为进一步提高支行汽车分期业务的市场占有率,抢占市场份额,提升客户满意度和忠诚度,建行合肥城西南岗支行持续开展汽车分期业务营销工作,力争为客户提供一站式消费体验。
一是支行高度重视,周密部署。为积极配合汽车分期业务的开展,支行确定了负责人和业务经理,明确了分工和责任。并结合本地区实际情况制定了切实可行的营销方案。
二是对在我行办理汽车分期业务的客户进行全面梳理,建立营销台账,利用网点资源优势开展电话营销、上门走访等方式对潜在客户进行营销,加强对信用卡和贷款类产品的宣传力度,特别是通过微信朋友圈、朋友圈等线上渠道加大宣传力度。
三是强化贷后管理。对客户进行贷后跟踪管理,及时了解客户使用汽车分期产品的情况,加强对贷款客户的还款提醒,提高客户的满意度,积极落实汽车分期业务贷后回访工作,提高贷款资产质量。