冷冻水系统故障，导致多个银行服务瘫痪
IDC圈
2023-10-16 19:58:51
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10月14日，新加坡多家银行的在线和支付服务因数据中心出现技术故障而中断数小时。
据报道，受影响的银行包括星展银行和花旗银行，部分客户无法登录网上银行服务或使用ATM和其他支付服务。此外，一些社交媒体用户也表示，他们在使用Meta的Facebook、Instagram和WhatsApp等应用时遇到了问题。
星展银行在其官方网站上发表声明称，此次服务中断是由其通用数据中心的技术问题引起的，星展银行还向受影响的客户致歉，并承诺将采取措施防止类似事件再次发生。
据悉，造成服务中断的数据中心是由美国公司Equinix运营的。据外媒报道，Equinix新加坡一处数据中心由于冷冻水系统故障，导致设施温度升高从而影响到运作。
值得注意的是，这已经是星展银行在两年内发生的至少第三次数字服务中断。2021年11月和今年3月，星展银行曾经历两次严重的数字中断，其中一次甚至持续了两天。
此次数据中心故障引发了公众对于金融机构数字化能力和安全性的关注。一些专家认为，金融机构应该加强对数据中心的监督和管理，并建立有效的应急预案和备份系统，以应对可能出现的技术问题或网络攻击。同时，金融机构也应该提高对客户的透明度和沟通效率，并及时处理客户的投诉和赔偿要求。
| 文章来源：中国IDC圈
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