日前，马蹄社广州分社兄弟连在马蹄社成员企业万表网举办。

本次兄弟连由马蹄社广州分社主办，万表网协办，亿邦动力研究院院长麦浩超主持，来自汤臣倍健、索菲亚、威莱集团、韩后、泉源堂、一知智能、杨协成、莲藕健康、涅生科技、影刀、汇美集团、舒客稚奇等品牌及企业的十余位创始人、高管参加，共论“疫情下的突围之道”。

本次马蹄社广州分社兄弟连为闭门私密分享，以下内容仅摘选部分观点呈现。

肖晓 万表网创始人兼CEO 马蹄社广州分社成员

在疫情和内卷的大环境下，马蹄社同学间的沟通交流及连接合作就更为重要了。

万表定位是中高端客户的手表消费和服务，客户信任度较高。

手表消费者有两种，一种是忠诚于品牌，比如一定要买劳力士，另一种是忠诚于渠道，比如相信某个渠道的产品是正品、服务是周到的。

近期我们也逐步在私域和直播领域寻找一些突破口。手表这个品类，消费者的决策链路比较长，这个时候就比较适合建立私域连接，在消费者心智中建立对万表这个渠道的认知。

尹昕 汤臣倍健首席电子商务官 马蹄社广州分社成员

我们已经将疫情当做一个常态来看待了。

汤臣倍健现在也布局了私域、直播等渠道，今年的策略是在线上加大品牌层面的投入，强化品牌科技形象，以品牌驱动业务增长。

钱晔 索菲亚营销中心副总经理 马蹄社广州分社成员

终端数字化在疫情之下变得更加重要且迫切了。

索菲亚的行业比较传统，是传统的“木匠生意”。我们希望能够把消费者、终端和工厂三者打通，通过数字化的能力带来效率上的提升。

常青涛 威莱集团副总裁 马蹄社广州分社成员

必须要全力以赴做最好的自己，以正面积极的态度面对疫情挑战。同时要修炼好内功，聚焦在产品升级创新及战略渠道核心竞争力提升，赋予不同渠道差异化价值定位，挖掘与企业最匹配、对企业最有利的渠道及消费者需求。

刘葵阳 韩后HRVP兼集团政委 马蹄社广州分社成员

韩后应对疫情的方法——

第一，开源节流，拥抱变化。去尝试各种渠道，包括自播、社区团购等等，要注重人效和坪效，关注库存周转率，与考核强关联。

第二，夯实自己的护城河，包括产品的研发和创新。

第三，要做好自己能掌控的事情，比如打造学习型组织，练内功。

顾泽良 一知智能联合创始人兼CMO 马蹄社广州分社成员

消费品行业从“以货为中心”到“以渠道为中心”，目前已经到了“以用户为中心”的阶段。

品牌千万不要把私域当成救命稻草，它其实是一个慢慢见效的、需要长久运营的会员资产。

一个产品最终销售出去，主要有两个成本，一个是生产成本，一个是让用户最终选择它的营销成本。营销成本的本质是“要在对的时间向对的用户传递对的信息”，这三个因素越正确，说明营销越精准，效率越高，成本也就越低。目前很多国内的消费品牌都缺少“在对的时间与对的用户说对的话”的基础数据以及对应的智能化建设。

在人与智能设备的交互上，我们认为未来有两个趋势，第一是设备的屏幕会离人越来越近，第二是人与设备的交互方式会从现在的触摸优先变成语音优先。

陈洲华 泉源堂CEO

零售行业中，具备全渠道能力的企业才能活得更久，因为它的抗风险能力更强。而这种能力的核心则在于数字系统的打造。

王燕雄 莲藕健康CEO

我们的定位是医药数字化服务提供商。

药品是刚需，而且是绝对的标品，这个行业做私域或许有更大的可能性。

在供应链互补或者流量交换上，我们也可以与各位同学共同探索更多合作的机会。

熊卓文 涅生科技副总裁

疫情的这种情况下，高客单品牌确实受到了影响，但快消品还是在增长的。有些城市有消费反弹，大家可以尽早部署。

建议受疫情影响的品类，可以在推广上做一些调整优化以减少损失；同时通过各种形式来提前锁定用户未来的消费；此外，可以改变以往的单品销售，进行跨界品牌合作。

何雨泽 舒客稚奇电商总经理

根据数据调研，70%的中国儿童都患有蛀牙，80%的中国儿童，都面临牙列不齐，乳牙早脱，恒牙迟萌的困扰。

国家发布的《健康口腔行动方案(2019-2025年)》提出了针对不同人群的口腔健康指标，要持续降低中国儿童的蛀牙率。

JoysKids稚奇，舒客旗下高端品牌，通过专业齿科医生教育+国家级重点实验室产品研发+口腔领域资源整合，致力于为中国孩子提供全面的口腔健康管理方案。

李郁 影刀广州总经理

疫情当下越来越多企业在练“内功”，从企业内部开始提升组织效率和人才密度，将原来低价值、重复性劳动交给RPA软件机器人去做，TOP品牌尤为明显，比如运营、财务、客服、数据等岗位都能通过自动化去解决，释放员工的重复性劳动，更多时间去创造与思考。我们认为“人才密度”是企业的核心竞争力，影刀的愿景是做一款人人可用的RPA工具。

Kevin 杨协成总经理

疫情给我们带来的挑战一是大宗物料成本的上涨；二是由于人员流动少了，即兴消费需求下降。

目前我们正在寻求跨界破圈，去应对这些挑战。

曲晶 汇美集团副总裁 马蹄社广州分社

汇美集团旗下有三个品牌，在疫情这个情况下，反而是高端的轻奢品牌是在逆势增长的。

我们抓住了抖音渠道，在抖音做了一年直播之后，它已经成为了我们很重要的一大新兴渠道。

私域同时也在做，我们的私域不是做工具而是做内容，用户黏度也非常高。

“比十”的手势寓意Grow++的“+” 期望同学们都能获得认知业绩双增长！

附：本期兄弟连参会同学名单

麦浩超 亿邦动力研究院院长

肖 晓 万表网创始人兼CEO

顾泽良 一知智能联合创始人兼CMO

尹 昕 汤臣倍健首席电子商务官

钱 晔 索菲亚电商总经理

熊卓文 涅生科技副总裁

Kevin 杨协成总经理

陈洲华 泉源堂CEO

王燕雄 莲藕健康CEO

李 郁 影刀广州总经理

刘葵阳 韩后HRVP兼集团政委

常青涛 威莱集团副总裁

曲 晶 汇美集团副总裁

何雨泽 舒客稚奇电商总经理

李佳楷 亿邦华南区拓展总监

关于马蹄社兄弟连

马蹄社是亿邦动力旗下高端电商社群，凝聚600位知名企业创始人或操盘手，分社遍及全球56座城市。马蹄社兄弟连是马蹄社地方分社基于本地同学间的学习交流活动，会议采取闭门会的方式，由各地分社召集人与秘书长组织、马蹄社总社支持、亿邦动力提供媒体支持。