一个月，AI拯救了28个原本聊两句就会“流产”的外贸订单
在见到这款外贸AI产品的下午，每个内测商家都会回想起刚创业那年的艰辛。
就像方泽夫永远记得2017年的冬天，做内贸电商生意的表哥拉他一起做跨境生意。他形容自己当时“一无所有”——既是英文菜鸟又是运营小白，但几年后，那间哥俩相约创业的出租屋成为了他人生逆转的中间站。
费凡同样也有着类似的故事。他起步于2014年，从儿童教育玩具出发，在跨境赛道实现从0到1。虽做外贸，但团队刚组建时，英语水平并不高，靠着不那么地道的英文，他们团队“远征”欧美、中东。
过去24年，阿里巴巴国际站上每一天都在上演着各样的草莽故事，它们浓烈并充满戏剧感：几个人就是一支队伍，电脑、网线是武器，他们在国际站上找生意、找机会，一路“打怪升级”赚到人生的第一桶金。
想到这些，是因为每位跟《天下网商》聊起的商家都会感慨一句：如果当年就有AI，他们做外贸的决心会下得更早一些。
他们都告诉《天下网商》，出海之路绝非坦途。最开始想做外贸的新人如何快速发出一个符合海外需求的商品？如何提升整个经营环节的效率？而外贸老兵又如何找到更细分的蓝海、获取新的确定性增量？
阿里国际站的AI，加速了这些难题的破解。
近日，阿里国际站宣布其外贸AI产品“生意助手”将于11月1日上线，向所有商家开放。通俗来说，商家们身边多了位读过国际贸易专业、精通多国语言的AI智能助手，它能理解“人话”，甚至能开口“说话”。
据悉，这款AI生意助手拥有智能发品、智能接待等功能，其中在外贸商家较为头痛的“商品发布”环节，AI生意助手可以一键优化标题、自动完善商品介绍、生成不同场景下的商品图、并且智能生成讲解视频。
有商家表示，曾觉得AI离自己很远，而现在自己也用上了。这位智能助手“真的很懂外贸。”内测中，这款AI产品已经带给商家超过19%的曝光量提升。
阿里国际站总裁张阔曾表示：“AI进入与产业化结合的长跑期，将成外贸最大变量。”而现在，第一批用AI做外贸的商家，已经开始吃到了红利……
一天多做了180个视频
2014年，外贸商家中多了一个费凡。他贸易起家，而后入股了一家工厂，主营儿童教育类玩具、儿童家具，早年间从内贸做起，2014年他选择主动“走出去”，寻找更大的市场。当年，恰逢阿里巴巴正式在纽交所挂牌上市，上市后，阿里巴巴国际站流量迎来一轮暴涨，不少商家感受到了这股涌动的红利。
在国际站闯荡九年后，费凡已从外贸新人变身行业大佬，国际站也成了占据他七成外贸生意的核心阵地。
对于费凡的众行集团来说，从内贸转型做外贸最缺的是人才。刚开始时，团队的英语水平都不高，包括费凡自己，“但我觉得做外贸，英语和学历不应该成为门槛。”他说，“从零起步的时候，并没有太多资金，所以在搭建团队时，我把语言门槛放得很低，不用四六级，只要敢说就行。”
“今年，我们很重视AI。”费凡表示，在今年8月底，他们成为了首轮AI生意助手内测的商家，在连续使用2个月后，体感最深的是智能接待的功能，“就像团队多了一位国际贸易专业出身且经通多国语言的助手。”
以往，在与客户沟通时，运营们通常需要打开两个界面：一个是聊天软件，一个是翻译软件，复制、翻译的工作不仅费时费力，还不精准。有了AI后，这个痛点被攻克。“不仅翻译地道，还能润色话术。”
更令费凡惊喜的是，这位助手还能精准输出海运提单、离岸价等外贸专业术语。简言之，引入新工具后，英语小白也能做外贸。
另一参与内测的商家表示，AI还能将冰冷的回复“情感化”，转换成更生动、更吸引买家的话术。
AI生意助手为费凡团队一键生成的商品主图
青岛山海家居用品有限公司的跨境电商运营负责人于洋也有同样的感受。他英语水平一般，但上产品必须用英语。现在在上新商品时，于洋只要在后台输入一个中文产品名称，点击“标题优化”后，生意助手会结合平台上的商品特性和搜索热词，立即给出多个更具卖点的英文关键词与标题参考。仅十秒，AI就帮忙优化英文标题，而之前，他需要花3-4分钟。
AI生意助手除了在前端加持，后端也有助力，其中体现在视频生成上。费凡直接向我们展示了一款通过AI生成的“粉红塔”的视频，“所有卖点提炼的还挺有外贸出海专业度。”他们此前一天能产出20个视频，现在可以增加到200个，产能提升十倍。
AI做出了全公司公认最好的产品图
作为一位海外留学生，董纯集合了语言优势、地理优势，他先后卖过手机、耳机，围绕3C数码生意，赚到过人生第一桶金。在国际站卖咖啡机，是董纯的第十次创业。他的合伙人是技术出身，董纯懂营销、懂管理，二人配合默契。
