鼓励信用卡发卡行提供“容时容差”服务
据上海证券报 商业银行新一轮减费让利措施有望落地！在监管部门指导下，中国银行业协会10月12日发布了《关于调整银行部分服务价格提升服务质效的倡议书》（以下简称《倡议书》），提出了取消商业汇票工本费、降低银行承兑汇票手续费、减免个人存款账户对账单打印费、对安全认证工具工本费实施成本定价方式和综合提升信用卡服务质效等倡议，旨在进一步引导银行业支持实体经济发展，提升人民群众金融消费体验。
倡议书鼓励各银行进一步加快数字化进程，取消商业汇票工本费。倡议书鼓励各银行结合业务环境变化，将银行承兑汇票承兑手续费按期限分档计费方式调整为一档计费，费率不超过票面金额的0.05%，各银行根据业务实际可设定最低金额。
倡议书鼓励各银行顺应信息技术发展趋势，结合经营实际，主动调整银行服务价格，减免个人存款账户对账单打印费，按照不高于成本价的标准向个人客户收取安全认证工具工本费。
为进一步提升信用卡服务质效，倡议书鼓励各信用卡发卡行适时调整服务价格，为持卡人提供免费的信用卡交易提醒及余额变动通知服务，免收持卡人转出信用卡溢缴款至境内本人本行账户手续费，建立信用卡普卡和金卡年费补刷机制。
倡议书同时鼓励各信用卡发卡行为持卡人提供“容时服务”，如提供3天的还款宽限期服务；为持卡人提供“容差服务”，如持卡人当期未全额还款，且未归还部分小于限定金额，限定金额一般不低于100元（或等值外币）时，应当视同持卡人正常全额还款。
《倡议书》有望起到更好支持企业恢复发展，进一步降低市场主体经营成本，提升人民群众金融服务体验，综合提高金融服务质效等作用。中国银行业协会称，下一步，将引领会员单位，践行银行业社会责任，展现银行业良好风貌，推动商业银行减费让利，提升服务质效，进一步服务好实体经济。
近年来，中国银行业对实体经济持续减费让利。据中国金融监管总局披露，行业调查显示，2022年主要银行平均取消计费服务项目14项，平均下调计费服务价格16项，可直接测算年新增减免费用约62亿元。
核心内容
1 取消商业汇票工本费。为进一步降低市场主体经营成本，鼓励各银行进一步加快数字化进程，取消银行承兑汇票工本费和商业承兑汇票工本费。
2 降低银行承兑汇票手续费。为支持企业恢复发展，鼓励各银行结合业务环境变化，将银行承兑汇票承兑手续费按期限分档计
费方式调整为一档计费，费率不超过票面金额的0.05%，各银行根据业务实际可设定最低金额。
3 减免个人存款账户对账单打印费。鼓励各银行提升客户账户服务体验，适当降低个人存款账户（含个人银行结算账户、个人活
期储蓄账户、个人定期存款账户、个人通知存款账户）对账单打印手续费；对于打印最近1年以内（含）纸质对账单的，免收手续费；对于打印超过最近1年纸质对账单的，每年首次免收手续费。
鼓励各银行响应绿色低碳号召，积极支持和引导客户通过线上方式获取电子对账单。
4 对安全认证工具工本费实施成本定价方式。鼓励各银行顺应信息技术发展趋势，通过集中采购等方式降低安全认证工具采购成本，有效控制系统开发和运营维护等支出，按照不高于成本价的标准向企业和个人客户收取安全认证工具工本费。
5 综合提升信用卡服务质效，鼓励各信用卡发卡行自本倡议书发布之日起三个月内开始执行：为持卡人提供免费的信用卡交易
提醒及余额变动通知服务；免收持卡人转出信用卡溢缴款至境内本人本行账户手续费；建立信用卡普卡和金卡年费补刷机制；建立信用卡容时、容差服务机制。
其中，建立信用卡普卡和金卡年费补刷机制指的是，对满足一定条件（含用卡交易金额、交易笔数等）即可减免年费的信用卡普卡和金卡产品，允许持卡人在年费出账后一定期限内申请补刷，该期限一般不低于一个月。在持卡人达到银行规定的补刷条件并按照账单正常还款后，退还最近一期扣收的年费。
建立信用卡容时、容差服务机制指的是，为持卡人提供“容时服务”，如提供3天的还款宽限期服务；为持卡人提供“容差服务”，如持卡人当期未全额还款，且未归还部分小于限定金额，限定金额一般不低于100元（或等值外币）时，应当视同持卡人正常全额还款。