运营商4月份数据：5G持续增长，第一名毫无悬念
三大运营商公布了4月份运营数据。总体来说：
中国移动毫无悬念，5G套餐、宽带等主营数据还是行业领先；
中国电信5G套餐用户，新增排名第二；
中国联通继续自己和自己比“大联接”用户，还公布了几个有意思的数据。
一、截止到2021年4月，三大运营商5G套餐用户合计净增2116万，总数累计达到约8.7亿。其中：中国移动当月5G套餐客户数净增1036.5万户，累计达到4.76916亿户，净增、累计都保持第一名，遥遥领先；中国电信净增668万户，累计2.1743亿户；中国联通还是延用了自己数据发布规则，从“泛在智联”3月份数据倒推估算，4月份中国联通的5G套餐用户新增411.1万。
二、有线宽带方面，中国移动净增216.8万户，累计达到2.51261亿户；中国电信净增78万户，累计用户数1.7389亿户。
中国联通只能看“大联接”和“创新用户”了，物联网终端连接数新增数量是741.8万户，5G行业虚拟专网服务客户数达到1552个。
三、中国联通，还公布了两个数据，蛮有意思的。智慧服务方面，中国联通4月智慧客服服务问题解决率达到97.6%，4月智慧客服智能服务占比达到76.8%； 科技创新方面，授权专利本年累计数量592件。
中国联通数据的意思：
1.“大联接”用户累计到达数=移动出账用户累计到达数+固网宽带用户累计到达数+固网本地电话用户累计到达数+物联网终端连接累计到达数+组网专线用户累计到达数。
2. 5G行业虚拟专网是指基于5G公网向行业用户提供的能满足其业务及安全需求的高质量专用虚拟网络，是为行业用户提供差异化、可部分自主运营等网络服务的核心载体。5G 行业虚拟专网作为政府部门《5G 应用“扬帆”行动计划（2021-2023 年）》重要指标，已成为垂直行业推动5G创新应用、拓展生产效能、提速数字化转型的新引擎。
3. 智慧客服客户问题解决率=评价解决满意量/服务后评价量*100%；智慧客服智能服务占比=智能服务解决量/服务总量。