但在创业初期，董纯还是咖啡小白，那段时间，他与合伙人用没日没夜地工作换来一个个客户。为了配合国外的时间，一二十个小时不睡觉是常事。
东亿洋山科技有限公司进入正轨后，他面前曾摆着两条路：一条是深耕咖啡烘焙产品，多平台布局；另一条则是拓品，并聚焦国际站。他选择了后者。在工具使用上，这位老板的熟练程度不亚于任何一位电商运营，“数据参谋、金品诚企、直通车等工具，能用的全都加码。”通过国际站的数字化工具，公司找到了新增量市场，董纯因此陆续拓展了咖啡机、咖啡器具、咖啡包装袋等品类，几乎覆盖整个咖啡行业。
AI生意助手将是董纯的下一个“利器”。
对董纯团队来说，图片处理一直是个难点。一直以来他们图片素材较为匮乏，对买家来说体感较差。有了AI之后，这个核心痛点被逐步摘除。AI为他们生成了一系列有场景感的图片，包括人在咖啡馆谈天、在机场喝咖啡候机等。
右为董纯团队用AI生意助手一键生成的商品主图
他们尝试用新款咖啡机试验AI的新技术，通过反复测试，得到了一张“看不出AI痕迹、特别好看”的图片，“这张图片全团队公认是至今为止最好的产品图，大家都对这张图赞不绝口。”
董纯觉得，AI图片处理解决了商家图片匮乏的问题，降低了图片侵权的风险，更重要的是，它还会带来一些惊喜，拓展想象空间。针对这个问题，另一位做电竞外设的商家方泽夫认为AI做图提效明显，“以前每天处理20多个链接，现在一天能处理50-60个链接，一个链接图片有6张。”AI曾为方泽夫创造出一张赛博朋克的图片，制造出这份惊喜，AI仅花了2分钟。
“AI能做的是辅助和提效而非替代，它可以将人力解放出来。”董纯认为，AI可以完成一些基础、枯燥的工作，商家可以在此基础上做更多创意性的工作。
AI挖出的“黄金市场”
费凡加入国际站的第四年，深圳免成科技创始人方泽夫也被表哥拉入一起干外贸。2018年，方泽夫用10万元的创业启动资金，租了20平方米的公寓，开始了外贸之路。免成科技深耕的品类覆盖电竞键盘、麦克风等，在当年，电竞外设可谓是跨境电商的一大“风口”，尤其在欧美、韩国、东南亚等国家地区增速迅猛。
方泽夫瞄准了一个“黄金市场”。仅半年，方泽夫就成为国际站麦克风行业TOP商家，第二年销售额实现6倍增长，第三年借着行业红利实现单平台2000万元营收，“我也因此实现了买车买房结婚等人生目标。”
从新手到大佬，方泽夫有他的成功范式。在与《天下网商》对话时，方泽夫正在韩国跑市场，勤奋、忙碌是外贸人的主基调。创业五六年间，有两段故事让他印象深刻。第一段是创业第四年，他们通过国际站的“选词参谋”工具找到一个型号词并开发品，成功接到一笔1000台且利润颇丰的印尼订单，让团队“起死回生”。
第二段就是现在，他用AI生意助手找寻新市场。在上新品时，商家往往需要借助热词做标题增加用户搜索、点击，AI生意助手的智能分析，能为商家找到趋势词、热词。例如，AI能通过大数据抓取到电竞玩家当下关注的关键词，包括一些长尾词，譬如他们喜欢怎样的灯光和外壳，以往，方泽夫和团队很难关注得这么细。
有了AI推荐的长尾词后，方泽夫形容就像切入了一条新的细分赛道，而这些信息能帮助他们打造爆款。
就像他所说，他们找到了稀缺性和独特性。而这些小众需求带来的长尾词还能进一步给商家带去新品的研发设计灵感。
方泽夫团队用AI生意助手一键生成的“赛博朋克”商品主图
除了智能分析，方泽夫对AI智能接待也感受颇深。“它不仅能进行上下文总结，还能润色话术，盘单提效，内测阶段我们就观测到，样品单和订单数已经提升了20%。”这让原本需要打30个来回的对话减少至10个来回，还能拯救原本聊1-2句就会“流产”的单子。方泽夫透露，一个月的时间，AI生意助手至少帮忙挽救了28个“流产”订单。
AI减少了“流产”订单
在火了大半年后，AI终于在阿里巴巴国际站找到了第一份“正经”工作。据了解，这是第一款真正深入产业、形成商业模式的AI产品。数千名商家深度参与内测，感受着AI带来的巨浪，而他们也有幸成为了第一波“吃螃蟹”的弄潮儿。
这套新工具的背后，是走过24年的阿里巴巴国际站想为外贸卖家真正找到提升出海确定性的方式。
但事实上，这款产品的意义还远不止于此。它意味着，通过AI，更多的国内工厂可以不必再走一遍出海前辈初创业、初转型时的诸多“弯路”。
而当转外贸不再需要特别好的英语、特别专业的市场分析，外贸的门槛能借由AI降低到跟做内贸一样低的时候，将极大激活一大批国内商家的“出海路”。
而现在，当第一批商家吃到AI的红利，简单外贸的真正到来，值得期待。