“京瓷哲学”的根本就是“作为人，何谓正确”这么一句话，就是把正确的思维方式贯彻到底。把做人最基本的道德、伦理作为基础，这就是“京瓷哲学”。

“作为人，何谓善、何谓恶”，用这一基准对事情做出判断。不用得失损益判断事情，就是我思考的哲学的根基。越是强调哲学共有，就一定会有很多人表示抵触，认为这是“思想统制”“思想强迫”。但是，首先大家必须理解一个道理：企业是一个集团，为了实现高目标，大家在工作中必须配合协作。不管个人是否喜欢，全体人员都要理解、赞同并共同拥有这种普遍正确的思维方式，这是做好工作、实现企业目标的前提。

第一个理由，“确立企业经营的规范、规则以及必须遵守的事项”。经营公司无论如何都必须有全体员工共同遵守的规范、规则或事项，这些作为“哲学”，必须在企业内部明确地确立起来。

第二个理由，所谓“哲学”，它是用来表明企业的目的和目标，即要将这个企业办成一个什么样的企业。同时，这种“哲学”还要表明，为了实现自己希望的、理想的企业目的，需要有什么样的思维方式。因此，我所倡导的这种哲学在企业经营中必不可少。

实际上，从京瓷还是中小企业开始，我就希望把京瓷做成精密陶瓷世界第一的企业。我在各种场合不断向员工诉说为了实现这样的高目标所必需的思维方式和工作方法。朝着这一方向，全体员工要团结一致，共同奋斗。因此，在我的“哲学”中，“树立高目标”“持续付出不亚于任何人的努力”“把自己逼入绝境”“极度认真地生活”这类表达克己禁欲的严肃的思维方式和人生态度的句子随处可见。我自己从年轻时开始就强烈地意识到，必须确立高目标，为了实现这种高目标，必须具备“京瓷哲学”中提倡的那种严格的生活态度，并努力实践至今。因此，在“京瓷哲学”中，严格自律的话语比比皆是。

我秉持严格到禁欲程度的人生观，那是因为我想把企业办成世界第一。为了达到这个目的，就需要这种严肃认真的经营姿态。因为瞄准的目标不同，持有的思维方式以及具体方法，也就是哲学，当然也不同。稻盛君想要办世界第一的企业，所以具备严格自律的思维方式，特别认真地工作和生活。而你只想办一个勉强说得过去的企业，在这个目标之下，你的人生观就是要轻松愉快地享受生活，你也是这么做的。也就是说，“攀登什么样的山”不同，即彼此瞄准的目标不同。塚本先生讲的这层意思很明确，我就是这么理解的。例如，像远足一样去爬附近的小山，当然不需要任何训练，轻装去爬就行了。但是，如果要攀登险峻的高山，就需要相应的严格的训练，需要充足的装备。

“要攀登什么样的山”，要办什么样的企业，目标不同，企业所要贯彻的哲学和思想也随之而变。要瞄准高目标，就需要与之相应的思维方式和方法论，因此，在我的哲学中罗列了许多严厉甚至苛刻的条目。

第三个理由，“京瓷哲学”所倡导的思维方式和方法可以赋予企业一种优秀的品格。就像人具备人格一样，企业有企业的品格。我认为，为了赋予企业优秀的品格，企业经营无论如何都需要优秀的哲学。

要让员工与经营者目标共有，让员工表里如一，拼命为公司做贡献，也是一件非常困难的事情。不能获得信任和尊敬，就无法治人。

哲学也一样，无论学了多少，因为是过于简单的道理，将它变成自己的东西并认真实践的人反而很少。

“如果大家认为我的言行违背哲学，那么希望大家超越我，拥有更出色的思维方式，来带领公司前进。这样做，不仅能使公司发展壮大，而且能使大家人生幸福。”

有关领导人的资质，中国明代民间思想家吕新吾，在其论著《呻吟语》中说，“深沉厚重是第一等资质”。也就是说，具有厚重性格，并经常对事物进行深入思考，是作为领导人的最重要的资质。

企业经营也一样。在企业里，经营者被授予极大的权力，但是这种权力的行使，应该是为了保护员工，为员工创造幸福，而不可以用来压制员工，不可以利用权力来满足经营者个人的私欲。特别是在海外经营企业，不是靠权力而是靠德，就是靠经营者的人格和企业所确立的高层次的经营哲学来赢得员工的信任和尊敬，这才是最重要的。

