拆解全球第一独角兽字节跳动：影响物流业的，不止抖音
来源: 运联智库（ID：tucmedia）
作者: 杨宏远
编辑: 小L
前段时间，笔者听说了一件挺“反常识”的事情：某大票零担网络，被他们的抖音商家客户，催着要和抖音平台打通订单系统。
在我们的直观印象里，抖音电商售卖的是小件商品，抖音对于物流行业的影响也止步于快递市场，却没想到抖音如今对于物流行业的影响范围已经如此之大。
事实上，此前抖音发布《2022抖音电商家电行业洞察报告》时，已经用实打实的数据，证明了抖音对于家电、家具等大件商品的渗透。而这些电扇大件是快运市场重要的增量来源。
更何况，近段时间，抖音在物流上的布局频频：先是传出自建配送团队，后有在电商平台上新增“顺丰包邮”打标功能，又有传闻称抖音有意收购一家快递企业……
如今，已经没有人可以忽视，抖音电商的崛起对于物流行业的影响。但其实，抖音及其背后的字节跳动，对于物流行业的影响，远不止于此。
今天，我们就来一场“庖丁解牛”，来看看字节跳动是如何影响着物流人的生意。
1）抖音电商凭借飙升的GMV，正在成为冲击物流格局的重要力量；
2）抖音的另一面：独特的内容营销，为物流企业的营销创造了新的可能；
3）飞书：企业的组织管理工具；
4）“海外版抖音”——TikTok，正在复制抖音的“物流之路”。
1、字节跳动的商业版图比我们想象中的更庞大
字节跳动作为互联网巨头，它的商业版图比我们想象的更庞大。
字节跳动自成立以来陆续推出今日头条、抖音等现象级产品，在巩固资讯+短视频流量基本盘的同时，持续探索商业化路径和多元的产品矩阵。
随着字节开启电商、ToB、游戏、海外等新赛道的探索和尝试，公司营收增速可观，估值也水涨船高，目前已经成为全球最大的科技独角兽。
2021年，字节跳动的组织架构调整后，六大业务板块之间的资源协同趋于高效，“大抖音”战略地位进一步明确。
抖音作为字节跳动的核心增长曲线，用户活跃度和用户粘性保持高位，未来将继续聚焦内容质量和营销造势，稳固流量基本盘，并开拓广告、直播、电商以及本地生活的新战场。
为什么字节跳动有如此大的影响力？
归根到底一句话：字节跳动旗下的内容产品，留住了用户的大部分闲暇时间。
根据QuestMobile TRUTH中国移动互联网数据库的统计，截止到去年12月份，抖音的月活用户已超7亿，人均单日使用时长超过2小时，这只是平均数据，其实大部分人刷抖音时间会超过3个小时。
回顾互联网三大巨头BAT的发展历程，无一例外是踩中了两个底层逻辑：一是刚需，二是高频。
对于抖音的7亿多日活用户来说，抖音就是他们的“高频+刚需”。刚需+高频的一个结果就是，它能够形成流量势能，足以改变用户的娱乐消遣习惯，继而因为用户在抖音的停留时间过长导致用户的消费路径也发生了极大转变。
不管是本地生活消费还是网购消费，用户的消费习惯已经因为抖音的出现发生转移，需求产生——抖音找解决办法——付费解决。
坐拥7亿日活流量，抖音手上无疑掌握着最多的消费者。
中国的电商平台发展20年间，一直以货架式电商平台为主导。而以抖音电商为代表的“短视频+直播带货”模式，则是以视觉化的商品内容为核心，聚焦于商品内容的运营和兴趣内容的推荐，以激发兴趣为出发点，通过分发带有商品的短视频或直播内容给消费者，从而呈现出“货找人”的核心特征。
因此，抖音电商兴起的短短时间，就有如此大的GMV，也是不足为奇了。
5月16日，抖音电商第三届生态大会上，抖音电商总裁魏雯雯透露，过去一年，抖音电商GMV同比增长80%，电商搜索GMV同比增长159%，货架场景GMV在平台GMV占比超30%。
来源：《2022抖音电商家电行业洞察报告》
2、抖音电商正在改变物流格局
任何一家电商平台，能对物流行业施压影响，无外乎一条路径：巨量的订单。
回顾近几年快递市场的发展，我们可以很明显地感受到，来自电商平台的订单占比，对于快递格局会产生非常重要的影响。其影响力甚至是要大于对快递企业的注资行为。
根据5月16日抖音电商的第三届生态大会上发布的数据，抖音电商近一年发出超300亿个包裹，超过18万成长型新商家年收入突破百万。
这意味着，来自抖音平台的日均快递量突破8000万件，与淘系、拼多多等电商巨头的业务量不相上下。而极兔快递在日均4000万单时已经接近盈亏平衡。
随着电商GMV的飙升，抖音在物流上的布局也一步没停。
2021年8月，抖音上线了自己的电子面单系统。同月内，抖音成立了上海道趣跃动物流科技有限公司和上海星辰跃动供应链管理有限公司。
上线自己的电子面单系统，可以被认为是一家电商平台想要介入物流的标准动作。上一个这样做的是拼多多。自抖音电子面单上线后，已经与顺丰、邮政、京东、三通一达等企业完成了对接。
同时，我们应该注意到，抖音对于物流行业的影响并不仅限于快递。
根据2021年抖音发布的《2022抖音电商家电行业洞察报告》中的数据，抖音平台上大家电品类，成交额增长非常明显。
