优化营商环境，门头沟区税务局在行动
2023年，门头沟区税务局以不断提高纳税人、缴费人满意度为目标，夯实征收管理基础，优化税收营商环境，促进改革红利切实惠及到纳税人、缴费人。
2023年是税务系统开展“便民办税春风行动”的第十年，门头沟区税务局以“便民办税春风行动”为抓手，落实好新出台的系列减税降费政策，助力区域营商环境提升。
一、优化营商环境
（一）创新税收宣传
税收宣传质效不断提升。累计在《中国税务报》、人民网等各级媒体宣传报道共65篇次，与市局、第五稽查局、企事业单位等联合开展税法宣传共计40余次。门头沟区税务局制作的税宣作品在北京国际电影节·第30届大学生电影节“中国税收”特别单元中取得了公益广告最佳作品（一等奖），为优化区域税收营商环境营造浓厚氛围。门头沟区税务局与中关村门头沟园管委会、园区企业签订税收共治三方合作框架协议，获得税务总局通报表扬。
（二）强化接诉即办
门头沟区税务局制定接诉即办“一把手”每月首单接单制度，坚持“一把手”每周专题处置，进一步规范接诉即办诉求工单办理情况反馈，不断提升接诉即办工作质效。同时用好用活“红橙黄”三色诉前预警机制，相关案例入选了《“新时代首都发展的生动实践”系列丛书》，为北京税务系统唯一入选案例。
（三）中小企业服务季
一是做好税务总局直联点及北京市税务局直联点企业相关沟通工作，收集纳税人缴费人意见建议，持续优化改进服务工作。二是重点走访产业园区、具有代表性的中小企业和个体工商户，通过座谈问需、政策宣讲、上门服务等形式收集意见建议并及时响应。
（四）个体工商户服务专场
对全区出租车个体工商户进行点对点专场宣传税收政策，进行政策辅导，在办税服务厅为个体工商户开辟绿色窗口，手把手指导纳税人登录、申报等流程的演练，确保纳税人能够及时熟知政策和流程。
二、帮扶受灾企业
（一）科所联动，做好灾后指引
编制汇总形成《门头沟区税务局灾后重建相关税费支持政策指引》，作为局内各部门指导企业灾后重建工作参考。
（二）走访调研，送政策上门
抽调业务骨干成立“灾后税务服务小队”，走访北京英典电子商务有限责任公司（中图网）、北京双吉制药有限公司等企业130余户次，以及潭柘寺镇檀谷商圈，悉心询问受灾情况，进行点对点政策辅导。
（三）优化设置，做好服务保障
在办税服务厅设立“受灾企业咨询台”和“受灾企业咨询专窗”，开通“绿色通道”。聚焦企业重点关注的资产受损、发票及税控设备损坏等开展服务。
（四）优化执法方式，帮助困难企业渡过难关
对符合条件、确有困难的企业发生欠税，暂不采取强制执行措施。最大程度上满足欠税企业的购票需求。进一步严格落实“首违不罚”制度，彰显税务部门执法温度，助力企业渡过难关。
门头沟区税务局荣获2022年度“北京市基层政务服务优秀案例”“市级交通安全工作成绩突出单位”“首都全民义务植树先进单位”“区直机关系统优秀党建品牌”“平安门头沟建设优秀双管单位”等集体荣誉5项和“2022年度首都绿化美化先进个人”等个人荣誉1项。
接下来，门头沟区税务局将按照北京市税务局和区委、区政府的工作部署，进一步完善税务部门优化营商环境的措施办法，为门头沟区绿色高质量转型发展作出新的更大贡献。
来源：门头沟区发展和改革委员会