封面评论 | “双11”大促，去套路化还可以更彻底一些
蒋璟璟
今年“双11”提前启幕，“全网最低价”成为多家电商的卖点。最近，有品牌与不同销售渠道因“定价权”引发争议，内幕如何消费者不得而知，可从消费者体验看，“全网最低价”玄机多多。不少资深买家建议，消费者千万不要被“全网最低价”“30天内最低价”等标签迷惑，选购时要货比三家，更要理性消费。（中新社）
“双11”套路深，公众早有领教。从近些年演变的大趋势看，“双11”电商大促，大致呈现出鲜明的“两减两多”走向，也即打折幅度、让利规模减小，而活动时间、机关算计增多。正所谓“买的没有卖的精”，当网购还要做奥数题，当真是身心俱疲。看破了、看淡了的消费者，对“双11”的兴趣明显退潮。也许正是意识到了基本面情绪的变化，今年“双11”各大电商平台，纷纷摆出一副“改过自新”的架势，不约而同喊出“真打折”“直降立减”之类的口号。
如果说，前些年电商大促，走的是架屋叠床的路子，那么今年的“双11”，化繁为简则成为了主基调。这一操盘思路的调整，尽管也有“老乡别走”的安抚意味，但更多的，也是时势使然。规则的简化、去套路化，是这个“双11”季，电商巨头最主线的行为逻辑。而作为其中最核心的营销话语，“最低价”俨然成了最直接、最具冲击力的标签。围绕“最低价”的争夺，从线上商场、带货直播间直至公共舆论场，一波未平一波又起。
一个“最低价”，各自表述。当几乎所有的卖方，都在标榜“最低价”，那么“最低价”的空心化、模糊化，也便在所难免。实际上，从消费者实测反馈来看，诸如“全网最低价”“30天内最低价”，确乎是越发抽象了。相较于真金白银的实惠，其带来的困惑，只多不少。有网友发现，“30天最低价”竟然比不促销更贵。此外，还有“一品多价”“图货不符”等奇葩操作，更是让乘兴而来的网购者，大失所望地离开。如此这般，似曾相识。
看似简单粗暴的“全网最低价”，越发让很多消费者看不懂。在电商共同的花式整活下，实际的“最低价”与想象中的“最低价”，完全成为两种事物。想象中的“最低价”，就是那种没有前提的、不折不扣的“最便宜”。而实际的“最低价”，却是被预设了各种前置条件，甚至是曲里拐弯的、稍纵即逝的，是表演意味的、游击战式的。某些平台，把“最低价”玩成了诱饵，吸引消费者从网店到“直播间”，再私聊客服加群进组才可“领券”。步步设局，煞费苦心。
“明码标价”的实质内涵，理应让消费者看得懂、算得清。那种说不清道不明、算不清楚的“最低价”，不要也罢。电商平台负有诚信经营的义务，特别是头部巨头，有着强势的市场支配地位。能力越大，责任越大。无论哪个平台，守住守法经营、公平竞争的底线，才可赢得市场。“双11”大促，去套路化还可以更彻底一些。少些机巧算计，或许反倒能多些业绩增量。