自从国家着重强调三次分配后,慈善行业迎来了一次新的突破,而在此后,多年来一直走在时代前端的多个互联网企业都积极开始投身慈善领域。
其实早在这以前,互联网与互联网企业就一直在默默地紧随我国公益的发展:早在1995年,当时的网友们就通过互联网开始参与救助一位患了重病的姑娘。而在这之后,无论是桌面互联网时代还是移动互联网时代,线上公益一直都是一个经久不衰的项目:成立基金会、设立工艺频道、实施帮扶措施。
而今年,大力发展数字经济成为了当前的主调,这也是互联网发展的新时期——在这个时期,公益数字化也就理所应当而且迫在眉睫。
如果你关注互联网领域的话,就会发现,最近互联网大厂都在公益领域开始深耕。至于原因,其实并不复杂。在去年国家出台了一系列政策,比如对几乎所有市场的规范化,再比如强调三次分配——这些举措都是为了接下来“十四五”期间我国在缩小收入差距、推进共同富裕方面要有一定的进展。
而互联网企业也开始响应号召,在公益行业中发挥力量。
我们都知道,传统公益存在一个很严肃的问题:公益仍多发于同情和怜悯,但一直未形成稳定的民间倾向——其实放在社会层面,对于公益的关注度和参与度并不高,甚至由于传统公益模式的各种信息阻隔和低效联动的缺陷,公益组织内部存在着一定的透明度和管理方式的问题,这些问题所带来的负面舆论也在影响着公益在民间的正面传播。
就比如我,偶尔也会捐个款什么的,但囿于信息渠道,一般我都是在朋友圈内看到有人需要受捐,才会捐个几百块。但是,这种传播模式其实非常有限,尽管也有偶尔破圈的公益大事件,但一般情况下,仅能在一种熟人社交的模式中传播。而且,更为重要的是,在除了对个人的帮扶上——比如对群体、地区的帮扶,其实并不能常见于大众视野中。
这其实就是接下来互联网+公益的新方向,互联网在传播效应上带来的提升以及越来越多的互联网企业参与进入公益行业并且开发出各类先进的数字化工具后,不仅可以促使运营数据的集中和留存标准维度的统一,以及组织内部信息的连接,更为重要的是,可以增强公益的透明度,人们随时可以查看自己的捐款去向和受捐赠人或地区的情况,并且在互联网高效及时的信息传递下,公益组织能够在更大的范围内宣传公益项目,这能进一步加强公益在民间的传播程度。
如今很多互联网公益平台开始进行的答题、走路捐步,尽管已直接的钱财来说可能不多,但这些公益的新形式其实并不在于参与者贡献出的钱财多少,而在于公益形式边界的拓宽。
在这个过程中并非只有形式,比如从结果来说的确可以转化为受救助对象的受益结果,而且,更为重要的是,这些新形式拓宽了公益的边界,你想,我走路都算是做公益、动动手指也算是做公益,这大大降低了参与公益的门槛,而门槛的降低,则意味着社会意识形成的难度下降。
这其实就是这几年很多公益人所说的:以公益带动公益,最终形成一个全民参与的公益氛围。
公益拥抱数字是必然的结果,从行业角度来说,公益和其他行业最大的区别就是,公益做大做强并非是为了机构的一己私利,而是为了能让公益整个行业具有更大的影响力,所以,拥抱数字化是必然趋势,而在互联网企业这边,加快公益数字化的进程也是一项艰巨但伟大的使命。在“十四五”规划“建立全国统一的慈善大数据平台、促进慈善捐赠和救助数据共享”如今已经初见成效,而中国互联网公益峰会也成为了无数公益组织作为交流平台的“触网”。
其实在这次互联网公益峰会上,主题就是“数字有新益”。在一点上,腾讯公益给出了一个非常好的解释,我觉得关注公益的人应该看一看:
层次1:数字自益——借助数字化技术,创造条件让人们借助数字化工具自己过上体面自主的生活
层次2:数字互益——为助人者持续提供数字化手段,比如线上参与方式,还有综合人性化、适老化等多方面的考虑
层次3:数字公益——让每个人为每个人,通过体系化平台,把善意连成一张流动的、数字化的网络
我想,在公益和数字化联合的发展进程中的蒸蒸日上里,我们离“全民公益”这个值得期待的结果已经不再遥远了。
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