经营的真谛就是把哲学做到极致。也就是说，在企业内确立经营哲学，不但经营者自己，而且与全体员工共同拥有、共同实践这种哲学。

从那时起，“为了做好工作，必须有这样的思维方式，必须抱这样的心态”。每当我有所感悟时，我就把自己的想法记在研究实验用的笔记本上。

在极其恶劣的环境中，要想辞职也无处可去，我只好投入研发。在逆境中做事，要出研究成果，要把企业办好，究竟该怎么做，我思考，我烦恼。每有感悟，我就记在笔记本上，这就是我下面要讲的哲学的原形。我自己在从事经营，但我却不懂经营，因此，“不安烦恼，烦恼不安，不知如何是好，究竟怎么做，经营才能顺畅”烦恼之余，终于找到的经营的思维方式以及经营的方法，归纳起来就是我的哲学。在这个哲学中，例如“以心为本的经营”“统一方向、形成合力”“遵循原理原则”“认认真真过好每一天”“在相扑台的中央发力”等，有许许多多的条目，所有这些，都是在不断的工作和研究中、在经营中、在痛苦呻吟中感悟出来的，是货真价实的实践性经营哲学。

“付出不亚于任何人”的工作劲头是最重要的。许多人都说自己也很努力，但是在商业世界里，竞争对手比自己更努力的话，你就会输。普通的努力没有价值，只有付出不亚于任何人的努力，才能在严酷的竞争中取胜。而且这种努力不是瞬间的爆发力，不是一时的努力，而是无止境的努力。要持续无止境的努力，就需要相应的忍耐力。我自己就是这样，尽管周围的人不断告诫：“此人到时一定会累趴下。”但自从创业以来，我一直是昼夜不分，全身心投入工作。

能力出众、热情洋溢，创立企业，让企业发展壮大，从而获得巨额财富，因而目中无人，我行我素，最后受到社会的批判和指责，在公众舞台上黯然消失。这样的人哪个时代都有，原因就在于他们的“思维方式”不对。那么应该具有什么样的“思维方式”才好呢？我想列举一下我认为的正面的“思维方式”：总是积极向上；有建设性，有协调性，善于与人共事；性格开朗；对事物持肯定态度；心中充满善意，有同情心，有关爱心；认真、正直、谦虚、勤奋；不自私，无贪欲；懂得知足，常怀感谢能力出众、热情洋溢，创立企业，让企业发展壮大，从而获得巨额财富，因而目中无人，我行我素，最后受到社会的批判和指责，在公众舞台上黯然消失。这样的人哪个时代都有，原因就在于他们的“思维方式”不对。那么应该具有什么样的“思维方式”才好呢？我想列举一下我认为的正面的“思维方式”：总是积极向上；有建设性，有协调性，善于与人共事；性格开朗；对事物持肯定态度；心中充满善意，有同情心，有关爱心；认真、正直、谦虚、勤奋；不自私，无贪欲；懂得知足，常怀感谢之心，等等。正面的思维方式，用一句话讲就是想好事做好事。另一方面，负面的思维方式有哪些呢？正好与上述正面的思维方式相反，坏的思维方式，就是想坏事干坏事。同样，列举如下：态度消极、否定、缺乏协调性；阴郁、充满恶意、心术不正、想陷害他人；不认真、爱撒谎、傲慢、懒惰；自私、贪心、爱发牢骚；憎恨别人、妒忌别人。

既没有经验，又没有知识，也没有胜算，我参与日航重建可以说是赤手空拳。我带去的只有“哲学”和“阿米巴经营”两件武器。

员工意识向好的方向转变，公司的业绩自然就会提升。日航的重建有力地证明了“提高心性、拓展经营”这一盛和塾的信条，这是我一贯倡导的理念。而改变员工意识的就是“哲学”，只有“哲学”才是经营的源泉。

经营者具备强烈的愿望、充沛的热情，持续付出不亚于任何人的努力，不断创新，企业就能长大发展。然而，由于企业急剧长大，组织肥大化，无效和浪费难以看清，于是陷入“盖浇饭式的”糊涂账，企业因此步入衰退。这种情况很常见。因此，企业要发展，要长期持续繁荣。那么，确立清晰的管理会计体制，对各部门的经营实态能够即时掌握，并迅速采取必要的应对措施，这是绝对必要的。

