当下是一个喧嚣的时代,花花世界常常让人们眼花缭乱。随着时代技术的发展,五花八门的数字内容充斥着我们的感官,单一的营销方式已经很难吸引目标受众的注意力。
那么在这个嘈杂的世界里,我们该如何吸引潜在客户的注意力呢?你需要学会如何将你的活动作为多点触控营销的一部分。那么,何为多点触控营销呢?
为了更好地诠释什么是多点触控营销,我们用了一个类比。在足球比赛中,每个球员都必须拿出出色的表现,球队才能获胜,虽然有时候有些明星球员会决定比赛结果,但足球比赛是一个传球的过程,最终的进球,也一定是将球进行传导的结果,而我们说的多点触控营销就是传球。
你的一些营销渠道可能是你营销组合中的明星,但是当你一起使用不同的营销渠道时,更容易达到这个目标。无论是开展新业务、留住客户还是传播品牌意识,只要这些渠道之间相互合作,打出精彩的团队配合,就可以实现预期的业务目标。
举个例子,一个潜在客户访问你们公司网站,看到首页的线下活动后,注册并报名参加了活动,他在参加的线下活动中访问了你们公司的展位,并最后请求进行产品演示。
在这个示例中,潜在客户在转变为销售机会之前经历了多个营销接触点,而每个接触点都在转换潜在客户中发挥了作用。毫无疑问,活动在这个过程中发挥了非常重要的作用,根据2018年的活动营销基准和趋势报告显示,大多数营销人员认为,活动营销是推动业务目标实现的最强渠道。
一般而言,活动营销是一种利用面对面交互以实现特定业务目标的策略,活动策略的类型取决于它的最终目标。活动营销包括在贸易展览摊位展出、举办销售晚宴、创建用户会议以及执行活动路演,每一项活动都有它的优势,我们可以利用这些优势,在更大的多点触控营销战略中找到特定的需求。
想要成功实施多点触控营销策略,并不像举办一场营销活动那么简单。为确保你的活动营销工作在整个多点触控营销策略中能够达到预期的效果果,你有必要记住以下几个要点。
以大背景为前提,设定活动目标
如何让你的活动在多点触控营销中发挥作用,关键是要有大局观念,以大背景为前提,设定活动目标。既然我们知道活动仅仅是更大的营销策略的一部分,那么它们将如何与其他渠道进行互补呢?
假设某一特定营销活动,其最终目标是增加新客户的数量。为此,活动战略应该是向新的潜在客户传播你们公司的理念,接下来,你可以通过电子邮件宣传来培养他们,并为他们提供免费的相关内容来进一步激起他们的购买兴趣。
但是,在获取客户营销战略的大背景下,本案例中的活动营销应该侧重于收集新的潜在客户信息,因此你的活动必须针对这一目标进行优化。通过在多点触控营销的大背景下了解你的活动,可以让你更有意识、更有战略地运用你的活动策略,并最终获得更好的结果。
加强交流明确目标
在多点触控营销的背景之下理解你的活动,就意味着你必须与负责其他营销渠道的团队进行沟通。在这种情况下,你需要向相关团队表达清楚你活动的策略及目标,并阐明它将如何影响其他团队的指标。
例如,如果手头的活动目标是收集销售线索,并在活动结束后将其移交给销售团队。那么,你需要向相关团队明确传达你将根据哪些标准来确定销售线索,以及以何种方式来移交这些线索。同时,你也要虚心接受其他团队关于如何改变活动策略以帮助他们更有效地实现目标的建议。
在与相邻营销职能部门解释相关活动策略时,应尽可能多的进行交流,这将有助于确保每个人的工作顺利开展,并最终快速实现活动目标。
利用多种渠道进行活动推广
单个活动营销本身可以看作是多点触控营销的缩影,在推广活动时也应该包含多样化的营销策略。你可以使用付费数字广告、自然搜索、内容营销、社交媒体活动和活动电子邮件营销等多种渠道宣传你的活动,将多点触控理念应用到你的活动营销工作中,可以放大所需的结果,无论是增加活动注册量还是实现其他商业目标。
量化活动效果
准确归因是证明多点触控营销活动投资回报率(ROI)的重要组成部分。为了简化这一过程,多点触控策略的每个组成部分都必须是可测量和可量化的。你需要选择关键指标来衡量活动策略的成功与否,这样你就可以将它输入到整个多点触控营销的ROI计算中。在很多人看来,准确地衡量活动表现似乎是一件很难的事情,但事实并非如此。
利用可以跨其他工具集成的一体化活动管理软件,例如百格活动的活动管理软件和自动营销系统,可以轻松地帮助你追踪和衡量活动效果。量化活动影响肯定是一项可以实现的任务,它只需要正确的知识和工具来进行正确的测量。
在日益混乱和数字密集的当今社会,多点触控营销策略是为数不多的行之有效的解决方案。学会将你的活动融入到多点触控营销战略中,不仅会为营销活动增添个人色彩,也可以更有效地实现业务目标。
本文仅作知识分享,部分内容源于The Bizzabo Blog
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