辛巴两小时能卖10亿床垫,为啥线下店们情绪这么稳定?
差评
2023-11-12 01:31:23
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原标题:辛巴两小时能卖10亿床垫,为啥线下店们情绪这么稳定?

上周,快手直播电商顶流辛巴,被抖音封号了。

据报道称,是辛巴此前屡次在抖音发布不实信息,侮辱谩骂,拉踩引战。

而就在被封号之前,辛巴刚和自己的 “ 甲方爸爸 ” 慕思床垫闹得不可开交。

事情的起因是上个月底,辛巴和慕思合作带货,在直播间把 “ 原价 ” 2 万块的床垫卖成 4000 多。

按照辛巴的说法,这次带货效果好到爆炸,直播间销量超过了 20 万张,两个小时直接卖出了 10 亿的营业额。

这个数字有多离谱,慕思去年一年营收才 58 亿。

可就当大家还沉浸在辛巴直播带货恐怖的表现,闹剧开始了。

按照辛巴的说法,慕思的线下经销商认为辛巴卖得太便宜了,影响到自己的利益。

于是纷纷向慕思施压,最终导致慕思终止了和自己的合作。

这事情越传越邪乎,甚至后续网上还传出,慕思内部促成和辛巴合作的副总,因为这档子事被迫引咎辞职了。

但这还没完,转头就又有媒体出来辟谣。

说慕思品牌相关负责人已经回应,此次和辛巴的合作档期就是在今年双十一,目前还在合作期并没有终止。

网传的慕思不交货也是子虚乌有,慕思方面表示将会继续发货。

还有 10 月底辞职的前慕思副总经理杨鑫本人,也表示自己辞职与此次事件无关。

所以整件事根本就是一摊鸡毛。

但先不管他们之间的扯皮和掰扯。。。最让差评君好奇,其实还是直播带货的冲击力是不是真那么大,甚至已经大到能引起主播、品牌方、经销商之间的矛盾了。

而差评君也去了解了一些,发现这件事儿,其实得分门别类来看。

像是服装、零食、日用百货这类日销品,毫无疑问影响巨大。

但对于床垫为代表的软体家居行业来说,就不一定了。

与直播电商要干掉线下渠道的说法类似,之前一批线上品牌凭借着淘宝等电商异军突起时,就有不少声音言之凿凿:实体家居必然要崩溃。

而且这么多年过去了,软体家居行业还是 “ 线下渠道 ” 大王,他们反而在稳住实体店基本盘的同时,还多开辟了一条线上渠道。

以慕思为例, 2022 年全年慕思线下经销渠道收入接近 38 亿元,占比接近 67% ,而电商渠道占比则只是堪堪超过 10% 。

显然线下经销渠道活得有滋有味。

业内某头部品牌市场部负责人老李( 化名 )告诉差评君, “ 辛巴事件 ” 10 亿的销售额水分肯定很大。

“ 看看乐乐就好,实付款有多少,退货率又有多少 ”

据了解,在行业内,一些宣传、经营等数据会被人为故意夸大,一方面可以用来进行内外部宣传,另一方面在资本市场上也能有不错的反响。

但 “ 财报总骗不了人 ” ,所以才会有 2 小时卖 10 亿和全年营收 58 亿这么大的对比。

除了销售数据不真实以外,另一个问题就是,直播间的优惠肯定没大家想的那么大。

在软体家居行业,一直以来的传统就是吊牌价看看就好了。

一年四季,无论你哪一天走进红星美凯龙还是居然之家,你就会发现,每个品牌每个门店永远都有种清仓大甩卖的架势,吊牌价打个 5 、 6 折是家常便饭,说是原价 2 万可能实际卖的价格就 1 万。

这些套路还是针对线下市场的,对于这些线上平台出售的产品,又有一些不同。

老李以他们公司为例,整个线上渠道和线下渠道是完全独立的两个部分。

负责人、产品线、目标受众、定价策略整整一套全都不一样。

你去对比看看就会发现,线上普遍都是两三千的电商款,线下则是动辄四五千、上万的线下专供款。

售价的不同,相应的产品,设计用料、服务等等也肯定有区别。

至于辛巴带货的这款,我们也去咨询了下。

结果在淘宝、京东等平台都查无此货,甚至抖音旗舰店都没这款商品了。

老李说,这说明慕思给辛巴的货,大概率是为这次活动推出的一个特别款式,要说优惠应该是有的,但肯定没网上说的 2 万直降到 4000 这么大。

至于网上传的经销商对直播带货进行抵制,甚至经销商们都要去进货,老李则表示这根本不可能: “ 在直播间进货应该是话术或者水军吧 ” 。

就和前面说的一样,线上和线下的产品根本就不一样,怎么可能进货来卖呢?