创业之初，研发、生产、销售和管理等所有部门都由我直接指挥。生产制造出问题，我就要立即赶赴现场；为获取订单必须亲自访问客户；客户不满或提出索赔，我必须出面解决。我一个人必须同时扮演多种角色，那时我繁忙至极。可能的话，最好有分身术。“你去拜访客户，搞营销！”“生产出了问题，你快去现场解决！”如果只要我下命令，他们就能去解决问题，这该有多好啊！像孙悟空一样，只要拔自己的毛，然后一吹，马上就能变出许多自己，只要给他们下命令就行。我认真地思考过这个问题。同时，我强烈地希望出现同我一样的人，他们也对经营负责，具备经营者的自觉性，我需要“具备经营责任感的共同经营者”。这样的人越多越好，我想培养这样的人才。不管哪家公司，经营者总是孤独的。作为企业最高领导人，往往必须自己一个人做出最终的决断。因此，常常会感觉孤单寂寞，心中无底。特别是当时的我，既没有经营经验，又没有经营知识，所以从内心更加渴望出现作为伙伴的共同经营者，希望他们能与我同甘共苦，与我分担经营的责任。

但如果存在“全体员工都是经营者”这样的公司，我认为那就是最强大的公司。但是，在日本的公司制度上，不存在这种形态的企业。即使如此，我认为，员工和经营者为了一个共同的目的，能够站在相同的立场上互相帮助，这样的公司形态最为理想。这种人际关系的典范就是“家族”。

京瓷的经营理念是：在追求全体员工物质和精神两方面幸福的同时，为人类社会的进步发展做出贡献。也就是说，京瓷这个企业，把追求全体员工物质的以及精神的幸福放在第一位。在此基础上，“为社会为世人”做出贡献。把这样的理念当作经营企业的大义名分。这样的经营理念每个人都能接受，都能引起共鸣。由此，员工会把京瓷当作自己的公司，就会拼命地工作。同时，经营者为了实现员工的幸福，也会全身心投入经营。其结果，经营者和员工就能成为同志和家族，为同一目的，抱同样理念，共同奋斗。从这点出发，我不断强调企业的这一“经营理念”，利用各种机会，给员工解释其中的意义，努力让员工共有这一理念。

要解决这样的矛盾，就需要在追求个体利益的同时，能够超越彼此所处立场的不同，能够在更高层次上进行判断的正确而坚定的“哲学”。就是说，各位阿米巴长不仅是各自部门的利益代表，也是京瓷公司整体利益的代表，必须具备这种高层次的哲学。这里所说的高层次的哲学，在京瓷公司，就是刚才介绍过的“实现全体员工物质和精神两方面的幸福”这一经营理念。正因为具备了这种全体员工能够共有的理念，员工就不会只考虑本部门的利益，而是为了实现伙伴们的幸福，优先考虑公司的整体利益。

推行“阿米巴经营”的领导人必须具备高层次的哲学还有一个理由，就是能够成为领导人的人，往往本来就是那些利己的、自我主张强烈的人。正因为是往往会干些坏事的人，更需要具备普遍正确的哲学，用以抑制自己的行为。就是说，必须掌握用以律己的高层次的哲学，尽力抑制任性的、专断的行动，才能使“阿米巴经营”正常地发挥它的功能。因此，我经常强调，领导人必须具备高层次的哲学，必须具备高尚的人格，必须是人格完善的人。在“阿米巴经营”中充当领导的人，必须是整个人格都非常优秀的人，只有这样的领导人才能保证企业的永续的发展。

大多数欧美企业的经营都依据绩效主义。绩效主义是直截了当地刺激人物质欲望的办法。根据工作成果给予相应的报酬，甚至决定是否雇用。这是一种冷冰冰的理性，是缺乏人性的做法。这种方法或许一时能刺激人的干劲，但要长期持续地激发人内在的积极性是很困难的。与此相反，“阿米巴经营”是以经营者与员工、员工与员工之间的信赖关系为基础的全员参与经营，是一种珍视人心的经营体制。“阿米巴经营”因为是全体员工参与经营，所以包括生产现场的作业人员在内的所有员工都朝着自己设定的目标自发地努力工作。世上有不少经营者认为劳动者只要劳动就行，因此制定严酷的定额强制他们工作，或者以高额的成功报酬作为诱饵，刺激人的欲望，借以达到提高公司业绩的目的。与此相反，所谓“阿米巴经营”，就是在现场工作的每位员工都带着“自己也是经营者”的意识，在感受到劳动的喜悦的同时自发地努力工作，这样来提高公司业绩的一种经营体制。

那么篷马车队队长发挥出的领导人的优秀资质是什么呢？我认为可以归纳为以下五点：（1）“具备使命感”。（2）“明确地描述目标并实现目标”。（3）“挑战新事物”。（4）“获得众人的信任和尊敬”。（5）“抱有关爱之心”。

