交完3%中介费，还要多交两笔服务费，中介称“给房管局和银行”，记者调查→
交完3%中介费，还要多交两笔服务费，中介称“给房管局和银行”，记者调查→
购买一套二手房，除了要交房款3%的中介费，还得再交两笔服务费，这样的收费合理吗？
西安市民闫先生购买二手房后，被要求缴纳1000元的权证服务费和3000元的贷款服务费，还说是交给了房管局和银行。华商报记者走访发现，目前西安各家中介均需收取这两笔费用。虽然收费公示中明确写到购房者可自愿选择，但仍有部分中介以各种话术强制要求客户缴纳。
>>市民反映
买二手房花了近4万元中介费
还要再交4000元服务费
今年8月，闫先生在西安市长安区购买了一套二手房。“我是在贝壳找房平台上看到这套房源的，之后平台上一位链家的中介联系上我，介绍了房子的具体情况，带着我去看了房。”闫先生说。
看房之后，闫先生对这套房很满意，很快就确定下来。“这套房总价130万元左右，按照约定，中介费是3个点，大概4万元。”闫先生告诉记者，准备签合同时，中介说除了居间服务费（中介费）之外，还需要收取一笔权证服务费和贷款服务费，分别是1000元和3000元。
对此，闫先生很是不解。“中介说这两笔钱是用来办理过户手续以及贷款手续的，中介平台只是代收，权证服务费会交给房管局，贷款服务费会交给银行。”闫先生说，“我又提出能否自己去办理相关的权证和贷款手续，却被中介拒绝了。”
中介告诉闫先生，购房成交后的所有环节都是在贝壳签约中心办理，每个环节都有人一对一协助，无法自助办理权证手续。如果想自己去办理购房贷款的话，必须向中介提供本人直系亲属在银行工作的证明才可以。
在闫先生中介服务合同的第三条“中介服务费及相关费用支付”一栏，华商报记者看到，闫先生此次购房共需支付中介费39330元，除此之外，还需支付贷款服务费3000元，权证服务费1000元，要求在合同签订当日一次性向中介支付。
在贷款服务费的款项介绍中写道，买卖双方未委托中介而选择自行办理按揭贷款的，须自行跟进银行贷款审批、房屋评估、开通资金监管账户、银行放款等流程，且上述任一流程出现问题均可能导致卖方无法取得贷款部分购房款的风险。
而在权证服务费的相关条款中，则未写是否可以自行办理相关手续。
为了交易顺利进行，闫先生最终还是支付了这两笔钱。
>>记者走访
西安二手房中介普遍收取代办手续费1000元
10月30日，华商报记者致电西安市房产交易管理中心，工作人员表示无相关手续办理费用及服务费用，二手房过户交易仅收取80元工本费。
当天，华商报记者在西安市选择了几家贝壳平台旗下的房产中介进行走访，各家门店公示的房屋中介收费信息中，均写有“代办手续费”，并在一旁备注“自愿选择”。
代办手续费共分两项，权证服务费为1000元/笔，贷款服务费分三种，商业贷款为3000元/笔，公积金贷款为4000元/笔，组合贷款为5000元/笔。费用后均标注有“市场调节价”。
德佑的工作人员表示，权证服务费是由中介代收，之后交给权证机构。“如果你熟悉相关流程，也可以自行去办理。”工作人员说，“这样耗时长，还容易漏交材料，目前没有遇到强烈要求自行办理的客户。”
21世纪房产的工作人员表示，权证服务主要包括帮客户预约排号、网签手续、办理权证等，这笔钱由贝壳平台代收，之后交给房管局。华商报记者询问是否可以自行办理相关权证手续，工作人员称这笔钱是交给贝壳在房管局驻点的代理人员，通过贝壳平台来购买就必须由他们来代收。
链家的工作人员表示，权证服务费由贝壳平台代收，之后会交给房管局，并表示不能由客户自行交给房管局。记者询问权证服务具体包含哪些内容，工作人员表示不太清楚。
另一位链家的中介表示，这笔钱是交给在房管局驻点的权证服务人员，由他们帮助办理相关手续。“因为涉及买卖双方，自己跑手续容易出现差错，万一办不成的话，贝壳需要对卖家进行赔付和补偿。”中介说。
除了贝壳平台旗下的房产中介，华商报记者还来到了诺家门店，中介表示，权证服务包括网签监管、过户手续等，收费1000元，这笔钱是交给诺家的权证人员，一般情况下公司要求必须收取。
对于贷款服务，各家中介均表示购房者可以自行办理，没有强制要求。
>>贝壳客服
不同省市、不同品牌
权证服务费收取标准不同
随后，华商报记者致电贝壳找房平台，工作人员表示，权证服务费主要包括代办过户手续等，具体内容和收费方式需向对接的房产经纪人员了解。
工作人员介绍，不同省市、不同品牌对于权证服务费的收取方式均不同，并不是全国统一，具体收费项目和标准会在门店公示清楚。客服查询后告知，以北京为例，二手房中介收费内容中，仅显示买卖双方各收取1%的中介费，没有其他项目。
在走访中，华商报记者遇到几位来到中介门店咨询二手房交易的购房者，对于权证服务费，他们有着不同的态度。
“我觉得这笔钱挺有用的，帮我们代办手续，能省不少时间和精力。”购房者杨先生说，“自己跑手续的话担心漏掉材料来回折腾，这钱出得不亏。”
赵女士认为，中介已经收了很大一笔中介费了，代办交易手续也应包含在内，不该额外收取。“一套200万的房子得交6万元的中介费，如果连手续都需要业主自己去办的话，太不公平了。”
“我认为中介应该给我们说清楚这个服务具体是什么。”丘先生说，“是否委托中介来办理过户手续，应该由业主自己来选择，他们模糊地说交给房管局、交给政府，强制要求通过中介来办，有诱导消费之嫌。”
>>律师说法
模糊收费主体、捏造行政机关收费涉嫌民事欺诈
收取购房款3%的高昂中介费后仍额外收取两笔服务费是否合理？记者采访了陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善。
赵良善认为，中介公司在市场经济调节范围内自主报价，只要收费正常，协助买卖双方办理有关业务，原则上法律上并不禁止。但涉案中介公司违法之处在于，其未将各项中介服务涉及的真实内容告知闫先生，虽然公示，但通过模糊收费主体、甚至捏造行政机关收费等方式，以企图达到强行收取有关费用之目的，使委托方在重大误解、被欺诈的情况下，作出委托及费用支付的意思表示，涉嫌民事欺诈。
赵良善表示，虚构贷款条件以及权属证书办理条件，属于虚假宣传，依据《反不正当竞争法》第二十条规定，可由监督检查部门对中介企业责令停止违法行为，处20万元以上100万元以下罚款。同时，中介公司行为还触犯了《房地产经纪管理办法》第三十三条规定，可对房地产经纪人员处以1万元罚款，对房地产经纪机构处以1万元以上3万元以下罚款。
（来源：华商报）