荥阳税务:“非接触式”办税打造服务新常态
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2024-03-28 18:17:45
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原标题:荥阳税务:“非接触式”办税打造服务新常态

“企业可以通过‘征纳互动’随时随地发起业务咨询,智能客服‘悦悦’会贴心为您解答……”近日,为进一步扩大“非接触式”办税的影响力,深化“智慧税务”建设,荥阳市税务局在荥阳市文博中心举行“非接触式”办税推广培训会。

推广培训会上,办税人员详细地讲解征纳互动服务、智慧微厅建设、电子税务局、12366纳税服务热线等一系列“非接触式”办税举措,参会人员聚精会神地听、认真仔细地记录,现场学习氛围浓厚。办税人员现场解答了纳税人提出的政策问题及业务难题,参会人员纷纷点赞,不时互动交流。“以前办税需要带很多资料跑线下,听了讲解才知道,原来‘非接触式’办税这么方便,很多业务都可以全程网上办,不用到现场,而且掌上办、自助办、远程帮办,业务办理选择多,更加省时、省力、省心。”刚从会场出来的荥阳市鼎用新材料科技有限公司财务人员张芳说。

今年以来,荥阳市税务局持续畅通“非接触式”办税缴费渠道,将可“非接触”办而纳税人缴费人仍然进厅办理的高频事项制作成辅导视频,多平台展播,向新办纳税人及连续进厅3次以上纳税人等重点人群精准推送“非接触式”办税清单、辅导视频及办事指南,开展“一对一”培训。目前,全市“非接触式”办税比率达到94.21%,网上申报率达到98.99%。(刘烁华)

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