深圳国寿智能柜面举行“暑·沙龙”职业体验专场活动
7月14日，中国人寿深圳市分公司（简称“深圳国寿”）智能柜面举办了以“暑·沙龙”为主题的职业体验专场活动，邀请8组亲子家庭走进深圳国寿，让不同年龄段的学生们实地感受保险公司的运营结构、职业组成，并给他们一次成为柜面工作人员、实地体验接待客户的机会，让学生们丰富暑假生活、亲身参与和感受保险服务的工作内容，帮助他们树立正确的职业价值观。
活动以金融知识的学习和有奖竞答活动为开场，柜面工作人员用生动有趣的语言结合实际案例，围绕消费者权益保护、反电信网络诈骗等方面为大家传授了许多实用的金融知识，以提升在场家庭的风险意识和作为金融消费者的自我保护能力，帮助他们及时识别和规避金融陷阱。
针对部分家长在孩子青春期教育方面的一些困惑，柜面也特别邀请了心理学专业的老师为家长们带来专题授课，与家长们探讨青春期教育的挑战和解决方案。专业老师通过分享心理学原理和实践经验，让家长们更好地理解青春期心理变化，掌握正确的教育方法，在帮助建立更紧密的家庭关系的同时，为孩子们提供良好的成长环境和支持。
专题授课结束之后，柜面工作人员带领亲子家庭走进深圳国寿本部所在地——中国人寿大厦，感受深圳国寿的企业氛围、体检中心的专业水准，并走进“国寿之光”文化空间，去了解一家扎根鹏城30余载的金融央企的历史底蕴和文化内涵。
深圳国寿党委委员、副总经理钟甲文来到了活动现场，与众多亲子家庭共同感受活动现场的欢乐气氛，并介绍了深圳国寿的亲子活动理念。钟甲文表示，深圳国寿一直关注青少年儿童的教育成长，今年以来举办了包括美育教育、户外探索、留学辅导等一系列的有针对性的活动，帮助广大客户建立更良好的家庭教育氛围，助力青少年的健康成长。他也表示，暑假是学生们从繁重学业压力中脱身出来的重要时段，深圳国寿会持续开展多样化的教育活动，与家长朋友们共同参与和丰富学生们的假期生活，给予他们更多的陪伴和关心。
“职业体验”是本次活动的重头戏，每一个学生都身着义工服，在智能柜面体验不同的服务岗位，为临柜客户们进行各项具体的服务，例如前台咨询台的引领、智慧柜员机协助客户办理微信订阅、客户信息变更、等候区客户服务、空中客服旁听、适老化关注、理赔资料初审等等，这不仅增强了他们对保险行业的理解，也提升了的他们的团队合作意识和沟通能力。
一位学生表示：“我在智慧柜员机体验了办理保单信息变更的过程，虽然有些紧张，但是通过实际操作我对保险业务的办理流程有了更深入的了解，能为客户提供帮助真的让我很有成就感！”另一个学生则表示：“我作为前台咨询员，不仅要对客户提供引领服务，还要处理客户信息变更，需要细心耐心地与客户沟通，这让我明白了客户服务的重要性，也学会了更好地倾听和解决问题。”
活动最后，所有的学生们都获得了职业体验实践证书，也积攒到社会公益积分，每个人的脸上洋溢着收获的喜悦。
接下来，深圳国寿将持续开展更多亲子类线下活动，丰富学生们假期生活、增强家庭成员间的沟通，并培养学生们多方面的能力，为他们未来的发展打下更坚实的基础。
文/卢亮