在马云率先提出新零售之后，新零售便如同一枚从天而降的苹果，落地之后一路向前翻滚，人们开始跟在他的后面一路追随，但始终看不清楚他到底是什么样子，毕竟至今为止，还没有人对他给出一个明确清晰的定义。而阿里内部对这个全新的概念则是这么解释的，新零售就是基于商业数据驱动的对于三个重要商业因素：人、货、场的重构，或许这么一个定义理解起来仍然过于抽象，但是对于阿里来说，尽管概念很模糊但是方向很坚定。

其实对阿里来说，前两年做三通、双十一以及线下门店的打造都已经属于新零售的范畴，只是在当时还没有提炼出新零售三个字而已。这也符合阿里一贯的作风，一直以来阿里所有的战略方法论都是来源于实践。而到了现在。新零售俨然已经发展成为一门显学，不仅仅是阿里、京东这样的电商巨头，就连苏宁、国内传统零售商也开始标榜新零售，当然京东并没有口头承认新零售这种说法，而是称自己为“第四次零售革命”。尽管在名称上京东采取了阿里完全不同的策略，但是从京东要在全国开设超过1000家线下体验店的举措来看，两者在落地策略上并没有本质上的不同。

从本质上来看，新零售的崛起更多的还是基于行业内普遍的一种共识，过去的几年里线下的传统零售商在电商的冲击之下积弱已久，即使是线上的电商自身也增长乏力，即使是国内最大的电商平台阿里，从他最近两年的财报就可以看出，其GMV、活跃买家数以及月活等指标的增速都呈现出明显的放缓趋势，5亿多的月活数量与国内7亿的手机用户已经非常接近，人口以及移动互联网的红利几乎已经消失殆尽。多年的狂奔之后，即使是阿里这样的巨头也正在向天花板接近。

而另外一个事实则是，国内零售行业总的销售额每年大约在30万亿左右，而阿里平台去年全年的GMV则只有不到4万亿，尽管占据了近七成的电商份额，但是放到整个零售大盘里，也仅仅只有不到15%，传统的线下零售市场还有近20万亿的想象空间，所以尽管看似线上的电商巨头们遇到了天花板，但是这块天花板绝对不是无法突破的最后一层，而突破的机会正是在于线下，将线下的零售数字化，利用大数据创造出更多新的业务增量。

因此对于阿里来说新零售就变成了一个不得不去突破的局，而在马云提出这个概念之后不久，阿里就快速组建了新零售执行委员会，尽管外界对这件事情的质疑一直以来不绝于耳，但是对阿里来说，眼前的道路正变得越来越清晰，新零售业在多种业态的层面开始大踏步开展，旗下的盒马鲜生开启了一种新的超市业态，仅仅半年的时间里，便开出了13家店的规模，而且家家爆满，一时间成为一种商业现象。而针对中小城市社区便利店推出的零售通系统也已经进驻超过五十万家。天猫已经和多家线下品牌达成了战略合作，将他们的线下门店升级成为智慧门店。而传说已久的五万平天猫mall也正在筹备之中。一直面目模糊的新零售正逐渐变得清晰。

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