1.具备使命感 首先，“具备使命感”，也就是具备所谓的“mission”。我认为，正是因为篷马车队队长具备了百折不挠的、强烈的使命感，才能克服路途中的千难万苦，向着西部挺进。

2.明确地描述目标并实现目标 篷马车队队长身上所体现的领导人的第二项重要的要件是“明确地描述目标并实现目标”。

3.挑战新事物 领导人必须不断“挑战新事物”。一部美国西部开拓史就是朝着未开发的土地不断挑战困难的历史，它教给我们挑战是多么重要。我希望大家也能不断地向新课题挑战，开辟未知的领域，成为充满“开拓者精神”的领导人。

4.获得众人的信任和尊敬 我认为，领导人必须获得集团所有人的信任和尊敬。

5.抱有关爱之心 最后，我想谈一谈领导人的第五项要件——“抱有关爱之心”。我认为，领导人必须发挥强有力的领导作用，而在他的心底，又必须抱有亲切的“关爱之心”。换种说法，可以用基督的“爱”和佛陀的“慈悲”来比喻。领导人必须持有一颗对别人充满关爱的善良之心。

集团的领导人归根结底要在心中怀有大爱、深爱，在此基础上采取行动。经营企业决不能依靠强权，不能让部下恐惧畏缩。也就是说，领导人决不能只考虑自己，决不能充当“利己的独裁者”，什么事情都凭自己的好恶做决定。这种独裁专断的领导方式必然招致集团内部的恐惧和疑惑、憎恶和反感，最终导致集团的崩溃。

一方面，领导人必须具备使命感，具备强烈的意志和信念，具备真正的勇气，对集团进行严格的指导，统率集团向前奋进；另一方面，领导人又不能自以为是，要经常倾听集团成员的意见，汇集众人的智慧，思考不是对于自己，而是对于集团而言，什么是最好的方法，由此做出判断。这两个方面必须平衡，不能偏向任何一方。真正要管好一个组织，只强调发挥强有力的领导作用，或者只强调尊重部下的意见，都是片面的、不可行的。总之，为了实现目标，必须发挥强有力的领导作用。但仅仅这样还不够，领导人应该抱有一颗温暖的关爱之心，要了解团队成员的想法，努力将他们的力量凝聚到同一方向上来，把团队引向既定的目的地，这就是对领导人的要求。

反复思考的结果，首先是因为“哲学”发挥出了巨大的力量。我认为，像日航这样的企业，为了有效推动它的重建，首先必须改变全体员工的思维方式，必须改变他们的意识。为此我向日航干部们热情宣讲“京瓷哲学”，告诉他们做人做事应遵循的原则。“京瓷哲学”是我从半个多世纪的经营实践中总结出的哲学。

除了“销售最大化、经费最小化”等我过去一直提倡的具体经营要诀之外，领导人还必须具备值得部下尊敬的优秀人格，为此必须每天不断地提高自己的心性等作为人应有的正确的人生观。

还有，基于“阿米巴经营”的组织改革也十分奏效。我认为，为让航空企业的经营能够稳定，及时弄清分航线、分航班的收支状况，也就是所谓“管理会计体系”必不可缺。因此，我们努力构筑了这样的体系。对此，把我在京瓷时独创的“阿米巴经营”模式如何运用于航空企业，我们进行了设计调整。结果是，现在所有航线、每个航班，第二天就可以知道收支盈亏情况。我们构筑了全世界航空公司无以类比的、精细的管理会计体系。就是说，通过改变意识，提升了心性的日航干部员工们运用这种管理会计体系，能够即时把握经营的实际状况，在此基础上，大家钻研创新，把经营搞得更好。我们实施了这种体制，即进行了组织的改革。我也常对各位讲，经营者对于自己企业的哪个部门销售额是多少，花了多少费用，都要尽可能迅速并详细地掌握，这如同飞行员要看着仪表盘上的各种数字驾驶飞机一样。

我一直对大家诉说：“要净化心灵，要具有一颗高尚的心灵。”临近80岁的我自己，当时也是秉持这样的心灵，不要薪水，不求回报，抱着拼老命的决心，毅然参与困难重重的日航重建。我想，看到我奋不顾身的样子，神灵、上天，或者说是自然，因感动而向我伸出了援助之手。换句话说，日航重建，不是我做的，而是这个世界的“绝对存在”让我做的。我最近开始这么想了。如果不是这样，我认为日航如此奇迹般的回升是不可能的。这不是人的力量，而只能说是“某种伟大之物”（something great）在发挥力量。这种“伟大的存在”援助、推动，并让我参与了日航的重建。

