集成产品开发
admin
2023-08-04 09:21:20
0次
现在社会，信息大爆炸，人们每天都被各种信息，导致很多企业产品做的很好，但是，市场上却没有多少客户知道。所以，产品上市营销工作显得非常重要。在产品上市营销的过程中，经常会遇到三个方面问题，即：产品、营销工具 和 人员能力。
在产品方面：
- 产品质量：产品推出后质量问题频发，客户不满意，品牌声誉受损，而且频发的售后服务问题倒过来冲击了研发正常工作计划。
- 产品供应：产品推出后，由于相关部门准备不足，导致产能无法提升，无法及时满足客户的需求，影响公司的口碑。比如：ToC类的产品备货不足、ToB类方案没有足够的服务交付人员进行交付等，常常会导致措施良机。
- 产品升级：没有定位好新老产品的关系，比如：客户更喜欢老产品而不是新产品，又或者，新产品定价过低引发老客户不满意，老产品升级到新产品出现问题等。
在营销工具方面：
- 营销工具缺乏：营销工具不完善，只有一套PPT材料，既不能满足客户的需求，也不能指导内部员工进行能力提升。
- 工具质量不足：营销工具质量不高，材料内容千篇一律，PPT材料既没有power、也没有point，营销手段缺乏。
- 缺乏客户场景：营销材料仅仅是对产品参数的描述，缺乏基于客户的使用场景的营销资料，很难引起客户的认同。
在人员赋能方面：
- 没有面向客户进行营销：营销人员没办法准确识别产品给客户带来的价值，遇到所有的客户，说的都是一样的话，无法打动客户。
- 产品赋能不足：产品培训不足，营销人员无法准确传递产品的价值和关键信息，没有理解产品背后的原理，不清楚产品的定位。例如：针对同一类型的客户，不同的营销人员传递的信息千差万别，这非常不利于产品营销。
- 营销系统不完善：没有合适的营销管理系统，甚至连营销资料库都不存在，所有的信息都存在员工的个人电脑里面，寻找信息靠人工收集，效率非常低。同时一旦人员流动，一切从头开始。
为此，根据营销4P理论和4C理论，将产品上市分成2个部分，即：
- 基于营销4P理论（MPP流程），开发产品的营销工具、制定产品营销计划，并进行营销人员赋能培训，同时做好供应链、服务、渠道等建设工作，完成产品上架工作。
- 基于营销4C理论（MTL流程），进行市场洞察、细分和选择，开发面向客户细分市场的解决方案，进行市场营销活动，获得有价值的线索。然后，用客户的语言，说客户的话，解决客户问题。
本章将从“面向产品的上架”、“面向客户的上市”以及“产品生命周期管理”三个方面，对产品上市进行阐述。
下一篇：微博如何去做产品营销？