抖音房产进行新一轮架构调整，全面转型线上业务
摄影：曾宇
界面新闻记者 |肖芳
界面新闻编辑 |刘方远
界面新闻从多个知情人士处获悉，抖音房产在今年2月进行了新一轮架构调整。
调整之后，抖音房产业务划分为房产一部和房产二部两个事业部。原巨量引擎垂直业务房产行业负责人周泓臻转岗至抖音房产，担任房产一部负责人，负责业务和销售。而房产二部的运营方向是和安居客类似的端口销售模式。
两个部门负责人均向抖音房产家装负责人朱时雨汇报。原抖音房产负责人刘娟担任产运中台负责人。
这意味着，抖音房产业务已全面转型为线上业务，CPS和广告业务成为其主要的业务方向。CPS即cost per sale，是一种线上的房产交易分佣模式，更通俗地说就是通过主播的介绍帮助地产商销售房产，目前主要是新房。
界面新闻向字节跳动方面求证上述信息，截至发稿，对方暂未回应。
据界面新闻了解，抖音房产的业务模式已经几经调整。此前抖音房产旗下业务包含幸福里和抖音房产两个方向。2020年，抖音房产业务幸福里曾对标贝壳找房，通过自建团队、投资等形式入局新房和二手房交易。而抖音房产模式和安居客类似，房产中介和经纪人可开设端口，向平台付费后可发布房源信息，获取销售线索。
但2021年底，幸福里裁撤了各地新房销售。在二手房交易上，幸福里于2021年投资麦田房产，并在福建开设线下房产经纪门店“小麦房产”。2023年5月，幸福里将200多家门店转让给麦田房产，退出二手房线下交易。
去年12月，幸福里和抖音房产合并为抖音房产业务平台，向全新业务模式CPS转型。
在抖音房产转型之前，快手房产业务“理想家”早已率先开始了CPS模式的布局。据快手理想家此前对外透露的数据，快手房产主播的平均成交转化率在20%-30%之间。
据接近抖音房产的人士透露，抖音房产挖了原快手理想家一位业务负责人加入，并于去年开始在成都试点CPS模式。在去年12月的发布会上，抖音房产推出“巨好房”系统，帮助房产创作者更有效地实现内容获客、线索管理和转化跟进。
一位字节跳动内部人士分析称，抖音房产业务退出线下业务，全面转型线上是顺应字节跳动内部“业务聚焦”战略方向的结果。去年，字节跳动CEO梁汝波曾在字节跳动11周年年会上分享了公司全新的战略目标，未来一年，公司将聚焦投入信息平台和电商这两个主干业务。
除了房产业务退出线下之外，朱时雨负责的另一个业务抖音家装也调整了运营方向。
上个月，界面新闻曾独家报道，抖音旗下自营家装业务住好家暂停 运营线下业务 ，不再进行新的签单，已签单但未实际执行的客户正在沟通退款。有业内人士对界面新闻透露，住好家接下来会引入优质的家装公司，由平台转为监理模式，并开启试点。
从业务逻辑上来看，抖音房产家装业务都放弃模式较重的线下业务，转型轻资产的线上模式，这些是字节跳动更擅长的事。
但抖音房产家装业务依然面临着诸多不确定性，一位内部员工也对界面新闻表示，目前房产和家装业务“目前业务活得不是很好，但一时半会儿也没法完全停掉。”
一位和抖音房产CPS合作的机构负责人表示，从主播的体感来看，抖音房产还不够接地气，比较高大上，和房产经济机构的风格差异非常大。“房产经纪人是比较糙、比较接地气的。”
上述机构负责人表示，目前抖音房产给合作机构定下了比较明确的业绩目标。“虽然抖音有很大流量，但抖音房产还是个新平台，转化率还很难说，一些抖音房产的合作机构也有些怨言。”
据多个合作方反馈，抖音房产此前准备上线的系统为“好多房”，因为并不好用，后续用全新系统“巨好房”进行了迭代。
“快手理想家在CPS上进行了一年多的探索，产品和服务上相对成熟一些，抖音房产在未来一段时间内还要摸着理想家过河。”上述机构负责人表示。
去年12月，抖音房产在发布会上公布的信息显示，截至2023年12月，抖音房产已经在全国超25个城市落地。2024年，抖音房产会扩大合作规模，业务将在50个城市落地，引入超100家合作方。
据界面新闻了解，抖音房产CPS业务已制定2024年目标，包括开城数量、新拓楼盘规模以及交易额等。
一位合作方告诉界面新闻，抖音房产今年订下的总交易额并不算高，主要还是在跟随快手理想家，而后者去年实现了500亿元左右的总交易额。