看你做过线下活动策划和执行工作,对于用户一些基本情况都有些了解,看你针对用户运营有兴趣,那么转行做用户运营工作问题不大,首先是从心态上端正些,用户运营工作目标是什么,无非目标是用户拉新、用户留存、用户活跃、用户转化,主要是围绕用户为中心的工作,用户运营工作还有重点也要需要围绕数据跟踪,一切以用户的行为和动作数据来分析,通过用户运营体系搭建,来激励用户不断提高用户体验性,延长用户生命周期,因为是不管什么产品都有一定的生命周期性,尽可能的把产品服务的用户生命周期拉长些就是用户运营的主要工作。
对于用户运营这个工作的确是有一定的经验才行,那么怎么办呢?尽可能的多熟悉基本理论的知识,然后在企业中多实践就行,那么基本的理论知识由于比较复杂,没有一个整体性,你不知道怎么着手,看2篇网上的文章又不能学到用户运营知识,推荐你看下运营小咖秀的用户运营体系课看看,里面是一线用户运营专业人员操作的一些用户运营的真实案例,为你介绍运营与用户运营之间的关系,还有用户运营肯定少补了用户画像的理论,用户画像我们都清楚知道这个概念,然后是用户体系搭建,通过用户体系就能把用户很好的组织起来,先做什么后做什么,然后是用户拉新和用户转化和留存和活跃等,基本上等这些。然后是工作是实施和优化,然后通过数据运营人员的配合,来优化用户运营的工作和工作划分。
熟悉了基本的理论,做用户运营可以从之前做过的线下活动来做起,慢慢熟悉了用户运营工作的这套流程,就需要慢慢拓展到更多的产品上。
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