建行龙卡信用卡二十年：创新赋能促消费 打造品牌生命力
2003年，中国建设银行发行符合国际标准的龙卡双币种信用卡。二十年来，龙卡信用卡从独树一帜的信用卡产品到丰富多样的信贷支付服务，从规模壮大到精细化发展，从行业先行者到行业领军品牌，走出了一条高质量发展新路径。一张张四四方方的龙卡信用卡，承载了无数人的美好生活愿景，也见证了中国消费经济的转型与变迁。
时至今日，“龙卡信用卡”这一品牌早已深入人心，成为信用卡行业一面亮眼的旗帜。据建行2022年报数据，建设银行信用卡累计发卡量1.4亿张，累计客户量1.05亿户，贷款余额9248.73亿元，贷款余额、分期贷款余额居同业第一。在这些成绩的背后，是建设银行信用卡二十年来不断开拓创新、用心为民的长久实践。
从开疆拓土到多场景融合，始终坚守美好生活服务初心
龙卡信用卡发卡二十年这一路，是持续创新，深度融入客户美好生活之路。二十年来，龙卡信用卡服务民生的领域无限拓展，其间始终可以看到一条坚守初心“一心一意，建设美好”的不变主线。
2004年，建设银行推出业内首张以私家车主为服务对象的生活方式型信用卡龙卡汽车卡，这标志着建设银行在创新打造差异化、个性化信用卡产品方面迈出了重要一步。2007年，建设银行面向高端个人客户推出白金信用卡，2018年，产品升级为尊享白金卡，进一步为持卡人品质生活提供高价值体验，被持卡人亲切地称为“网红大山白”。面向年轻客户，建设银行聚焦青年消费者的行为偏好，不断延伸丰富年轻客群产品线，研发推出龙卡JOY卡、LINE FRIENDS粉丝信用卡、芭比美丽卡、变形金刚卡、QQ音乐卡、Bilibili卡等充满年轻活力的产品。聚焦持卡人的境外消费需求，建设银行首发具有行业突破性意义的“全币种免兑换”龙卡全球支付信用卡，随后又陆续推出全球热购卡、龙卡优享卡、畅享MUSE卡等一列拳头产品，并持续深耕以境外消费返现为主打的用卡优惠活动，打造“龙卡信用卡 玩转世界”境外活动品牌。如今，“玩转世界”已成为建行“线下场景+线上海淘”全渠道境外用卡王牌活动。
在信用卡分期业务领域，建设银行既是多个业务领域的开创者，也是多个消费生活场景的领先服务者。早在2007年，建设银行信用卡领先同业推出信用卡购车分期服务；着眼于人民群众的住房安居梦想，建设银行于2016年推出信用卡装修分期服务，在全国广泛开展“建行家装节”，“要装修，找建行”的口碑不断深入人心。截至2023年4月末，建设银行信用卡购车分期累计交易投放超9000亿元，装修分期累计交易投放超5000亿元，服务覆盖千家万户。
一直以来，建行信用卡深耕新消费场景拓展，通过推出各类优惠活动，持续打造建行特色消费金融“生态圈”。2021年，建行信用卡全新升级推出“龙卡信用卡 优惠666”主题活动品牌，并根据不同地域特色，在各地因地制宜开展“龙卡购物节”活动，活动覆盖区域广，涵盖场景多，优惠力度大，在为全国各地消费者带去优质用卡体验的同时，也持之以恒为扩大内需、促进消费贡献建行力量。
从虚拟卡片到数字化经营，科技创新带来发展恒久动能
积极运用金融科技手段，深度融入时代经济发展，是龙卡信用卡二十年来不断开辟信用卡市场崭新格局的重要基因。早在2007年，建设银行就在网点渠道上线信用卡预审批系统，强化网点赋能，助力工作人员精准有效服务客户。随后在2011年，建行开通信用卡线上受理渠道，不断简化和优化信用卡申请流程，开启线上化经营的新路径。
