效能：企业经营本质的回归
彭剑锋
《从跟随到领先：华为管理体系重构之路》冯德刚 著 清华大学出版社
我们确实处于一个大变革的时代，企业的生存环境、竞争环境都发生了根本性的变化。未来，企业要想成功，一定要突破野蛮生长的阶段，回归到做企业的基本常理和底层逻辑上来。
中国企业发展到今天，要应对外部环境的不确定性和高度复杂性，要走出许多企业“大而肥、大而不强、肥胖而不强壮”的困境，要走出许多企业“活不长、做不大”的陷阱，真正实现高质量的发展，实现可持续的成长，最根本的是什么？最根本的就是要回归到企业的价值观，回归到企业经营管理的底层逻辑，去重构企业的组织与能力，真正以长期主义去思考问题，摒弃短视与投机。
面对新的世界，企业最大的局限是认知上的局限，最大的障碍是思维上的障碍；想不通、看不清、走不出，又被现实的各种问题所羁绊。我把这些阻碍和羁绊总结为：为过去的失误而纠结，为未来的不确定性而烦恼，为现实的问题所困顿，找不到解决问题的思路和方案，觉得现实困难重重。
企业如何突破局限和障碍？我认为需要寻求新的“赢的道理”。新的赢的道理是什么？还是要回归到经营管理的本质：效能。效能实际上包括三个层次，即效率、效益、能力。过去只谈效率、效益，现在我觉得还要加上能力，最终效率、效益还是要体现为企业的市场竞争能力及逆周期生存和发展的能力。
所谓效能时代也是一个新能力时代。“新”主要指的是现在企业的生存环境、竞争环境发生了根本性的变化。这种根本性的变化包括三个层次：一是，从全球竞争力的角度来讲，如何看待企业的新效能、新能力发生了变化；二是，从企业生存和发展的宏观环境和自身能力来讲，中国经济发展到今天进入了新常态化与高质量发展阶段；三是，从技术革命、数字化、智能化的角度来讲，我们进入了数字化与生成型人工智能的新时代。
这个时代，企业要面对的已经不是简单的降本增效。当然，就如何提高一家企业的效能和效率，经典的道理还是没有变，比如流程的效率、科学决策与管理的效率、内在的机制效率。在遵守这些基本的流程效率、组织效率、科学管理效率、责权利能量效率的基础上，还要进行价值与效能重构，提高战略决策与战略执行的效能，要通过组织变革提高效能，提升企业的能力。
企业想做大、做强，光有技术和产品没有组织能力，好产品是卖不好也卖不长久的。好产品要卖好、卖久，就必须有组织能力，要致力于组织能力建设，抓流程化与制度化建设，真正地构建起组织理性。因为一家企业的组织能力来自组织理性。企业的发展要靠两种力量：一种是信念、文化的力量，它可以催生激情；另一种是组织理性的力量，一家企业只有构建起组织理性，才能让系统真正变得有效率。
一家企业要真正打造组织能力，须把组织资源聚合和有效配置、组织结构的变革和进化作为组织能力建设的核心内容。在组织资源的整合与管理方面，我认为主要是抓两点：一是要加大投入，先发育资源再去整合、获取资源，提高企业资源的禀赋，提高资源的积累与整合价值；二是要通过有效的管理，去提高人才、技术、品牌等资源的投入效能。
管理构筑基石。我相信：只要再持续成长二三十年，中国经济一定能成为世界第一。中国会有越来越多的企业成为世界级企业，当中国经济成为全球第一的时候，全世界的管理学界一定会来研究中国企业的最优实践。
感谢《从跟随到领先：华为管理体系重构之路》的作者，他在这本书里系统地总结了华为管理体系的战略、流程、组织和变革等主题，阐述了华为以客户为中心的管理体系构建的理念和方法，相信能给很多企业带来启示，值得阅读和参考。
众人拾柴火焰高，就像华夏基石的使命一样，我们期望这些管理理念可以帮助中国企业成长和走向世界；同时我们也把中国企业的最优实践推向世界，让中国企业不仅对世界经济的发展做出贡献，也为世界的管理思想、最优实践做出贡献。
（作者为中国人民大学教授、博导）