三季度同道猎聘遇“瓶颈”，破局重点是中高端人才？
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文 | 港股研究社
古往今来，人才一直是企业“争夺”的对象。随着新兴产业的快速冒头以及AI技术的崛起，新型人才以及中高端人才成为市场上的香饽饽，而这类人才的稀缺性让企业和招聘平台双方都很“头疼”。再加上外部环境的不确定性增加，职场人普遍求稳，企业和猎头都无从下手。
近日，身为招聘市场一员的发布了2023年三季度财报。财报中的数据也很明显的反应了类似的问题，招聘难创收不易。财报数据显示，截至2023年9月30日，前三个季度，向企业客户提供人力资源服务获取的收益为人民币16.52亿元。那么，在这样的背景下，又将从何入手呢？
平台注册用户同比增长，猎聘整体业绩因何“疲软”？
财报数据显示，截至2023年9月30日止三个月，主要来自向企业客户提供人才获取及其他人力资源服务，以及向个人用户提供人才发展服务的收益为人民币5.59亿元，同比减少12.9%。
三季度整体收益呈现下滑趋势，主要因为今年中高端人才招聘行业呈现供给侧优化，而处于优化阶段中的招聘市场，人才供给仍难以满足企业实际需求，因此，企业端需求逐渐趋于谨慎。
同时，在外部环境不确定性增加的背景下，职场人更倾向于求稳，跳槽意愿明显减弱，因此企业寻求招聘服务的频率也出现下降。艾媒咨询研报显示，2022年员工主动离职率为12.7%，较2021年下降1.4%。
整体收益受制于外部环境变化。而盈利方面，三季度的毛利以及纯利情况也稍显疲软。截至2023年9月30日止三个月，实现毛利4.24亿人民币，同比减少15.0%。而纯利则为4040万人民币，较2022年同期为1.271亿人民币。
具体来看，今年三季度的销售及营销开支为2.45亿人民币，同比增长5.2%；一般及行政开支为8403万人民币，同比增长12.4%；研发开支为8923万人民币，同比减少8.7%。
尽管，从局部来看，的各项支出有增有减，但汇总来看，2023年三季度支出项的总金额累计为4.18亿人民币，同比仅增加3%。销售、行政、研发及其他开支均与去年同期保持相同水平。
因此，利润的下滑主要源于整体收益的减少，改善整体盈利表现的根本还需从收益端着手。
值得注意的是，三季度，猎聘平台注册个人用户数量同比增长，同时活跃用户数量也在持续攀升。财报数据显示，截至2023年三季度末，猎聘平台注册个人用户数量已达到9220万人，实现13.0%的同比增长。
长期来看，平台注册用户数量的增加将有效扩充猎聘平台的人才资源库，并为后续向企业提供更好的人才服务打下基础。
只是，用户数量提高带来的正面效果需要长期铺垫。因此，想要解决目前的盈利困境，还需要寻找新的突破口。
改善业绩的路道阻且长，同道猎聘的“突破口”在哪？
目前，网络招聘市场呈现高度集中的竞争格局。前瞻产业研究院报告显示，按营收来看，2019年前程无忧和猎聘网络招聘平台共占据超过50%的市场份额，其中猎聘占比排名第二，市场份额为14.1%。
同时，我国人才招聘行业市场规模已经呈现低速增长趋势，逐渐演变为存量市场。据艾瑞咨询研究院估算，2022年中国网络招聘市场规模为175亿，增速有所放缓，较2021年增加仅9.2%；同年，我国人才招聘行业市场规模同比增长仅1%。
那么，若想在存量市场中胜出，同道猎聘就需要先思考企业端目前在招聘市场中遇到的难题是什么？
首先是“简历少，找不到合适的人”这一诉求。
以汽车制造、制药医疗和能源行业等近年大热行业为例，由于新业务的开拓需求，行业对中高端人才的需求也相应增加。《猎聘2022年三季度人力资源趋势报告》显示，2022年上半年新发职位和活跃中高端人才都呈现明显增长趋势，分别增长了18.8%和31.12%。
因此，面对这一现状，最好的解决办法就是对症下药。一方面，招聘平台可以精细划分可以进行高端人才挖掘的渠道，比如同行公司、校园招聘、当地的人才市场等。另一方面，招聘平台还可以细化分工去覆盖各个渠道。
具体来看，当前的战略布局也是这个方向。其针对企业用户的高端人才需求，分别设有服务年收入超 80万元高级行政人员的国际高端猎头公司“CGL”、服务年收入超 10 万元的中高端人才招聘平台“猎聘”、校园招聘平台“猎聘校园”等品牌。
值得注意的是，开辟“重点引入和服务中高端人才”这条路的不只有。2023年5月，脉脉高聘与支付宝深化招聘合作，已上线5万多个高薪岗位。而且，脉脉高聘平台上的中高端人才70%已经通过了职业身份认证，形成了具备一定体量的中高端人才库。
对比来看，属于重金投入，打造了挖掘超高端人才的高端猎头公司、服务于中高端人才的专业平台以及校园招聘平台；脉脉则则依托于平台合作。由于前者分类更为精细，体系较为完整，因此的实施效果和稳定性相对更强。
其次是招聘成本高这个难题。而招聘成本高正是因为整个招聘过程繁琐耗时导致，从最初的接收投递的简历，到简历筛选，再到笔试测评、面试，以及确定录用意向，以及最后的培训实习入职，共计有六个节点。
而这里消耗最大的正是人力成本以及时间成本。那么，从人力和时间角度切入，引入人工智能代替人力就可以有效减少这两项花费。而目前，AI也已经开始应用于人力资源管理，从招聘到员工体验到员工培训与发展的各个环节都有参与。
同时，人工智能在人才招聘上的应用场景还涵盖了简历解析与筛选、人岗匹配、招聘客服（聊天机器人）等板块，还可以通过采集人力资源管理各流程沉淀的大量数据进行综合分析。
比如分析员工流动率、员工绩效、敬业度等数据来获得实时见解，从而辅助企业更有效地改进招聘和入职流程以吸引和保留目标人才。
在这个趋势下，猎聘也推出了AI智能面试，该系统基于多模态大模型，围绕企业招聘的岗位需求，模拟真实面试场景，通过AI虚拟面试官角色，完成对候选人的在线面试。
不仅如此，同道猎聘还自研AI魔镜引擎进行加持，可以全面评估候选人的表现和素质，给出候选人胜任力报告，帮助企业高效搞定海量人才初面，科学进行人才决策。
对于招聘行业与AI的结合，据红杉汇数据，67%的HR认为对招聘流程来说具备积极影响。而这67%的人中有44%的人认为AI将解放HR的时间，有41%的人认为AI在招聘过程中可以提供有价值的见解。也有大部分受访者认为，在招聘过程中使用AI将消除无意识偏见或主观误判。
因此，持续优化平台人才资源、引入AI与招聘工作相结合或许能够帮助同道猎聘焕然新生。
结语
尽管，三季度在收益与盈利上稍显疲软，但市场上的需求变化是明确的。高端人才作为企业当前的招聘重点，自然也是网络招聘平台服务的重点，通过优化平台资源吸引高端人才加入，打造高端猎头公司精准挖掘人才定向服务企业客户，这既是现在的优势，也是可以持续优化的方向。
同时，随着人工智能的加速发展，“招聘+AI”这一方向也需要予以重视。AI的嵌入和应用无疑将有效降低招聘成本，并提高招聘效率。双管齐下大概率可以减轻短期业绩压力，并铺就一条中长期稳健发展的道路。