京东与索尼签署战略合作协议 共同推动消费电子行业创新升级
3月28日，京东与索尼签署了未来3年的战略合作协议，双方将在产品共建、营销创新、服务升级、品类布局等领域进行深度合作，涵盖微单™相机、音频、家电、电竞设备等品类，以资源共享、优势互补，实现2026年销售规模突破百亿、2024-2026年索尼在京东业务规模突破260亿的共同目标。
随着新消费趋势的涌现和用户需求的多样化，摄影摄像、音频等消费电子行业正迎来前所未有的高增速增长。一方面，近年来直播达人成为一股新兴力量，生动的直播内容带动了影像类产品的需求激增。另一方面，年轻用户热爱以Vlog、街拍等新兴的创作形式表达自我、分享生活，为摄影摄像行业注入了新的活力。此外，用户出游热情持续增高，不仅带动了摄影摄像装备增长，也为开放式耳机等音频产品带来了新的增长机会。
消费电子是索尼的支柱型产品,尤其在影像、音频、显示等领域为消费者提供专业的解决方案。而京东作为国内领先的零售渠道，与索尼的深度合作由来已久。2010年，索尼成为当年京东11.11全球好物节的首批盟友，2012年起陆续在电视机、相机、音频品类开启京东直供合作，2022年索尼更是在自营传统相机类目份额首次登顶NO.1。这些过往的高光时刻不仅证明了京东与索尼合作的成功与成果，更展示了双方在消费电子领域的深厚实力与卓越眼光。
本次签署战略合作协议，双方将在以往合作基础上，进一步发挥各自优势，在消费电子领域持续深化合作。产品层面，京东将利用自身的强大的供应链优势和市场洞察能力，为索尼提供更加精准的用户需求反馈，帮助索尼构建更加符合市场需求的“主机+镜头”的产品生态。在2023年户外需求激增的背景下，用户对音频产品的需求也变得更加多元化，京东敏锐地把握住了这一市场趋势，与索尼一道共同推动音频趋势品类产品，取得了不俗的销售成绩。此外，依托自身强大的供应链优势和资源整合能力，围绕女性、年轻用户和电竞用户等特定群体，京东与索尼还将计划推出了多款符合特定用户群体需求的产品，这一举措既丰富了音频市场的产品线，也满足了用户对耳机个性化、时尚化的追求。
与此同时，在当前电视行业产品需求量及开机率持续走低的背景下，索尼电视凭借其前瞻性的市场洞察和卓越的产品创新力，立足高端电视用户需求，深耕游戏用户人群，成功在游戏电视市场开辟出一片新天地。2021年索尼游戏电视X91系列京东销量突破10万台，成为趋势品类Top1。而此次合作双方将持续打磨X91系列产品，进一步提升用户的产品使用体验，共同推动电视行业的创新与发展。
营销层面，京东将利用自身的线上线下全渠道资源和营销经验，为索尼提供更加多元化的营销支持。双方将共同开展线上线下活动，通过精准营销和个性化服务，提升消费者的购物体验和品牌忠诚度。此外，双方还将加强在社交媒体和场景营销方面的合作，紧跟消费趋势，通过短视频、直播等新型营销方式，京东将为索尼打造全渠道融合的直播解决方案，拓展品牌传播渠道，增强品牌影响力。
服务层面，针对相机品类拓展，双方还将联手推动服务升级，通过以旧换新、线上30天无忧换新、线下超体体验升级等，为消费者提供更加完善、贴心的服务保障。
体验层面，京东3C数码将进一步发挥2000余家门店体系优势，联动索尼展开深度合作，通过不断创新和升级零售能力，更好地链接供需两侧，持续提升消费者线下消费体验，助力品牌全域增长。
随着科技的进步和消费者需求的变化，消费电子行业正面临着前所未有的发展机遇和挑战。在这一背景下，实现2024-2026年索尼在京东业务规模突破260亿的销售目标，不仅能够有效推动双方在技术创新、产品升级、市场拓展等方面取得更大的突破和进展，帮助索尼更精准地把握市场需求和趋势，也将为用户带来更高品质、高附加值的产品体验，为行业创新发展注入新的动力。