用“工匠精神”诠释初心与使命
这是一支精益求精、攻坚克难的10人团队，一支由70后、80后与90后携手前进、共同成长的团队，也是一支用精湛的技术、贴心的服务解决一个又一个问题的“领头羊”团队。这支被誉为“高品质交付镇江奋斗队”的团队，是京口南区智家班组。
在团队成员所负责的片区中，有许多都是老小区，所以成员们也常常收到老人家反映家里网络不稳定或者电视无法观看等问题。为了安抚老年人的焦虑，团队成员们都会第一时间上门为用户检修，并且陪伴老人聊天，确保问题圆满解决后再离开。
一个炎炎夏日，团队成员朱丹接到一位老人的求助电话。老人平时独居在家，大多数时间以看电视消磨时间，但当天电视突然没有信号，便焦急地寻求帮助。听闻此事，朱丹立即收拾检测及维修装备迅速赶往老人家中。敲开老人家门，朱丹一边安抚老人焦虑的情绪，一边立即着手开始进行检测工作。老人所住小区是老小区，网络常常不稳定。朱丹经过上上下下的仔细勘察，决定从车库拉线至老人家所在的5楼。老小区没有电梯，朱丹一次次上楼、下楼，衣服早已被汗水湿透，大滴汗珠从面颊滚滚流下也不在意，只想着尽快把问题解决。为使老人更加舒心，接好网线后朱丹特地留下陪伴老人看了一会儿电视，确保网络和电视正常后才离开。临走时，感激不尽的老人对朱丹连连称赞，也对联通智家工程师的专业、认真、负责给出了好评。
团结一心的团队会迸发出钢铁般的能量，聚沙成塔、积少成多。他们充分利用晨会、周例会、群内晒单等形式进行经验交流，相互学习借鉴，共同提升随销技能。经过不断的摸索，团队的每一位成员都技能扎实、业务过硬，能够高效及时响应用户需求，提供高品质上网体验。一直以来，京口南区智家班组诠释“匠心网络、贴心服务”的联通精神，公司下发的每项任务时效、质量完成情况全区班组第一，营销及服务质量产能全区班组排名第一。他们将高品质装移维服务落实到每个人，为用心守护客户的信任交出了一份份满意的答卷。