社交电商概念:所谓社交化电子商务,是指将关注、分析、沟通、讨论、互动等社交化元素应用于电子商务交易过程的现象。具体而言,从消费者的角度来看,社交化电子商务,既体现在消费者购买前的店铺选择、商品比较等,又体现在购物过程中通过社交平台与电子商务企业间的交流与互动,也体现在购买商品后消费评价及购物分享等。
社交电商的发展兴起,有以下几点原因
1、 运营人能够实时了解用户的需求,实现精准的营销;
2、 由于商品性价比高,顾客重复购买力强;
3、 随着时代发展,市场购物会趋于场景化,在与人社交、娱乐的互动中让顾客产生需求、解决需求,极大提高用户的购物体验;
4、 卖家做商品成本低,销售渠道过程减少,所以能赚的多;5、 通过社交,卖家可以低成本、持续、有针对性的为顾客服务,从而提高转化率;
6、 社交电商模式的多样化,随着时代的发展,社交电商有了拼购型、分销型、内容分享型、社区团购型四种模式,使得在二三四线城市用户忠诚度很高。