15万存款被私自改成"购买"？涉事银行回应→
光明网
2023-10-28 14:08:10
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近日，一名网友
在社交媒体发布消息称
↓↓↓
自己在四川成都某农业银行网点办理15万元定期存款转存业务时，被工作人员偷偷将存款改为了“购买”。网友表示，担心自己的15万存款被购买成了理财产品。
上述消息发布后
在网络上引发热议
农业银行四川成都分行相关负责人表示，该网友所提到的“购买”，是购买的农业银行银利多个人存款产品。
“这是农业银行按期次发行的一款个人定期类存款产品，与个人大额存单一样，以‘购买’方式办理。”农业银行四川成都分行相关负责人表示。
据农业银行官方网站相关信息显示，个人定期存款产品银利多，在“存款-个人存款产品”项下，属于本息安全的标准存款。
农业银行在线客服人员表示，银利多产品是纳入存款保险范围内的存款产品。
值得注意的是，记者在向客服人员咨询如何存这类存款时，客服人员的答复中，银利多产品对应的动词的确是购买。
“大家认为的存款和银行术语之间可能存在理解差，通常情况下，大家都会认为，存款本身就是一个动作，因此只能够是‘存进去’。”农业银行四川成都分行另一位负责人介绍，实际上，定期存款也是银行的产品，业内人士常用“购买”来表述相关业务交易，但对客户而言，的的确确容易引起误解。
“以后我们也要加强对客户的沟通解释。”该负责人强调。
据农业银行四川成都分行消息，该行相关负责人已就此次事件与当事人进行了当面致歉和解释，并对此前沟通和服务上存在的不足向当事人争取到了谅解。
网友：妥妥的误会！
这里的“购买”
就是用等价本金购买等价产品
还有网友认为
作为消费者如果对产品存疑
可以现场把问题搞清楚
不要靠自己猜测来质疑
综合：金融时报（记者：左希）、网友评论
来源：新闻坊
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