苹果CEO库克再访华 能否挽救中国市场业绩
中国商报
2023-10-19 21:47:54
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原标题:苹果CEO库克再访华 能否挽救中国市场业绩

中国商报(记者 焦立坤)从四川成都太古里的苹果门店,到雅安的村镇学校和茶园、浙江嘉兴的立讯精密工厂,再到北京拜访中国商务部部长,刚刚过去的三天,苹果公司CEO库克很忙。而近一段时间,苹果新款手机iPhone15 系列也很“忙”,甚至可谓处于“烧烤”模式——被网友不断曝光发热、烧屏 、夜间自动关机等问题。

库克此番访华能否给苹果“降降温”?

苹果门店。(中国商报记者 马文博/摄)

库克年内两度访华

这是库克今年第二次访问中国。在3月举行的中国发展高层论坛上,库克曾现身其中,并与参会嘉宾一起交流了苹果对产业链、供应链等的看法。

此次,库克的行程更加丰富。

10月18日20:41,商务部网站信息显示,当日商务部部长王文涛在京会见了库克,双方就苹果公司在华发展、中美经贸关系等进行交流。王文涛表示,中国将坚定推进高水平开放、持续扩大市场准入,致力营造市场化、法治化 、国际化的营商环境,欢迎包括苹果公司在内的跨国公司共享中国市场红利,实现共赢发展。库克表示,苹果公司珍视在华30年发展所取得的成绩,支持美中两国政府加强沟通对话,维护和发展稳定的双边经贸关系,为双方企业务实合作创造良好环境。

实际上,从10月16日到18日,库克一直马不停蹄。10月16日晚,库克在个人微博宣布到访成都,并附上一张由iPhone 15 Pro Max拍摄的安顺廊桥照片。

次日,库克在四川省雅安市雨城区第四小学,与学生们一起体验用iPad绘出中国传统民间艺术窗花。随后,库克又来到雅安一个茶园体验当地的茶文化。

当日,苹果宣布向中国乡村发展基金会捐款2500万元,用于帮助农民、乡村学生和教师。

10月18日一早,库克又现身位于浙江省嘉兴市嘉善县的立讯精密的工厂。据悉,该工厂主要为苹果生产手表产品。

有分析认为,库克此番访华密集的行程显现出中国作为苹果关键市场的重要性,释放出了示好信号。

iPhone 15面临安全考问

在外界看来,库克此次访华还有一个不容忽视的背景,即iPhone 15系列发布以来,围绕它的各种安全问题不绝于耳。

10月18日,苹果公司向iPhone用户推送了iOS 17.1 更新(内部版本号:21B74 )。苹果中国客服人员称之为“测试版”。不过,针对中国商报记者提出的关于“该版本是否针对消费者反映较多的烧屏问题”的提问,该客服人员没有正面回答,只是表示,如果屏幕有过热的现象,可以将系统更新至iOS 17.0.3正式版。至于是否更新至测试版,要由消费者个人决定。

而此前苹果发布公告称,iOS 17.1正式版将于10月24日面向全球用户推送,此次更新将带来多项新功能并修复已知问题。

早在10月5日,苹果就已向iPhone用户推送了iOS 17.0.3正式版更新。本次更新日志称,其提供了重要的错误修复和安全性更新,并解决了可能导致iPhone比预期运行温度更高的问题。

资深电信行业观察家马继华表示,苹果手机历史上曾出现过很多质量问题,但都未影响到市场销售,主要是因为苹果品牌的光环还在。不过消费者的容忍度有限,随着时间的推移,苹果品牌的吸引力正不断下降,而其他友商也在不断进行产品升级。未来如果苹果再出现质量安全问题,或会慢慢失去消费者的信任。

与此同时,来自市场研究机构的数据也在向苹果“示警”。市场调研机构 Counterpoint最新数据显示,iPhone 15系列在中国发售后17天的销量与 iPhone 14同期相比下降4.5%。如果排除去年较往期晚了三周发布的iPhone Plus的影响,销量降幅超过10%。

9月22日,iPhone 15系列正式开卖。不过,第三方渠道报价显示,iPhone 15和15 Plus价格首发便遭遇“破发”。

在诸多友商中,华为无疑是苹果的一大“劲敌”。华为Mate 60系列从8月29日突然开售后,目前一直在热销中。北京白领提女士从10月7日开始在华为商城抢购Mate 60标准版,但至今也没有抢到。“太难抢了,从另一些渠道虽然能买到,但要加价1000块。”

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