拼多多错过了什么?
张书乐
2023-09-15 09:18:12
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原标题:拼多多错过了什么?

用不到五年时间实现GMV破万亿的拼多多,在直播间里却迟迟找不到节奏。

拼多多错过了什么?

今年以来,拼多多加大了对直播业务的投入,试图在这张大餐桌上分一杯羹。

1~3月,多多直播相继启动了“新超星计划”和“百产计划”以招募商家和主播入驻拼多多。

近日,拼多多在首页底部一级入口新增“直播”一栏,原先的“多多视频”退居二线。

媒体注意到,相较于抖音、淘宝等平台的直播,目前入驻拼多多直播的品牌相对较少。

以销售量在拼多多直播排名前三的品牌珀莱雅为例,该品牌仅在拼多多直播间上架了售价为9.9元、14.9元等低价中样产品,且拼多多直播间画面里仅主播一人,没有配备其余助播。

事实上,拼多多发力直播并不晚,只是一直都很佛系。

2020年4月,前NBA球星马布里化身“马主播”,在拼多多完成了直播电商首秀。

一个多小时的直播里,马布里秀了一波花式篮球,分享了NBA往事。

但最终只卖出不到160件商品,场观只有两万多人。

此后,拼多多一直有直播,但一直都和没有差不多。

此刻发力,拼多多还有希望吗?

对此,《每日经济新闻》记者杨昕怡和书乐进行了一番交流,贫道以为:

拼多多不是不想拼,是实在拼了也多不起来。

表面上,直播作为电商的一个渠道,已经成为货架电商的一个标配。

在淘宝开路,京东重新入场的同时,拼多多全力跟进不足为奇。

毕竟,让用户有足够多的购物渠道和体验选择,是货架电商的盈利刚需。

但拼多多确实有心无力,这是“人设”问题所致。

目前而言,拼多多直播业务应该用波澜不惊来形容,整体并无亮点,只是一个货架延伸的渠道。

造成这一现状的难点在于:

尽管拼多多其实早在2020年就开始发力直播,但整体上并没有放在重点位置,只是一个战略补位。

以至于在友商的直播带货越来越用力过猛之时,拼多多无论是在流量倾斜、主播入驻还是货品选择上,都还停留在初创阶段,落后较多。

而长时间的落后,仅仅靠短期的引流、引MCN,却没有自己特有的商品体验(不止是低价),很难让用户持续留量。

一个点很值得注意,即:

目前在拼多多上直播的品牌和商家较少,多位卖家反馈是农产品和珠宝类直播数据较好。

为何会如此?在于:

拼多多的特点本就是低价、高仿和五环外,这使得其在直播上有天然的bug,即主播用自己的人设背书商品,却很可能造成翻车。

反而是农产品这种非标准化的商品,或珠宝之类品质价格和产地等差异性极大的物件,不易翻车,也容易被主播所接受。

所以,拼多多如果不能在品质电商上提供足够的货源,其直播依然难成。

同理, 低价是直播的一个利器,但拼多多本来就主攻下沉市场,价格却在此时成为了拼多多进击直播的障碍。

总体来说,价格不是拼多多直播的法宝,品质才是。

消费者体验直播带货,所谓全网最低价,依然是在品质电商的基础上,而非一味的求低。

何况直播带货本质上是口碑营销、人设营销,如果不能提供品质保证,拼多多直播的天花板清晰可见。

现在拼多多想在直播上发力,可能的突破路径则是:

引入专属自己平台的低价且品质靠谱的商品,先从单品类、单爆款入手。

通过主播进行带货,形成和友商在货品上的差异化、品质上的同质化和价格上的极致化,或许可以打开一条通道。

作者 张书乐,人民网、人民邮电报专栏作者,中经传媒智库专家,资深TMT产业评论人,新出版有《自媒体写作从入门到精通》(清华大学出版社)

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