活动营销分为线上活动和线下活动，目前而言，随着获取新客户成本的不断追高，企业逐渐重视起对已有客户的维护及防止流失。作为维护客户、唤醒沉睡客户、防止客户流失的重要手段，活动营销越来越成为企业营销和运营中不可缺少的部分。对此，笔者建议，活动营销要常态化，作为运营中的一项日常工作，要有节奏有周期的不断开展。

如果我们去做常态化的活动营销，那么一年当中，我们做活动的数量势必很多，这些活动，又不能经常重复，否则可能会引起客户的心理疲劳，这对于活动运营人员是一件有挑战的事情。

本文梳理出活动营销的六点重要目的，旨在帮助活动运营人员能够更好的策划活动。因为，每次针对一个运营目的去设计策划活动，更能够让活动有的放矢，发挥其作用。同时，如果依次按照不同目的去设计活动，对于同一目的的活动，可能至少需要1至2个月才会轮到一次，这样就能够大大减轻客户的心理疲劳，效果也自然会更好。

第一种：激活唤醒

针对客户类型：只是注册但未形成付费的沉睡客户

激活唤醒是指现有的用户沉淀在用户池中，但是没有活动迹象，没有实质交互行为，我们需要通过设计一系列活动来唤醒他们，提升他们的活跃度。只有让他们活动起来，才能够产生数据，我们才有机会去分析客户类型，逐步培育成为付费客户。

第二种：流失召回

针对客户类型：已经流失的付费客户

召回目标用户，是因为有些用户变得不再活跃，需要通过一些方式将他们召集回来成为客户。举个例子，正如许多游戏召回老玩家会得到奖励一样，通过设计活动，也会促使他们与新玩家和现有玩家建立起社交关系。

第三种：促单成交

针对客户类型：对品牌和产品感兴趣，但还没有下决心购买的客户

对潜在客户的一种促销手段，很多潜在客户对产品感兴趣，但是还没有最后下决心购买。这个时候需要一些促销手段，给他们一个购买的理由，完成最后的临门一脚。

第四种：品牌宣传

针对客户类型：不了解品牌或产品的陌生人群

品牌宣传，主要是针不了品牌的人群，活动的首要目的，就是让他们了解产品产生兴趣，进一步成为潜在客户的过程。在活动设计中，尽量获取到他们的一些联系信息，后续可以有针对性的进行客户培育。

第五种：回馈答谢

针对客户类型：正常的活跃付费客户

对于优质的活跃付费客户，是企业发展壮大最核心的资源，我们需要有针对性的设计回馈答谢活动，让他们更好的享受到品牌的价值，增加他们的品牌忠诚度。比如可以为这些客户提供一些增值服务，通过增值服务，能够更好的这些客户产生互动，增进感情。

第六种：提升粘性

针对客户类型：所有付费客户

提升粘性和回馈答谢，有时候可以结合在一起策划活动。只不过提升粘性，是针对所有付费客户，范围更大一些。当然，这时由于预算的限制，不肯可能像优质客户那样提供过多增值服务，而是通过小的赠品或礼品，来增加所有付费客户的粘性。

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