盱眙农商银行 以“三字诀”提升金融服务质量
江苏经济报
2023-11-10 00:12:45
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本报讯 今年以来，盱眙农商银行主动应变、提前谋划，充分发挥“店小二”精神，确保农信身影贯穿“三农”。截至目前，该行累计投放涉农贷款86.61亿元，为“三农”工作提供强有力的资金保障，积极“贷”动农民增产增收。
抓住一个“早”字，开展全员走访活动。为进一步摸清辖内农户资金需求状况，及时掌握一手信息，该行将“三农”工作前移，组织全员根据县域产业规划，深入田间地头进行走访营销。通过发放宣传折页、现场咨询等方式为客户普及金融知识，真正实现把金融服务送到家门口。
突出一个“快”字，积极做好储备工作。为全力做好存量客户的信贷投放工作，该行结合五访五增竞赛活动，通过走访对客户实际经营情况进一步了解，动态对客户的额度进行维护，确保农户信贷资金按时足额发放到位，使得客户有更加便捷高效的金融服务体验。
立足一个“好”字，全力提升服务水平。为全力配合好“三农”生产节奏，该行在柜面开辟大额存取款绿色通道，适当把握服务时间，要求各营业网点早开门、晚关门，畅通资金结算渠道，合理调度资金，全面做好资金汇兑、划转款项等业务，确保农户需求及时满足。
下阶段，盱眙农商银行将持续强化“以客户为中心”的服务理念，加强走访，准确把握客户金融需求，不断创新工作模式，实现各项业务平稳健康发展。（单东方）
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