这是我总结的活动运营的基础知识与案例，还未更新完、、、

一、活动运营

1.1 特点

（1）效果爆发力

相比其他运营手段，活动运营效果爆发力更强。

刺激大多数来自于它所营造的紧迫感。

有时效性，不可持续，会合理的回落。

（需注意活动的轨道是否偏离，用户感受）

（2）用户感知度

弥补互联网产品的体验不足感。

更容易把信息传达给用户。

用户更愿意去通过参与活动来感知你的产品或服务。

（3）产品链接度（品牌的生命力，产品的调性）

一种成熟的活动形式，可以发展成一款固定的产品。

对于产品生命力的表达，活动也可以帮忙强化。“拼多多”

豆瓣-感谢有你派出优惠券

严选-性冷淡风，文艺风，高品质生活

有货-潮牌

饿了么-创新

1.2 活动运营的工作内容和流程

（1）职责

前期准备，活动策划，方案执行

前期准备：目标需求分析，明确可用资源，确定活动性质于实施平台

活动策划：创作活动主题、流程与规划，成本与风险控制，效果监测与评估，推广计划，活动方案撰写

方案执行：活动开发，活动上线，活动推广

复盘总结：数据统计，复盘总结

二、前期准备

2.1 目标需求分析

（1）指标订立

1、明确而清晰的目标可以帮助你快速地确定活动。

刺激消费：增加消费用户，提高平均消费度，提升arpu值

2、明确的目标就是决策的最好依据。

3、目标需要可量化。

提高市场渠道新用户导入量：

及时发现问题，及时调整计划

4、定目标时要认清短期目标和长期目标。

（2）产品及用户分析

1、产品活动：

小额直减——大额满减

无条件领取——有门槛

全站通用——限使用端

2、分析用户：

目标用户画像，

用户分类——用户活跃度、用户行为等

（3）竞品参考——我们需要关注的竞品，有哪些类型

1、分类

直接竞品：跟我们产品目标用户及产品形态相似的产品。

潜在竞品：目前的产品形态跟我们产品不同，但有着同类型的用户，并且在产品布局的先天优势，只要增加某个功能就能切入这个市场，跟我们形成竞争。

替代竞品：目标人群具有一定共性，产品目标不同，但在特定场景下对用户使用时间形成竞争的产品。

2、我们需要参考竞品的哪些内容

了解竞品日常及特殊的活动形式；

保持中立的态度评价竞品活动的优势和劣势；

除自己理性分析外，更重要的是要看监测数据、活动口碑及市场效应。

（4）往期活动回顾：

系统整理观点

2.2明确可用资源

（1）合理评估所需资源

活动运营所需的资源，是跟整个产品或者其他运营项目共用的，我们需要正确评估什么样的活动应该动用到怎样的资源，每举办一次活动都是一次资源的损耗，我们要尽可能让资源用有所得，产生最大的效益。

（2）资源分配更有节奏

1、提前规划活动排期

活动分配，时间排期，突发事件

2、错峰安排项目

5.20网络情人节

6.18 京东

双11 投入大，性价比不高

3、合理安排优先级

最佳时效性：活动运营方向

直达指标：

（3）预算包括方面

活动奖品费用：

+

活动执行费用：广告公司文案

+

市场推广费用：硬广+软文、直播演出开销

（4）预算的作用

1、预算不足？

在有限的预算中，最大效益化。

转发抽奖：用户参与度高。

以老带新：抽成

商务合作：产品——奖品

2、预算充足不等于多花多得

在实践中需求合理平衡，预算需要明确限制。

（5）可用的推广资源

自有资源：产品内、集团下——焦点图，开机画面，开机弹窗等硬广资源；app-推送，订阅邮件，站内信息；微信公众号，微博，小红书等。

合作资源：商务合作

付费资源：额外需要的资源——广告，公关稿件，事件营销，联合运营。

指标+目标用户+用户转化率

（6）开发资源评估

交互设计、视觉设计、前端、后端、活动联调、活动测试

开发难度与开发用时

2.3 活动性质与实施平台

（1）活动性质

1、独立线上活动：线上，成本低，资源使用少

2、线下活动：o2o地面推广活动，成本高，针对性强

3、系统性活动：有统一开发模版活动，形式固定，成本低

4、综合性大型活动：活动本身有品牌影响力，固定周期，形式丰富，筹备时间长，跨部门/跨公司

5、联合活动：各取所需，公平互利

（2）活动实施平台

内部平台：版本

外部平台：账号登录管理，减少用户流失；遵守规则；往自己平台倒流

多平台并行