一位银行支行长前同事告诉我,他考公上岸大半年了。我既觉得奇怪又非常感慨,据我所知,这个支行长业绩不错、收入不错、能力也很强,为什么要去考公呢?他约我见面聊。我同意了。
下面是以第一人称的方式谈银行行长的考公经历和为什么打向前同事的第一枪。

接连的失败没有被击垮:曾经的战绩虽谈不上特别光鲜但也算成功
我虽然不是什么著名大学毕业,但也算知名的二本财经院校金融专业,大学里学院学生会主席的身份也曾经让我豪气万丈,感觉外面的世界将是多么的精彩。
然而就业时遇到了人生的第一个挫折,自己一起希望去的各银行总部完全失败,五大银行的当地省分行也在考试和面试以后被拒绝,最后只能选择去了一家股份制银行。
本来以为会留在省分行,结果报到入职以后分行人力告诉我们,所有的毕业生全部去支行,一年或两年以后根据需要进行工作调整,于是被分配到高新支行任客户经理。
客户经理并不是什么真正的经理,实际上就是业务员,主要的职责就是以存款、贷款、理财为主的业务经办。这时候才知道,银行的业绩考核真的是让人喘不过气来,月考核、季度考核、半年考核、年度考核,而且当时有末位和未达标业绩淘汰制度,这对于我们新人非常不友好。
我费尽各种努力和各种关系,但开发客户和最终业绩并不理想,虽然承担了支行长的客户维护和贷款经办,但并没有分给我业绩,更重要的是,我的客户需要支行长出面时都只是派我们经理或副行长参加,最终我的业绩都是在淘汰的边缘挣扎。
但我既不能抱怨,又不能对支行长交待的客户服务和维护有任何的怨言,我只能把这些工作作为对我磨炼的机会。后来业绩逐步有了一定的起色,但支行长又要求我将部分业绩分给新来的同事,以确保这些同事能够不被淘汰或及时转正,但自己的业绩就只能在及格线徘徊,更重要的是,我的业绩分给新同事以后绩效也没有返还给我,这让本来经济状况并不宽裕的我雪上加霜,有的时候只能节衣缩食以确保客户的维护。
事情的转机出现在路南支行李行长特别欣赏我,用了一个大客户的业务反我交换到路南支行,并手把手地教我业务、带我做业务、帮助我的客户攻关,结果我的业绩像开了挂一样,一年以后升任客户部副经理、再一年以后由于业绩突出破格升职为客户部经理,两年以后长为支行长副行长。李行长升职为分行副行长时极力推荐我接手路南支行任行长。收入也达到了可观的百万以上,业绩好的时候甚至可以达到200—300万元。

考公并不仅仅是一个梦想 更是给自己一个全新的世界
在别人看来,我已经达到了人生的巅峰,而且还可能未来有更好的前途。但是别人看来风光无限的支行长,其中的要酸甜苦辣也只有自己才能知道。
面对客户几乎是5+2白加黑,时刻准备着为客户服务,有的客户在半夜1点找你去买单,有的客户孩子上不了幼儿园找你帮忙解决,你还要觉得给你机会你很荣幸,曾经有一周的时间连续有六天没有回家,都在陪客户,只有周日回家了,这还不包括为客户找医院、联系大夫、甚至找保姆等琐碎事务。
实际上,客户的服务还只是一个方面,更让我无语的还是银行内的各种考核压力,银行总行有30多个部门,所有的管理要求都最终落实到支行成为考核指标,各种业绩考核已经让人焦头烂额,支行每年承担的业务指标有60多个,每一个指标没有完成都会分扣分、扣绩效,而30多个部门的管理指标虽然不能增加你的奖金,却可以扣除你部分绩效,再加上各种业务检查、管理检查、服务检查等都会影响绩效的总量。
除了考核压力以外,银行内部攻关也是让支行心累的地方,大额存款要经过分行审批、大额存款的利率要分行审批,如果不与相关部门和人员搞好关系就会遇到麻烦,客户贷款哪怕是再好的客户贷款也要向分行相关部门和人员汇报甚至给好处才能顺利审批并发放,每年的计划指标涉及到上十个分行部门,哪个部门没有打理好你的指标可能就会逆天,有的部门以检查的名义来支行名里暗里的就是让你接待然后送礼。
当然,还有员工的不理解、一些柜台客户的投诉、柜员的分行统一管理和调配等,更不要说银行的安全、合规风险和不良贷款的压力,有的时候都会感觉到无力感。
即便如此,我也没想过辞职,毕竟银行行长的收入仍然让人值得付出。但人生中有些拐点的到来可能是无意的,这种无意可能会带给你一个全新的世界并改变你一生的命运。
每天面对各种压力和应酬,有时就会莫名其妙的烦躁、不安、失落等情绪。偶然,与以前在其他银行的支行长朋友相聚,风水轮流转,以前我还曾经安慰过他“继续熬,总会熬出头的”,现在轮到他来安慰我“是金子总会发光的”。因为他考公成功了,上岸做了某部门的副处长,而他目前的精神状态让人无比羡慕。
我似乎从中看到了自己未来的希望,考公也许是自己的未来。

