"王炸" ！阿里新零售
admin
2023-06-07 19:40:54
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去年底，阿里新零售推出了钉钉+手淘打通的导购助手解决方案——“导购通”。主要面向终端一线店员、店长、督导，让原本松散、无系统管理的线下门店人员在线化。
在钉钉里实现基本的OA办公之外，品牌商可以将到门店的顾客、会员数据沉淀在钉钉里，建立长期的互动沟通通道。
它意味着从现在开始，钉钉不再是我们眼中的一款“老板要我们装的办公软件”，而是成为像微信那样，能够在不同时期容纳新鲜功能的航空母舰。今后，阿里巴巴的所有业务都可以搭载着钉钉这艘航空母舰顺利起飞！
原来线下导购与顾客主要通过微信加好友的方式沟通，这种关系无法沉淀到品牌商家的内部CRM体系。通过钉钉，导购所有与顾客的关系都沉淀到了品牌OA里。
“盒马就是阿里的样本。门店体验建立信任，门店客服数字化后就成了旺旺客服线下版，再加上饿了么这样的同城配送。整个线下就打通了，从商品到服务全流程在线化。”上述创始人分析。
从用户拥有量角度看, 钉钉对外公市过的数掘怠企业用户超过500万, 注册用户超过1亿。从产品逻辑上，手淘的属性决定了阿里的方案更侧重交易、形成逛的购物场景。
这一次，阿里换了个套路来撬动！
云裂变汇聚微信运营，微信小程序，淘客运营，区块链等专业领域，每天更新最实用的微信运营，微信小程序，淘客运营，区块链知识。
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