此次由于后台数据自动更新，是工商官网上股东一栏已没有济南文旅的信息，所以我们同步也没显示。”该工作人员回复。工作人员称的“工商官网”，即“国家企业信用信息公示系统”。
“难道是工商官网也一夜之间发生多次变更了？”记者追问，但工作人员建议记者自己查询，并始终坚持，数据就是来自国家工商官网。
“系统有自己的逻辑，企业信息变更后台自动抓取，所有的数据每月也会不定期更新，全部都是自动更新，不受人工干预。”工作人员说，不过，如果企业方在平台发现了有信息误差，可以及时与工作人员联系。
记者查询国家企业信用信息公示系统发现，企业有发起人及出资信息、股东及出资信息两个显示。查询“山东泰山足球俱乐部股份有限公司”，其发起人及出资信息为山东电力集团公司等12家，股东及出资信息则为济南文旅发展集团有限公司等三家，其中济南文旅的时间为2020年12月26日。
市场渗透近八成
创始人曾称“公平看世界”
针对这一情况，中国政法大学知识产权中心特约研究员赵占领曾对媒体表示，天眼查等从中国裁判文书网或失信执行人名单公示网站抓取信息可能并不及时，没有及时更新信息、仍显示之前的失信信息，但这一般并不构成名誉侵权，毕竟这些信息曾经是客观存在的，而且从法律上也难以认定天眼查等平台有名誉侵权的故意。
在天眼查《用户协议》里这一内容也值得关注——由于“不可抗力”，包括但不限于他人蓄意破坏、黑客攻击、计算机病毒，系统维护、系统升级，设备兼容性错误、网络过载等技术问题，而导致天眼查不能访问而造成的信息及数据延误、停滞或错误，天眼查无须承担责任。
百度百科信息显示，成立于2014年的天眼查，“是中国领先的商业查询平台，已收录全国近3亿家社会实体信息。”公开信息显示，到2018年，天眼查用户超过1亿；2020年，用户覆盖超3亿；截至2024年1月，天眼查累计用户数超6亿。国内知名第三方研究机构易观分析发布的《透视用户需求深挖服务潜力：2022中国商业查询行业洞察》显示，天眼查作为行业领导者，市场渗透近八成，企查查与启信宝位居二，三位，渗透率分别为18.9%以及6%。
天眼查创始人柳超曾表示：“天眼查秉承让每个人公平地看清这个世界的使命，为个人、企业、政府提供更专业的商业查询解决方案。”