商业快评 | 2023双11收官 消费分层大势所趋
封面新闻记者 孟梅
第15个双11过去了，好像有一些变化，又好像没有变化。第一个双11“全部商品5折”，这样直白的促销基本看不到，想要低价，得会算，一顿操作猛如虎之后，发现省下的也是几两碎银子。尽管各家公布的最终数据都是“喜大普奔”，但都经不起细推敲。无论是总成交量以及具体的其他数据，都是讳莫如深。说起来是低调，预计实际情况是——跟前几年比，真的没法拿出手。各大平台只能在垂类上下点数据功夫，比如参与的商家数量、某个单品的数量等等。总之，15岁的双11逐步“成人”。
下单谨慎再谨慎
至少记者自己，从5年前的购物车已满到现在购物车零散几个商品。在双11期间，感觉可以下单也可以不下单，价格合适不再是唯一的标准，心情合适才最重要。有可能放了一两个月的商品，到了双11期间，突然就不香了，删除也是正常的。好像周围的朋友也大都一致。不仅仅是价格敏感吧，自己喜欢才最重要。兴趣成为消费的主流，囤货、找便宜，不再是核心。
价格力影响不大
在整个双11价格上，天猫、京东包括多多都拿出了诚意。但说实话，吸引力都不大。加之各大平台在常年是各种“节庆促销”，真正到了双11，在整体价格力度达不到兴奋点之后，下单的确没那么容易了。京东一直强推的“百亿补贴”在整个双11真没啥吸引力，不是京东做的不到位，而是，对于品牌来说，价格区间就几十元左右。戴森吹风机便宜100，平时遇到促销也能遇到这个价，那么在双11，这个价格吸引力大吗？反正记者基本这段期间天天看京东百亿补贴，但始终没敢下单。一个是价格没有啥诱惑力，第二很多商品不是京东自营，很难保证物流次日达。如果不求品牌的话，上多多吧；如果是女性用户，天猫的确给予的选择更多。
物流的确提升不少
以往双11最焦心的就是——什么时候才能收到货啊？恨不得每个快递都是顺丰。今年基本这个问题解决了。菜鸟的表现惊艳，很多商品做到了当日达、次日达，记者在天猫超市下单的洗发水，上午下单，下午到货。京东物流、京东自营产品的速度都保持了以往的水准，但其他非自营品类以及多多很多商品的快递速度，一言难尽，但比起前几年还是有了突飞猛进的提升，基本能做到三日达。
消费分层是趋势
老话说“一分钱一分货”，如果你想用低廉的价格真正买到品质上乘的商品，靠的只能是“运气”，从逻辑上基本说不通。而且的大家都知道“谷贱伤农”，如果逼着品质商家卖低价货，那么以次充好只是时间长短问题。未来必然是消费分层，从这才天猫和京东披露出来的几组数据就可见端倪，高端白酒、品牌服饰尽管价格并不低廉，但总体消费量并未得到太大影响；来自淘特、闲鱼的数据你也能看到这一消费人群的坚挺，你买你的lv，我买我的1688，是各取所需也是大势所趋。