考公并不容易 上岸以后打响的第一枪打向了银行前同事:三大感悟和三大希望
考公并不容易,我从开始考公到最后成功上岸经历了四年,第一年完全不懂连面试都没有进入,第二年因为有两笔重要业务要跟进完全没有时间复习,最后也是没有进入面试;第三年进入了面试但是没有进入考核;第四年终于成功考公成功。
考公上岸、通过体检政审后,就把银行的工作辞了,带着一些不舍和一丝留恋,并没有做到挥挥手不带走一片云彩。入职以后虽然仍然忙碌和紧张,但没有了指标和压力精神好了很多;虽然也有各种应酬,但自由支配和家庭的时间多了很多;虽然收入下降了几乎可以忽略,但毕竟有以前的积蓄,现在的收入也能确保全家生活无虞。
回顾银行的经历和考公上岸后的现状,给银行的前同事有三大感悟和对银行的三大希望。
对银行前同事的三大感悟,如果没有更好的机会就做好现在的自己:
一是不要轻易从银行离职。如果没有更好的机会先在银行做好,如果仅仅是换一家银行也许并不一定发展的更好;如果是去非银行金融机构一定要了解清楚再做决策,特别是对各种财富机构一定要谨慎。
二是不要埋怨银行愿意招关系户和有资源的人。如果你有资源和关系,你的业绩就容易很多,发展的会更快;如果你没有资源和关系,你就必须付出更大的牺牲和努力还不一定达到别人的高度,这就是现实。
三是不要埋怨自己付出了努力和忙碌却升不了职。有的时候付出并不一定有回报,只有你的付出有了结果才会有回报;忙忙碌碌不一定有价值,只有你的能力达到一定的高度才有升职的价值。有的人很轻松的就拿到了别人努力很久也没有拿到的职位,这是因为他们背后的付出我们不知道而已。
对银行的三大希望,善待好员工才能更好的发展
一是以人为不应该只是说说。现在很多银行都说是以人为本,但其实大多停留在表面,特别是非国有银行,对员工的关爱越来越少、利用越来越多、以考核代替管理、以业绩代表一切,真正强化对员工的人文关怀才是银行持续发展的基石,否则员工虽然获得了利益但仍然对银行离心离德。
二是减少银行的内部攻关现象。每一家银行都有内部攻关现象,不过是存在的多与少,有的银行还非常严重,甚至有的总行领导和分行长也知道内部存在的攻关现象,有的银行行长也默认了这种现象,认为支行长如果把分行的部门都搞不定是不称职的。内部攻关严重影响了银行的市场竞争力和效率,更是导致银行员工缺乏对银行归属感的重要原因。
三是银行对支行的考核要适度和适当,并加大支行营销的支持。过度考核只会让支行不惜代价完成主要指标,这一过程中会弱化合规能力甚至弄虚作假,花钱买存款、花钱买贷款、弱化了贷款的检查监督、贷款与存款挂钩等都是被逼无奈的选择。同时,总行和分行应该加大对支行营销的支持能力,从产品、服务方式、定价到关系资源等提供支持。
进入体制内并不清闲,也很忙碌,也有压力。但我回顾自己的结论是:无悔于选择银行,毕竟银行让我成长;庆幸自己如今的上岸考公,非常珍惜目前的机会和未来。
看着以前的朋友现在的状态,我不知道是欣慰还是悲伤。我只能说,无悔于选择银行是为仁,庆幸和珍惜现在的选择是为智,走好每一步也许才是告诉银行所有朋友的祝福吧。(麒鉴)