产品问题缠身+股价暴跌+裁员，美国马前卒惠普陷入“全面危机”
近日，在PC行业市场份额排行第二的惠普，因笔记本产品质量问题遭遇集体投诉，黑猫信息显示，不少用户表示惠普旗下的暗影精灵9这款游戏笔记本产品在使用过程中，出现无故黑屏问题，但依旧在运行，却无法强制重启，疑是主板故障。
另据《第一财经》报道，巴菲特在去年买入惠普，持股比例一度达到11.4%，在持有一年后，近期开始抛出惠普股票，惠普的问题主要集中在财报不佳，上季度财报收入同比下滑9.9%，低于市场预期，同时利润下降了32%。截止周五，惠普股价跌也破26美元关口，较9月初的30美元左右下跌了14%左右。
“股神”没有在惠普身上赚到钱，而且对其给出了“尽快止损”的操作，此举或许意味着惠普所面临的寒气，比其他品牌更甚。同为PC厂商的戴尔科技，从年初的39.5美元涨至如今的65.9美元，涨幅高达66%，联想集团也从年初的6.3港元涨至8.2港元，涨幅30%。在竞争对手股价暴涨的情况下，惠普如今的境地显得更加难堪。
其次是惠普的业务结构单调，仍以计算机为主，而目前还面临产品质量风波。这不仅意味着惠普在产品方面的表现难以令消费者满意，更标志着其市场营销策略的失败，在发布2022年财年第四财季业绩报告后，惠普宣布在计划在未来三年内裁员4000至6000人，约占其5.1万员工总数的12%，这不禁令人对惠普的前景忧心忡忡，连公司高管也声称“2023财年仍然充满挑战”。
令人尴尬的是，惠普的难堪不止于此，但地缘风险等因素影响，传闻美国惠普公司计划将其大部分笔记本电脑生产线转移到墨西哥、泰国和越南等国家，而这无疑会影响惠普在国内的投资和生产，甚至对当地经济和就业产生负面。
10月10日，市场调查机构IDC公布统计数据，2023年第3季度全球PC出货量环比增长了11%，出货量为6820万台，尽管全球经济依然低迷，但过去两个季度的PC发货量都有所增长，表明市场已经走出低谷。国际知名市场研究机构Canalys报告显示，面对市场的挑战和机遇，各主要品牌需要保持敏锐的市场洞察力和持续的创新精神，以实现业务的持续发展和优化。
其实，造成惠普如今境遇的一切症结，在于产品创新不足和质量管控缺失，从早些年的“散热门”到“显卡门”，再到如今的“保修期内黑屏门”，始终没有给出完善的解决方案，导致无数购买惠普笔记本的用户深受其害。惠普的笔记本电脑至今不支持多设备协同等智慧应用，并且暗影精灵的机身存在运行噪音高、散热性能差等缺陷，极大影响了用户的日常使用体验，惠普还被网友戏称为“铁板熊掌普”，很多用户直呼绝不会再次复购惠普产品。
还有不少网友表示“惠普售后也是大坑”，笔记本电脑因保修期内出现故障送往售后，却出现维修时间超长、造成新故障、服务态度差等问题。在国内，美国企业和本土厂商相比基本毫无服务优势而言，华为、联想、小米等国内厂商重点建设售后渠道可以覆盖到乡镇一级，而惠普却将维修、培训等售后服务全面外包给了第三方公司，虽然此举在一定程度上节省了成本，但却切切实实影响到了消费者的售后体验与权益。
面向中国的消费者和企业用户，惠普、戴尔等美国品牌，应该好好做产品，好好服务自己的用户，而不只是产品价格蹭蹭往上涨，产品质量和用户服务却远远没跟上。如今美国PC企业在国内遇到的种种危机，无时无刻不在提醒着每一位消费者应该更多支持国产品牌，支持自主创新的国货产品，网上为创新的国货新品叫好声越来越大，华为MateBook、联想拯救者等品牌电脑备受瞩目。
近日，京东和淘宝的一年一度“双十一”购物节开始了，相信有很多朋友打算借此机会，为自己购买一台心仪已久的笔记本电脑。包括大疆、联想、百雀羚、安踏等质量更好服务到位并引领风潮的国货品牌，毫无疑问将是今年双十一最大赢家，而惠普旗下产品难以令用户满意，在这个时间点还去买美国企业品牌的产品，或许将来会“砸手里”。 而对中国制造商来说，中国消费者购买本土品牌，这是一个真正的进步。