建行合肥城西南岗支行上门服务暖人心
搜狐城市-安徽
2023-06-05 10:10:39
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春风又绿草木，大地焕发生机，在这个充满活力和希望的季节里，温暖的不只是春风，还有一颗颗情系客户奉献青春的心。在南岗支行有这样两位青年员工，他们年少却不轻狂，平凡仍追求完美服务，时时刻刻把“我为群众办实事”挂心间，兢兢业业力争上游创业绩。
这天，大堂经理孔应德像往常一样引导客户办理业务，突然一位姓徐的大哥情绪激动地高喊道： “密码忘记了可怎么办？卡是我弟弟的，他还在医院躺着，等着卡里的钱用呢！” 闻讯，孔经理立马赶来，安抚客户情绪，讲明我行密码管理的相关规定，询问具体情况后，立即报告领导与同事协调，带领同事小周前去医院为客户修改密码。当天客户的难题便得到了解决，使得接下来的治疗计划得以如期进行，同时二位员工还为患者送去了祝福，看到病床上如释重负的笑容，孔经理和小周也欣慰的笑了。
他们的服务不仅真诚温暖，还十分高效。一大早网点突然接到临时通知，我行代发工资单位50余名客户的银行卡亟待激活领工资，孔经理和小周闻讯后自告奋勇，顶着细雨踩着泥泞便出发了。为了帮助客户领取更多的福利、便捷生活，两位青年员工顾不上午休，还同步覆盖了建行生活、信用卡等产品。最终，将在场所有客户的银行卡功能激活。
像他们一样坚持以客户为中心，紧贴人民群众金融服务需求，争取机会拼抢业绩的青年员工南岗支行还有很多，他们一直在基层努力地增强金融服务能力，提升服务水平，展现着建行青年员工的风姿，用行动证明“奋斗是青春的底色”。
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