企业经营就是这样，波澜万丈，起伏不定。昨天还在帮助我们的友人，今天就突然破产了。人生也一样，一寸光阴之后将会怎样，完全无法预知。正因为经营和人生如此残酷无情，所以就必须用自己优秀的人格、高尚的人生观来感化对方。这样，对方的心就会被打动，就会以真情相报。作为经营者，必须思善行善，以感化和改变自己的员工以及公司周围所有的人。这样做，一定善有善报，出现善的循环。这是人世间的真理。

我最近正担心一件事，就是在京瓷公司内部，奋斗精神，或者说斗争心，是否已变得稀薄。朝着既定的目标，无论如何，不顾一切、勇猛前进、不达目的誓不罢休的那种奋斗精神、斗争心，我觉得在大家身上正在渐渐丧失。但是，这种“斗争心”，在企业经营中，同才干、领导力并列，是必不可少的成功条件。

控制斗争心的是“灵魂”。由灵魂来操控斗争心，当需要时，让斗争心出场，当不需要时，就抑制斗争心。弄不清这一点，丧失斗争心，那是本末倒置。缺乏斗争心的员工增加，公司不可能发展。为了自己的公司，为了部下，奋不顾身，努力工作乃是我们的本分。经营就是“意志”。我想这么做，一旦决定的事情要贯彻下去，需要坚强的意志。因此，即使建立了年度计划、月度目标，但不能付诸实现的人，就没有资格当领导人。

作为领导人，有时即使不得不采取这种严厉态度，也一定要让目标得以实现。人不被逼入绝境，就不能成事。一度树立起目标却不能实现，下次又这样。如果这种情况反复多次，那么这支部队没有了战斗力。没有胜利的经验，不懂获胜的要领，这样的团队根本不行。最近，尽管大家拼命地认真地干了，我们公司的年度计划、月度目标，却总完不成，而且这种状况竟被容忍，就那样被通过了。这就是我刚才讲的，原因就在于领导人缺乏斗争心、奋斗精神，缺乏坚强的意志。贯彻意志于始终，对于领导人自己而言，是非常艰辛的事，对于部下而言，也很艰苦。但正因为有艰辛艰苦，不拿出令人生畏的斗争心，事情就不能如愿，就不能取得预期的成功。但是，这种斗争心和意志力是一把双刃剑，超过限度，错误使用，就有毁灭自己和部下、毁灭团队的危险。正因为如此，提升人格、提高心性非常重要。

具备坚强意志、燃烧般斗争心的领导者，在如今的日本大企业高层干部中几乎没有。在富裕环境中培育起来的人才，他们毕业于名牌大学，在“蝶呀花呀”的优越条件下长大，他们头脑聪明，却缺乏真知灼见，只看重眼前的利益，这样的人成了大企业的重要干部；备尝艰辛，燃烧斗魂，在摸爬滚打中崛起的人物在企业干部中已经不存在。我认为这才是现在日本经济低迷的根源所在。

“要改变你所在的世界”。从认为低收益是常识的世界，立即改为“没有10%的利润不能称为经营”的高收益的世界。起用具备“斗争心”的人才，灵活应用日本企业具备的经营资源，10%的利润一定能做出来。

经营者个人再努力也有限度。特别是小企业，没有可以依靠的人。因此，须把身边仅有的几名员工当作共同经营的伙伴，让他们与自己想法一致，努力工作，支撑事业的发展。必须让他们和自己同心同德、同甘共苦，成为共同经营的合作伙伴。也就是说，要把员工当作“共同经营者”对待，这是很重要的。员工是一名也好，两名也好，从录用那一刻起，就要把他当作共同经营的伙伴迎入公司，并对他说：“我就依靠你了！”而且平时就要用这种诚恳的态度对待他们。

因为是小企业，提供给员工的条件有限，待遇确实不高，相反工作却很艰苦，但是对社长的期待很强烈。“单论条件，还有更好的公司可去。但与其跳槽，不如在这里加油，尽管这是一个不起眼的小公司。”必须努力让员工产生这样的想法。“既然社长这么说了，我就得全力去协助他！”要让员工发自内心地说出这样的话，建立与员工心心相连的关系。小企业要发展，首先要做到这一条。经营者要给员工发工资、发奖金，但是你必须超越与员工的这种金钱上的利害关系。无论如何也要跟定这位社长，必须与员工建立起这种心心相印的关系。否则，公司绝不可能顺利发展。心心相通，具备“一体感”、想法一致的公司，致力于构建这样的组织，这就是企业统治的第一步。