当然,经销商闹别扭也不是不可能,因为慕思一直走的高档路线,网上卖得太便宜拉低了品牌价值,最终确实会间接影响线下销售。

可在老李看来,慕思和辛巴的合作初衷大概率并不是卖多少货、赚多少钱,他们可能更看重的是带来多少品牌声量、后续可以借此进行怎样的营销活动。

而且,传统软体家居品牌如今还是以线下为王,但对于他们来说,直播带货也已经不是个新鲜事了。

另一位多年一线从业者小凯( 化名 )告诉我们,软体家居行业从 2020 年开始大面积兴起直播带货。

不过他们的直播和我们熟知的直播带货,根本就不是一套逻辑。

小凯说,不同逻辑倒不是说直播的人、话术上的区别,而是这些直播基本不是为了真卖货,而是追求 “ 客资 ” 。

也就是刷到直播间的意向客户,留下自己的联系方式,然后当地的销售会主动去联系他,最后谈不谈得成再说。

只要观众留下联系方式,就算成功了。

当然,小凯也坦言,这些直播间的流量都很一般,不少 “ 客资 ” 甚至还是销售们主动邀请到 “ 店 ” 的。

尽管数据一直不怎么好看,但这些传统线下店还是不遗余力地在拥抱潮流。

“ 大家都非常看重直播这个流量渠道,也很羡慕直播达到终端客户的能力 ” ,老李表示,但几年实战下来,这些大件软体家居,和直播实在是属性相冲。

老李透露,他们公司内部曾经也找过几个知名大主播想进行带货尝试,但在选品的时候就被卡住了。

“ 一听是床垫、家居品牌,直接就拒绝了” ,在头部主播眼里,家居类也不是个好的品类。

所以几年下来,直播形式基本没啥变化。

“ 大家( 买床垫的时候 )还是愿意躺一躺、坐一坐再做决定的 ” ,老李说。

只是有一个,老李反复和我们肯定,线上线下渠道的产品绝对不会一样,产品卖得再便宜,也不会影响线下销售、抢走市场的。

“ 线上新渠道一定是新开的 SKU 来做的 ” ,他说: “ 如果不新开 SKU ,就会自己打自己,最后把自己基本盘玩崩、把经销商给玩死了,谁还跟你玩? ”

如今,不少品牌已经在一些线下门店开发媲美电商款的 “ 性价比款 ” ,方便用来直播引流、也能卖出去不少,但说到底,眼下他们的根基依旧没有发生动摇。

不过从整个行业来看,我们必须承认直播电商的兴起,对于线下实体店的冲击的确不小。

但在外界影响和新鲜劲过去后,才发现直播电商更多还是分走线上渠道内部的流量。

“ 电商行业在疫情前增长就见顶了,直播电商只不过是换个形式成为新颖的销售方式 ” ,中国社会科学院财经战略研究院研究员李勇坚认为,哪怕是直播电商,今年相较去年整体增速已经下降了。

在今年的 618 大促中,直播电商累计销售额占全网销售份额约为 23% ,而前一年的数据是 20.8% ,增长并不明显。

除了销售成绩不好看,就连直播间本身的数据也在逐渐下滑。

根据蝉妈妈数据显示,上半年抖音直播间的点赞数、弹幕数和增粉数都出现了 20% 左右的下滑。

所以,直播电商并没有敲掉线下实体店的大门牙。

甚至直播带货可能还得要线下店铺,反过来带去新增量。

像在今年双 11 ,许多线下商超都开始在各平台直播间里带逛、带货,还有很多本地的个体商家也会抽出闲暇时间直播带货,而像一些即时零售平台,也在利用 “ 直播 ” 和实体门店结合起来。

说到底,直播带货和实体店铺本来就不该是针锋相对的,他们在未来大可以互补有无,创造出更多的机会。

在盘完整个事情后,天天泡在网络上的差评君还挺有感触。

在过去的十来年间,我们见惯了互联网以一种战无不胜的姿态攻城拔寨,席卷着我们身边的行行业业。

但如果认真掰开来看,它好像也不是一个常胜将军。

就拿消费购物来说,根据国家统计局的数据,网购占社会消费占比从 2015 年的 10.8% 一路狂奔到 25% 左右,但几年下来也就停在了 25% 的比例左右了。

每天消费基本全靠网购的我们甚至无法意识到,原来在很多行业里,线下销售依然是基本盘。

那些我们没法理解的线下服装店、线下电器大卖场,企业们也用着线下专供款、更便捷完善的服务等方式,依旧活得有声有色。

或许在以后,随着互联网的不断更新、迭代,这些传统渠道会找到属于一个自己合适的方式融入互联网,但至少今天,他们还有存在的必要。

撰文:八戒 编辑:江江 & 面线 封面:萱萱

图片、资料来源:

中国新闻周刊:直播电商还好吗?

电商报:双 11 线下商家争先恐后开直播

蓝鲸财经:辛巴 400 万粉抖音号被封: “10 亿床垫 ” 点火,头部与平台之争埋雷

南方都市报:创收 10 亿!辛巴直播间床垫太便宜经销商不满!慕思回应了

《 慕思健康睡眠股份有限公司 2022 年年度报告 》

零售商业评论:直播电商:正式进入 “ 赛道拐点 ”

中国城市报:直播电商进入下半场,如何寻求新的增量

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