而电商大件，是当下快运市场的重要增量。其中相当大的比例，也会流向大票零担市场。
如今，行业内依然有不少人在猜测抖音何时会自建物流体系。
事实上，2020年，抖音成立独立电商部门时，就已经有了搭建物流体系的想法。据媒体报道，当时抖音招揽了不少来自顺丰、京东、菜鸟等物流企业的高管以及研发人员加入。尤其是自营仓配部门，有很多人来自菜鸟。
但其实，不管抖音是否会亲自下场做物流，其对物流行业的影响只会越来越明显。
3、抖音的另一面：企业营销的好工具
抖音对于物流行业的影响，不只是一个重要的获客渠道，同时也成为了一个重要的营销渠道。
如今，已经有众多的物流企业在抖音开通了企业号，其中不乏有百万级大V。
（来源：抖音APP截图）
要知道，即使是2B企业，同样也是有2C的营销需求的。
比如说满帮，可以凭借优秀的内容，吸引货主来到平台发货，吸引司机加入平台。此外，拥有众多用户的抖音，也是物流企业展示自身企业形象的平台。
抖音之所以能吸引这么多的物流企业入驻，其一，当然是因为抖音庞大的日活用户，线上生意的核心是流量和用户的获取。用户在哪里，企业的营销就要覆盖到哪里。
其二，在于抖音以独特的内容营销和算法机制，开创了一种新的营销手段。
抖音的内容推荐机制是非常复杂且不断更新的，但根本的原则却是一直保持不变，即去中心化的内容分发机制，给予优秀内容最大的曝光量。
如微信公众号、微博等传统的内容平台，内容只会向账号的粉丝进行推送。抖音则不同，当新的内容被发布以后，只要满足平台的基本要求，平台就会将内容推送给一些初始的用户，从几十到上千都有可能。
根据抖音的算法，人群是涟漪式扩散的。这样的涟漪式扩散，让企业抖音号始终在以行业为圆心的基础上，吸引精准的粉丝群体。
抖音算法常用的用户标签分成两类：第一类是用户属性标签，比如用户性别、年龄、职业、手机型号、常驻地理位置等信息；第二类是用户兴趣标签，包括用户感兴趣的类别和主题、关键词、来源，以及各种垂直兴趣特征。
可以这么说，只有内容有足够的吸引力，是可以得到直接转化的。因此，企业有机会通过较低成本宣传获得超乎想象的效果。
4、飞书：企业组织管理的工具
飞书是字节跳动推出的先进企业协作与管理平台，旗下包括飞书Office、飞书People、飞书项目、飞书审批合同等产品。
2017年，飞书项目组成立，后来开始在字节内部推广使用，直到2019年，字节才决定将飞书对外部客户开放，而且实行的是收费策略，主打中大型企业客户市场。
飞书的特点则是强调“组织协作”，鼓励公开化和信息流动，倡导平等与创造，有助于内部高效协同，对引入OKR的企业尤其友好。
飞书Office创新性地将即时沟通、日历、在线文档、云盘、 应用中心等功能整合于一体，为企业提供更高效的沟通与协作解决方案；飞书People打通飞书人事、飞书招聘、飞书绩效与飞书OKR等多个人事管理体系，与飞书Office共同组成企业人与事的管理双中心。
飞书自2020年正式发布以来，已服务来自互联网、先进制造、物流、消费零售、金融业、文娱传媒等多行业的先进企业客户，如三一重工、元气森林、地上铁、货拉拉、理想汽车、米未传媒、新希望、物美等。
5、海外版抖音——TikTok
“海外版抖音”——TikTok，也在复制着抖音在“疯狂”。
2020年，TikTok成为美国用户平均使用时间最长的App；2021年7月TikTok全球总下载量突破30亿次；9月，Tik Tok全球月活用户突破10亿；12月，TikTok超越谷歌成为全球访问量最大的互联网网站。
用户量不断增长的同时，Tik Tok的电商业务也在稳步推进。
2021年2月，TikTok Shop面向印尼本地商家和用户开放，可以让商家、消费者和达人集中在 TikTok 上。商家在 TikTok 内通过短视频、直播、主页上的产品展示等功能，把产品推荐给 TikTok 用户，将用户转化为消费者。
因为TikTok天然的优质内容和全球流量，TikTok Shop一经推出，就开始了在东南亚、英国等市场的快速发展。据媒体报道，TikTok Shop 2021年GMV最高约60亿元，其中GMV占比约70%以上来自印尼。
物流布局上，TikTok 似乎也在复刻抖音。
去年底就有消息称，TikTok在美开启相关岗位招聘，正尝试在美国建立起自己的物流和仓储运营中心。
2023年伊始，TikTok Shop先是在平台仓储建设和物流履约方面，推出TikTok Shop 认证的海外仓，紧接着又在英国市场完善了跨境商品入仓模式和质检等经营要求。
而且重要的是，TikTok Shop 已经意识到了持续优化物流服务对于电商业务发展的重要性TikTok Shop 业务负责人在11周年直播中就表示，“质量优先，我们要做有质量的GMV。”
或许不久的将来，我们就能看到“抖音物流”的海外版。