房产中介开进小区 外来人员又多又杂
店铺门口即为小区消防通道。 唐乙隽 摄
“我们小区虽然老了点，但一直以来环境整洁、居住适宜，怎么就开起了房产中介？”今年9月以来，一家“链家”门店的开业为家住徐汇区康乐小区的张女士平添了许多苦恼。眼看着带看的中介服务人员、前来咨询的客户日日进出小区畅通无阻，张女士只得向解放日报·上观新闻留言板求助：房产中介开在小区里，合理吗？
这间遭遇投诉的门店位于徐汇区康乐小区内。沿钦州南路上的小区北门一路向南行，绕过中央花园，再经过一扇打开的黑色大铁门，便可看到门牌号为45号的“链家”房产中介公司。与之毗邻的，是康乐小区居民委员会及两家幼儿园，店铺门口地面上的“禁止占用”四个字还标志着此处作为小区消防通道的重要作用。
中午时分，记者来到该门店附近时注意到，时有身着黑色西装制服的中介服务人员驾驶着电动自行车往来穿行。
“小区里开着房产中介，不免令人不安。”小区居民张女士坦言，由于中介工作的特殊性，其带来的人员的流动非常大。此外，张女士回忆道，9月“链家”刚刚开门时，工作人员还曾将电动自行车停放于店铺门口，再加之外摆于店门外的广告牌、易拉宝等，影响了消防通道的畅通。
针对居民们的质疑，记者向康乐小区居民委员会询问了开设中介公司的情况。据相关负责人介绍，发现“链家”即将开业时，居委会就已会同物业公司及小区所在的康健街道相关工作人员实地了解情况。“当时，我们查看了‘链家’的营业执照、租用合同等，也确认了这处门店确实为商用性质，各项手续均合乎规范。”居委会相关负责人告诉记者，“但为化解居民们的困扰，各方也对中介公司后续的日常运营管理提出建议”。
据了解，当前“链家”康乐小区社区店已签署了一份“管理承诺书”。其中写明，社区店的服务范围将侧重于社区内的房屋置换及租赁需求，同时为居民们提供应急打印、免费饮水等便民服务。针对居民最为关切的人员流动性大、占据消防通道等问题，“链家”也已做出承诺，固定该家门店的工作人员，并保证非机动车不外停、客户车辆不进小区。“我们希望与居民们成为好邻居”，“链家”方面表示会积极配合居委会及社区居民们的各类诉求。