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这套方案是社群营销方案,装修家居建材行业通用,一般我们做社群有两种方式,第一种我们自己建立社群,第二种,我们去到别人的社群里面混群拓客。
如果我们自己建立社群,吸引精准顾客好友加我们,是一件比较难的事情,当然我们有一套方法,可以让加好友的通过率达到80%以上,这个后面的内容会讲到,加完好友之后,如何通过社群的方式来转化,这个也有相应的技巧
如果我们是混别人的社群,如何混群决定了效果的成败关键,所以说,想要做好社群,必须要学会做社群的相关操作技巧才可以。
下面直接讲解操作案例,装修公司,通过混社群的方式,成交了80多户业主
第一步:整合流量入口,渗透进群,找到进店小区客户,我把设计部召集在一起,把客户经理叫过来统计了一下,半年来,这个小区有没有进店的?
客户经理说:有十几户进店,签了二户。我就把设计师叫过来,要了这十几户的业主微信,让他们就做一件事:跟业主聊天,聊什么内容呢?就问业主,有没有这个小区的群呢?
第二步:挖掘客户资源,狠狠加粉,进去之后你们做了什么,进群之后,打了一下招呼,我就把我媳妇又拉进去了,当天一个小时之内,把群里面四百多个人所有的微信号全部抄了出来,然后我们开始猛加。
第三步:搞定活跃分子,混群破冰,那个群里面,我们始终都没有动作,三个月,我做了什么事,就是帮那些活跃分子打圆场,追捧一下,发红包,通过这样的,三个月的时间,就破冰了。
第四步:瞄准顾客需求,勾引互动,后来我们就准备开始动作。
1,表明身份,混群互动,首先,我就在群里面公布了我是哪家装饰公司的谁谁谁,在群里面互动,发红包,聊天。
2,瞄准需求,开始勾引然后,我编辑条短信说:“告诉大家一个好消息,恭喜我们小区,我们装饰公司准备去你们小区测量房子,大家什么户型的赶紧报备一下,我们做好记录。”当时群里就有很多人在互动。
3,现场量房,搜集数据,我们就真的去做了,业务员去到这个小区,我们一次去了一组人,现场量房。不过我们有个要求,现场量房的时候,必须拍照,因为有真实感,因为客户要的是真实的数据。
4,数据发到群里面,拍完照之后,我们在群里发了出去:“我们某某装饰公司,今天某某某带队去量了某某户型,我们预计明天会把户型方案全部做出来!”群里客户就很焦急,因为我们做的事情跟他们是有关系的,客户肯定很着急啊,对不对?
5,发布方案,继续渗透,第三天上午,把每个设计师做的方案,用QQ截图出来,然后发了出来:“恭喜大家,所有的户型,我们的方案已经全部出来了,接下来,我们马上做风水解析的视频!”
6,风水解析,深层渗透,我们没有说我们的目的,就是做这种免费的服务。因为,去年下半年,比较火的是这个映客视频,然后我们通过CAD打出来的这个关于每家的方案,又做了这个风水解析的视频,做了之后就发到群里面,免费发,这是第三步。发出来之后,群里面就有很多人在问,怎么解答?
7,U盘方案,限量引爆,我们说,“大家不要急,我们装饰公司针对大家的情况做了一个方案,什么方案?你们小区的所有户型都是我们真实测量过来的,我们将在周五的时候,所有户型的效果图都会全部出炉。”
我们针对每一个户型,做了三个方案,有美式,有新中式,有简约式,有欧式,北欧式等等……因为,我不知道他们家是哪个户型,对不对?然后我就说:“我们将会在周六,把装修的整套设计方案及效果图,还有风水解析,用U盘的方式免费赠送给我们的业主。需要的赶紧报名,赶紧加我微信,我们只给五十个名额。”
当天下午,我们财务部就买了五十个U盘,放在桌上,然后在上面贴了个标签“108平米方案”等等方案,全部摆出来拍照,然后再截图,截所有效果图的文件夹,然后全部发出去!当天晚上,就有200多人加我微信!
所以说,一定要有耐心的去做社群营销,后来第二天,就超过了两百多户,加了我的微信,成交了二十多户。
以上就是整套操作流程,虽然非常简单,但是里面有很多的操作上的细节需要注意,不是说你看完复制操作就可以的,一定要把里面的核心点操作好才行
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