随着数字信息技术快速发展，互联网时代推动线上渠道成为业务拓展的第二增长点，建设银行致力创新先行，早在2015年即推出首款专注于互联网客户群体及用卡体验的虚拟信用卡“龙卡e付卡”，为客户提供“即申即办”、“线上线下一体化全网络交易”、“自主设置交易开关和交易限额”和“全币种支付”等在当时具有开拓性意义的互联网服务体验，开启无卡支付新时代。
顺应数字经济发展趋势，建设银行进一步基于虚拟信用卡产品和线上服务的发展经验，启动信用卡产品全流程数字化改造，并结合“建行生活”App推出特色数字信用卡产品——建行生活卡。该产品为客户提供极速申请、极速出卡的便捷体验。与“建行生活”App深度融合，信用卡客户可以在线上获得支付、查账、还款、管理等一站式自助服务，同时还可参与一系列专属优惠活动。
在龙卡信用卡数字化经营快速发展的背后，是建设银行持续打磨底层系统建设，保障科技自主可控的“硬实力”。2022年，建行实现全量1.4亿信用卡客户切换至信用卡国产化系统生产运行，使建行贷记卡系统成为业内首个用户量过亿的全栈国产化信用卡核心系统，在真正意义上实现了核心系统的自主可控。
从爱心奉献到以人民为本，勇担使命彰显大行责任担当
二十年春华秋实，在产品服务的不断创新变革之中，龙卡信用卡始终不变的是“以人民为中心”的金融为民初心。早在2012年，建行信用卡在业内首创了积分慈善捐赠项目“爱心100分”，秉持“安老、扶幼、助学、济困”的爱心宗旨，为持卡人积极参与社会公益搭建了一个金融平台。
丝丝奉献，融汇满满的关爱，点滴积分，演绎爱心的篇章。“爱心100分”所募集积分转化的公益基金主要应用于突发事件捐赠、希望工程图书室、积分助学、扶贫及乡村振兴等方面，为偏远山区改建基础设施、为孤寡老人送去温暖、为莘莘学子启智圆梦、为贫困地区送去产业扶贫。截至2022年12月末，“爱心100分”已累计募集积分超过65亿分，参与捐赠人次超过77万，共开展33期捐赠活动，受助对象近万名。
秉持着金融为民的责任担当，龙卡信用卡始终紧跟国家政策导向，将服务国家战略部署与自身业务发展紧密融合。为服务国家乡村振兴战略，建设银行推出龙卡裕农通信用卡，满足乡村县域居民对美好生活的向往和日益多元化的消费金融需求；紧跟国家“双碳”战略，建设银行大力发展信用卡新能源购车分期业务，打造零售业务绿色金融新亮点。2022年，建行信用卡新能源购车分期交易规模突破百亿元，同比保持两位数增长。
在金融风险防控方面，建设银行信用卡稳健有为，切实守护好人民群众的“钱袋子”。建行信用卡建立起了覆盖客户全生命周期、全流程的风险经营管理机制，在业内率先探索标准化、自动化、线上化风控手段，全面防控治理跨境赌博、电信网络诈骗风险，阻断非法资金链路，将银行账户管控从“被动执行”向“主动作为”转变，有效保障了人民群众的财产安全。
二十年来，建设银行龙卡信用卡作为行业的先行者，坚持金融为民，守正创新，应势而为，从而不断拓展新赛道，塑造新动能、焕发新生机，发展成为当下信用卡市场高质量发展的领跑者。建设银行信用卡有关负责人表示，站在新的起点，建设银行信用卡将把握新时代新征程所赋予的历史新机遇，融入新发展格局，推进新金融行动，践行新发展理念，传承和发扬好过去二十年的积累和沉淀，继续守初心、筑同心、持恒心、秉匠心，“一心一意，建设美好”，为谱写信用卡高质量发展新篇章，服务中国式现代化作出新的贡献。