目前，新零售还处在成长期，面临着五大发展问题：1.新零售业态中高频的餐饮品类的供应链，完全没有与零售商品品类形成真正互补；2.餐饮的品类逻辑是成败的关键，新零售目前的品类组合都没有真正差异化；3.目前新零售模式都具有区域扩张复制的问题；4.成本和效率的平衡问题；5.零售技术手段的效率目前还不能很好地商业化。

新零售的时代背景

新零售是一种新生事物，但它的崛起也有一个重要的时代背景。一方面，移动互联网经历了五年的高速发展，流量红利期已经过去，移动电商和线下零售已经形成“竞争平衡区”。某些电商品类，如3C产品、服装等领域，已经成为电商的绝对优势区。而某些极其复杂、非标准化的品类，如生鲜电商，则在烧了大量资金后几乎没有成功的案例，“唯电商论”不攻自破。“新零售”重在“新”字，它是一种全新的零售形态，是在传统零售模式的基础上发生的新变革，也是零售业进化的产物。但是，“新零售”又不只是传统零售的简单发展，而是一种脱胎换骨、跃迁变化的结果，和我们以往认识中的“零售”有着极大的不同。

这个时代变化太快了你永远不知道下一秒会发生什么？除了收购传统大型超市，阿里还做一个盒马鲜生盒马鲜生是阿里巴巴对线下超市完全重构的新零售业态。盒马是超市，是餐饮店，也是菜市场，但这样的描述似乎又都不准确。消费者可到店购买，也可以在盒马App下单。而盒马最大的特点之一就是快速配送：门店附近3公里范围内，30分钟送货上门。盒马鲜生多开在居民聚集区，下单购物需要下载盒马App，只支持支付宝付款，不接受现金、银行卡等任何其他支付方式。实际上，在强推支付宝支付背后，是盒马未来将对用户消费行为大数据挖掘的野心。今年公司也在做实体店面的布局，我自己也租了一个实体店铺，主要作用是产品展示给线上背书用的。现在我们做的还是微信成交的方式，基本上都是客户直接打款的模式。直接打款首先解决的问题就是信任问题，有了实体店面可以让我们客服有更足的底气，客户信任度也更高一些，更有利于线上零售的。朋友你好，在这个网络发达，竞争激烈的时代，你是否想过改变你以及你家族的命运，没钱连你最亲的人都瞧不起你。现在只需要一部手机一台电脑，在家创业非常简单，如果您不干平庸这加A捌捌叁零陆柒壹把握趋势，赢得未来。阿里巴巴为盒马鲜生的消费者提供会员服务，用户可以使用淘宝或支付宝账户注册，以便消费者从最近的商店查看和购买商品。盒马未来可以跟踪消费者购买行为，借助大数据做出个性化的建议。还有一个重要的问题就是流量成本，正所周知线上的流量获取成本现在是高的离谱，但是线下获取成本就没有那么高了。线上线下结合是综合的竞争能力更上一个台阶。随着社会进步智能手机和网络普及，人们习惯性的不用出门开始购买自己想要的东西。淘宝天猫京东唯品会这样大型的网络购买平台兴起了。我们选择自己想要的产品，通过快递送到我们家里，属于货找人的阶段。

针对这些问题，新零售发展中也出现了相应的应对之道，各大企业各自发挥优势，思路不尽相同，但总体而言可以看出三大发展趋势：第一，进一步突出高频消费的品类占比。第二，进一步突出线上业务经营，提升整体零售效率。第三，进一步整合软硬件技术方案，塑造更好的消费场景，特别是无人零售。新零售模式中的线下门店，可以像电商平台一样，利用新技术来准确监测关注人数、到店人数、体验人数、交易人数等数据，并据此作出调整，大大提升门店经营的效率。

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