ESG年报解读｜东方甄选“出抖入淘”解决两大问题,报告尚未重视“碳足迹”管理
编者按：ESG年报解读为搜狐财经及价值公司100联合发起的针对各公司ESG报告披露情况的解读专栏。
参考上交所《上市公司治理准则》、港交所《环境、社会及管治守则》等文件，搜狐财经迭代完善各行业ESG星级测评体系标准，并以最新标准为依托，以2022年公司ESG报告为主要数据来源，对公司2022年环境资源、社会责任及公司管治进行了评价。
本文为“东方甄选”篇。
出品 | 搜狐财经
研究员 | 张子豪
东方甄选转型后首份年报出炉，订单深度绑定抖音
9月20日，东方甄选发布2023年度报告，标志着该公司成为一家以“东方甄选”为名的全新自营产品及直播电商公司。在上个财年，东方甄选在净营收和净利润方面取得明显进步。其中，持续经营及已终止经营业务的净总营收从2022财年的8.99亿元增加401.9%至2023财年的45亿元；持续经营业务及已终止经营业务的净利润于2023财年为9.71亿元，相较于2022财年的净亏损5.34亿元，实现扭亏为盈。在产业创造价值方面，2023财年该公司的GMV达到人民币100亿元，其中抖音占绝大部分，于2023财年，抖音上第三方产品及自营产品的已付订单总数为1.36亿单。
东方甄选并没有单独发布环境、社会及管治报告，而是将ESG报告暂时放在2023年报中，用了56页的篇幅展示了2022年6月1日至2023年5月31日这一财年的ESG事项，具体包括经营合规、绿色发展、产品服务、员工发展、利益相关方、社会责任等6大方面的19个细分项目。在ESG管理体系方面，东方甄选采用的是较为传统的三级架构，即“董事会-管理层-执行层”的管理体系。
资料来源：东方甄选2023年度报告
东方甄选开启多平台战略，管理不善造成多项问题
从2023财年的成绩上看，东方甄选与抖音仍是深度绑定的，但东方甄选开启多平台战略，建立立体化的销售平台也早已是俞敏洪的公开构想。
东方甄选目前“出抖”的行动共两步。第一步，借由此前抖音直播间被封三天的契机，以85折优惠吸引用户登陆其自有APP选购商品。这一部效果显著，首日成交额突破1750万，4天的促销活动中，销售额更是突破了1.1亿元。近期，东方甄选正式宣布推出付费会员业务，并在自有App开启全天直播。
第二步，便是“出抖入淘”，在双方洽谈近一年后，新东方创始人俞敏洪、东方甄选CEO孙旭东亲自带队，以自营产品为主要卖点，开播一小时，东方甄选淘宝直播间在线人数已超过210万，销售额突破1000万元。
东方甄选“不把鸡蛋放在一个篮子里”，一方面可能是考虑抖音重视内容娱乐，直播带货能发挥的作用有限；且抖音去中心化的的分发机制，导致平台的头部主播流量不够稳定。而目前的两步战略，既解决了公域导私域的流量入口，让流量脱媒到东方甄选APP的池子里；又让东方甄选有了契合带货的淘宝平台，让自营品牌的曝光度最大化。
当然，多平台战略并不意味着东方甄选要放弃抖音平台。孙东旭表示，抖音是东方甄选的战略要地，东方甄选在抖音上的矩阵账号仍然要开足马力、全力以赴地进行优秀产品的带货，并不会降低原有平台上的投入，并直言“抖音本身对于东方甄选也有着巨大的增量空间”。这一点在董宇辉并未现身淘宝首播就可见端倪，东方甄选仍在平衡各平台的投入力度。
此外，东方甄选多次面临由于内部沟通不畅、风险防范不利等导致的管理问题。如近期出现的主播不当言论事假，董宇辉切片事件等，都体现了这家新晋转型企业的不足。而且近日有网红”发预告视频称要打假东方甄选，东方甄选称已发布律师函维权，搜狐财经也将持续关注此事件及其带来的后续影响。
根据东方甄选对ESG议题重要性的识别，搜狐财经对其报告期环境资源、社会责任及公司管治进行了详细评价：
资料来源：东方甄选2023年度报告
环境资源（E）：战略转型助多项指标下降，暂未涉及“碳足迹”管理
该维度下，搜狐财经重点关注东方甄选在节能降效管理的成绩。
目前看来，在业务转型的过程中，东方甄选资源使用数据呈现一定好转迹象，在用电总量、外购热力、综合能源用量及耗水量等多项关键数据上均有明显下降，而在包装材料纸张耗用量则由于公司战略转型而明显增加，由1.65吨激增至4136.9吨。
资料来源：东方甄选2023年度报告
从该公司目前公布的有关环境方面的内容上看，其重点仍只是聚焦于公司本身的管理和数据指标上，内容浮于表面。但作为一家直播电商公司，加强产品“碳足迹”管理，减少供应链或产品和服务使用中的碳足迹也是企业理应重视的内容。同时，该指标也是MSCI考察该行业的关键指标之一。相比之下，去年年底，MSCI上调逸仙电商（旗下拥有品牌“完美日记”）ESG评级至A级，并表示其在产品“碳足迹”的实践举措达到行业较优水平，这也是东方甄选未来发展的主要方向之一。此外，东方甄选持续发力自营产品的，在自营产品“碳足迹”管理上也理应更加重视。
社会责任（S）：关注供应链管理，采取自建供应链形式保障品控
该维度下，搜狐财经重点关注东方甄选的供应商全流程管理。
报告中，东方甄选注重供应链的环境与社会风险管理，依据ISO 14001和EMAS标准等管理体系，建立供应商环境及社会评估与调查机制。但自该公司转型伊始，其售卖的生鲜产品曾数度曝出品控问题。
资料来源：东方甄选2023年度报告
对此，新东方在线CEO孙东旭曾表示，出于农产品非标准化、物流难度大、品控困难等挑战，新东方在线对供应商的要求很严苛，会优先选择与好评多、品质顶尖的商家合作。选品方面，东方甄选要求所有产品必须有相应的质检报告，且通过匿名购买，检查供应商的样品与实际商品是否相同。
东方甄选采取自建供应链的方式来保障品控优良，截至2022年11月已经推出65款自营产品，包括黑猪肉烤肠、五常大米、蓝莓等，平均每月推出超过10款新品。蝉魔方数据显示，东方甄选抖音主账号销售的自营产品占比逐步提升至40%左右。
此外，在员工权益方面，由于业务转型，东方甄选员工总数在2022财年爆减88.7%，而在2023财年，随着电商直播业务的快速发展，公司员工总数也迎来增长。
公司管治（G）：从六大环节保障数据安全，曾违反规定导致自营店被封
该维度下，搜狐财经重点关注东方甄选的数据安全情况。
该公司制定《数据安全管理规范》，从数据的采集、传输、存储、使用、共享、销毁等多个环节，保障数据安全，全面提升数据安全防护能力。
资料来源：东方甄选2023年度报告
而在执行抖音平台保障用户信息安全方面，东方甄选抖音自营店铺曾被罚停播三天。主因是东方甄选主播是在讲解配料表的时候，因为包装上有二维码，镜头无法回避，被抖音判定引流和关闭店铺。此事被视为抖音对东方甄选的一次“敲打”。但从平台对用户信息的保障角度，这次处罚也可以视为对东方甄选进一步规范自身风险管理的一次提醒。