共享办公模式需要更多的创新
远山/文 当地时间11月6日，有着“共享办公鼻祖”之称的美国共享办公企业WeWork根据美国破产法第十一章在美国新泽西州申请破产保护。破产申请仅限于WeWork在美国和加拿大的办公地。WeWork在提交的申请中列出了资产和负债金额，均在100亿美元至500亿美元之间。WeWork可以在制定偿债计划的同时继续运营。11月7日，WeWork中国官方微信号发布消息称：“WeWork在美国与加拿大做出的重大战略重组决定，与WeWork中国没有任何关联。”
虽然WeWork中国方面称，经过三年的独立经营和管理，目前其在全国12座城市开展业务，为6000多家企业和70000多名会员提供专业服务。但脱胎于WeWork的背景，必然会让人对其发展加以关注。而WeWork申请破产保护，其中的经验教训更值得后来者借鉴。
WeWork的衰亡说明，现有共享办公模式存在明显的短板。尽管共享办公模式在初期通过提供灵活的办公空间和社区氛围，吸引了大量创业者和小型企业，但随着市场环境的变化和竞争的加剧，其盈利模式的问题逐渐暴露出来。WeWork的主要收入来源是租金和会员费，然而在疫情和经济下行压力下，许多租户难以经营而关闭，导致WeWork的收入大幅下降。同时，其高昂的运营成本和扩张计划，使得公司在财务上不堪重负。
WeWork在管理和服务质量上也存在问题。为了追求快速扩张，We Work在服务质量上有所疏忽，导致许多租户对办公环境的满意度下降。此外，由于共享办公空间的开放性和灵活性，管理难度也较大，噪音、安全等问题时常发生。这些问题不仅影响了用户体验，也对WeWork的品牌形象造成了损害。
WeWork之所以由盛转衰，根本原因在于当前共享办公模式仍扮演的是“二房东”角色，无法提供更多的增值服务。在某种程度上，WeWork所代表的共享办公模式与长租房模式异曲同工——通过长期租约拿下大量办公场所，再装修后转租给企业或个人，获取租金价格差，这导致了共享办公租金未必比普通办公楼便宜。也因此，租户往往对共享办公平台有更多的诉求，比如期望共享办公平台扮演“资源嫁接商”的角色，提供不同租户的资源对接、运维筹措、系统服务等，一旦共享平台无法达到其诉求，租户可能就弃它而去。
这就说明，共享办公平台未来要保持良性发展，需要重新审视其盈利模式。在租金和会员费的基础上，可以尝试引入更多元化的收入来源，如与第三方合作推广活动、提供定制化服务等。
随着创业热潮的兴起，越来越多的企业和团队需要高效、灵活且具有社区感的办公环境。共享办公模式提供的不仅仅是物理空间，更是一种全新的工作方式和社交网络。其独特的氛围和资源共享机制，使得个体和小型团队能够更加专注于创新和业务发展，而无需过多考虑繁琐的日常运营。
因此，共享办公平台需在创业社区氛围打造上下更多功夫，包括更多高质量的创业者交流互动、创业资源对接等活动。提升共享办公服务质量，是共享办公平台留住租户的关键。共享办公平台应通过加强员工培训、优化管理流程、引入新设备、专业人才等方式，满足租户的多样化需求，从而提高用户满意度和品牌形象。
与此同时，未来的灵活办公等新趋势，对共享办公来说既是一种挑战，也是机遇。一方面，灵活办公使得传统的固定办公空间需求减弱，这对于依赖租金和会员费的共享办公企业来说，无疑会形成压力。但另一方面，更加灵活的工作时间和地点选择，将使得部分大中企业从性价比考虑，逐步放弃固有办公场所，共享办公模式能够更好地满足用户的需求。能否接住这部分增量，决定了共享办公模式还能走多远。
共享办公模式有其独特的优势和市场基础，但同时也面临着盈利能力和管理质量的挑战。未来的新趋势，如灵活办公、数字化办公等，将对共享办公产生深远的影响。只有不断创新和适应变化，共享办公才能在未来的竞争中立于不败之地。因此，我们不能因为WeWork的破产就否定整个行业的前景，反而应该从中吸取教训不断完善，从而激发共享办公模式的创新潜力。
（作者系资深评论人）