百度答案:回答比较有含量的
1、用户分层的能力
2、用户引导策略的能力
3、数据分析
知乎文章https://www.zhihu.com/question/331001078/answer/725814088 把用户运营比喻成交朋友很形象。
1、用户增长:找朋友
2、用户分层运营:将你的朋友分门别类
3、社群与活动运营:加强朋友之间的联系
4、用户激励体系:经常赞美和认可你的朋友
5、用户调查与研究:听到朋友的声音
第1点,用户增长的关键是找到优质渠道。第2点,分层的关键是给用户打标签。第34点,应该是引导策略问题,要基于用户分层的实现,不同的用户才能采取不同策略精细化运营。第5点,关乎反馈机制问题,才能不能听到用户心声。
知乎文章https://zhuanlan.zhihu.com/p/37803616推荐关于用户运营的书
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