有风来丨今年双十一,如何守好“钱袋子”?
钱江晚报
2023-11-01 06:37:33
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原标题:有风来丨今年双十一,如何守好“钱袋子”?

有风君是一个经常网购的人,也偶尔在直播间蹲蹲喜欢的商品。虽然现在还是十月,但能感觉到,“双十一”氛围在各大直播间和平台上已经“轰轰烈烈”。作为网络时代中国最大的购物狂欢节,从开启预售拉长战线到各种挑战数学老师的满减优惠计算,每年的“双十一”都有无数笑料和槽点。

不过,因为近期销售“主力军”头部主播们陷入“腥风血雨”,今年的“双十一”显得格外热闹。然而,作为消费者,我们更应该看清楚商家的“套路”,在“热闹”中守住“钱袋子”,不落入消费主义的陷阱中。

01

真的是最低价?

李佳琦正在直播带货 图源网络

以李佳琦为代表的头部带货主播掀起一波波带货热潮时,争议也一直存在。只不过这次,遭遇四面楚歌的是“一哥”李佳琦。

9月10日,李佳琦在直播间面对粉丝质疑花西子眉笔价比黄金时,说出了不符合以往人设的话,“哪里贵了,不要乱说,这么多年眉笔一直79块钱,国货品牌很难的……”“找找自己原因好不好?这么多年了工资涨没涨?有没有认真工作?”

他似乎完全站在了商家的一面,对消费者露出了“獠牙”。但随后的一段时间,李佳琦被指责价格垄断、挟持商家、打压同行的新闻,不断冲上热搜,让其口碑更加下滑。

10月24日, 一位京东采销工作人员发朋友圈喊话李佳琦,称因为一款烤箱在京东的价格低于李佳琦直播间,京东一直收到律师函。这位工作人员在朋友圈质疑李佳琦是“伪全网最低价”,让品牌“二选一”,涉嫌违法控价。

该人员将矛头对准超级头部主播的底价协议,呼吁相关部门介入管理“伪全网最低价”。按其说法,此次改价“完全是京东自掏腰包”。但品牌方却不让补贴,由此双方产生了争执。

疯狂小杨哥和大杨哥 图源网络

10月24日晚上,另一位头部带货主播也加入了关于“低价”的混战。在全网粉丝过亿的“疯狂小杨哥”直播间,大杨哥在直播间称李佳琦控价控库存,导致他的直播间内大牌产品被迫下架。这似乎和此前网友指责李佳琦垄断市场,刻意抬高品牌报价的情况相呼应:“李佳琦有专门的团队,在直播的时候,会有人搜全网他是不是最低的,如果不是,就会去举报别人。”

“大杨哥怒斥李佳琦挟持商家”冲上热搜榜首。同一天,知名打假人王海也称,消费者在李佳琦直播间购买的和田玉项链为假玉石。

不过,网友好像对“踩同行”的行为不认账。网络上又曝出疯狂小杨哥与李佳琦所在的美腕公司已合资开公司,而同一款和田玉项链在“疯狂小杨哥”直播间也售卖过,让事情出现反转……

“双十一”开局的“商战”似乎已经敲响,情节的走向也非常多面。

02

发不发优惠券?

当然,消费者并不愚蠢。在李佳琦的评论区,经常能看到这样的话:“谁给我低价,我就去谁那里买。”

归根结底,“最低价”,是头部带货主播间纷争不断的原因,也是他们能抓住粉丝和消费者的关键。

京东的“双十一”宣言 图源网络

长期以来,最低价都是“双十一”的兵家必争之地。淘天集团在今年天猫双11启动会上,把“全网最低价”定为核心目标,包括三大行业发展中心和用户、平台、直播等横向部门,都明确“全网最低价”为核心KPI;而京东零售CEO辛利军则在2023京东零售生态合作伙伴大会上表示,今年京东双十一将持续夯实低价心智。【有风君补白:低价心智(Low-pricementality)指的是消费者对于商品价格的敏感度和关注程度较高,在购买商品时主要以价格为决策因素。这种心态的消费者往往会在商品价格较低的时候大量购买或者存储,但在价格上涨的时候则大量减少或者停止消费。】

随着直播电商的兴起,“最低价”不再专属于电商平台,不少头部直播间也纷纷入局,甚至“垄断”。曾经,李佳琦、薇娅等头部主播能拿到全网低价,已经成了人尽皆知的事情。每逢双11、618,准点涌向他们直播间蹲守抢购的成千上万粉丝,就是最好的证明。

消费降级的大潮席卷了绝大多数人,那些本就冲着优惠闯进直播间的顾客,对如今的货品价格会变得越发敏感。在有风君关注的一位小红书博主的直播间,“优惠券什么时候发”“还发不发优惠券”,也成为这个小流量直播间内最高频的问题。

由此看来,谁掌握了最低价,谁就是“双十一”的赢家。而长期占据着全网最低价的李佳琦,难免要被攻击,成为众矢之的。更不要说,李佳琦的“全网最低价”中,存在“不允许别人卖得比他低”的情况。

不过,各处商家平台纷纷向消费者抛出的“最低价”,就一定是好事吗?

03

到底需不需要?

任正非说过:“再不可以忽悠中国消费者了。什么‘物美价廉’,什么‘让消费者享受低价’等等。这些东西都是靠不住的。提升产品品质,需要巨大的投入和决心,需要几十年厚积薄发。你一味低价,就不会有好的产品。而消费者根本上的需求是好服务,是高品质的产品。企业满足不了他们的需求,自然就把他们逼出市场,到其他地方消费”。

这些话不仅适用于企业和商家,也适用于正面对“双十一”低价诱惑的我们。

最浅层的意思是,根据自己真实的需求来购买商品,而不是因为“降价多”“这个时候最便宜”等价格原因去消费。人容易被惯性思维支配,陷入思维桎梏:第一反应就是“这个东西能不能用”,而不考虑这个东西“有效”的前提是:需不需要。

与金钱“共舞”的商人 图源视觉中国

更深层的意思是,根据自己真正的需求去消费,而不是被商家虚构出来的“需求”。抵挡消费主义陷阱的第一步,就是看破谎言。聪明的商家和企业并非直接卖货,而是把自己的产品与品牌,同各种美好的生活、优雅的状态、独特的个性等串联在一起,甚至还会利用人们的攀比心理:似乎拥有了这些商品,就能拥有理想中的自己。

正如美国学者丹尼尔·贝尔所说:“它所满足的不是需要,而是欲求。”正是这种消费欲求,使得人们把消费当做了一种生活方式,把商品的购买和消费变成了一种社会仪式,人们在消费掉、穿掉、换掉和扔掉大量商品的消费中获得短暂的满足。

让商品只是商品吧。

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