六大银行集体降费，曾刚：或出于银行竞争的需要；对消费者是件大好事
搜狐智库
2023-11-01 18:55:51
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上海金融与发展实验室主任 曾刚
出品 | 搜狐智库
编辑 | 钟昕格
近日，中国银行、建设银行、农业银行、工商银行、邮储银行和交通银行六大银行集体宣布，将取消或降低多项费用，以减轻消费者的负担。这些费用包括但不限于ATM跨行取现手续费、信用卡违约金、账户管理费等。
六大银行会集体取消或降低这些费用是出于哪些考虑？将对银行业务和消费者带来哪些影响？后续六大银行是否仍有减费让利空间？对此，搜狐智库对话了上海金融与发展实验室主任曾刚。
曾刚表示，银行通过息差收窄以及减费让利，实际上是在强进一步降低实体经济的综合成本。“因为服务也算是金融服务的综合成本之一，所以综合成本的下降单有助于银行业对实体经济更好的服务和支持。”
另一方面，六大银行集体降费或出于银行竞争的需要。他指出，当前银行之间的竞争愈发激烈，手续费作为银行竞争的重要手段，银行同时降息让利以及手续费减让，可以在竞争中获得更多的客户，对于客户来讲，也让他们有了充分的选择余地，因此，在这种背景下，降费也是提高客户满意度的一种方式，可以进一步增强与客户的关系。
但这种费率的调整，对银行业务来讲，必然会导致银行在短期内会有收益上的损失，但长期可能会改善与客户的关系，提高客户满意度，对银行未必是一件坏事。“对于消费者来讲，成本的净减少，当然是件好事。”
后续六大银行是否仍有减费让利空间？曾刚表示，还是有的。他认为，银行的服务业务其实非常多，银行出于竞争的考虑，会进行某产品的费用减免，来作为一种竞争手段。“所以，原则上来讲，只要市场竞争是充分的，那么银行通过提高服务质量，削减降低服务成本这种手段，在未来还是客观存在的。”
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