产品经理职责是需要包括产品推广的。产品是产品团队构建的结果,而产品经理对产品团队要构建什么产品负责。产品取得成功,是因为团队中的每个人各司其职。但产品失败,就是产品经理的过错。产品经理是作为把产品创造出来,负责产品全生命周期管理,实现商业目标的人。这个职业要求他需要负责从创意探寻、立项与需求分析、用户体验设计、开发管控到产品营销/运营,并能根据在每个阶段所要解决的问题,采取不同的策略与措施。
产品推广属于产品营销的环节,好的推广策略一定不是放之四海而皆准,而是具有针对性。针对产品定位、用户群体、产品当前所处的发展阶段、市场行情等一系列因素,制定个性化的方案。
在日常推广过程中,我会比较偏好使用上瘾模型,下面做个简要的分享。
“上瘾模型”(Hook Model),通过四个方面来养成用户的使用习惯。通过连续的“上瘾循环”,让用户成为“回头客”,进而实现循环消费的终极目标,而不是依赖高昂的广告投入或泛滥粗暴的信息传播。
1、触发,上瘾模型的第一个阶段,它可促使用户采取行动:
所谓触发,即能触动/影响用户的点,分为外部触发和内部触发。
外部触发:即通过某客观指引,触达用户;常见的有付费性的触发、回馈性的触发、人际性的触发、自主性的触发:
内部触发:即用户自身内在驱动的触达,大多为某种负面/正面情绪影响。
内部触发是更为稳定长久的触发方式,是习惯养成的核心因素。内部触发通过用户记忆存储中的各种关联来提醒他们采取下一步行动。
2、行动:
行动必不可少的三要素=充分的动机/意愿+完成此行动的能力+促使人们付诸行动的触发
3、多变的酬赏:
通过多变的酬赏,满足用户的需求,激发使用欲。为何要多变,跟用户心理有关,具有变化性的东西对用户的吸引力要大于一沉不变的东西,好奇心探索未知。酬赏的类型也很多,不单一指向现金类酬赏。
4、投入:
用户在享受了各种酬赏之后才会对产品投入,通过用户在使用产品上积攒的精力、金钱、时间的投入,培养回头客,激发其第二轮循环。
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