很多人都说,社群营销,只适合于做
低客单价、高复购或者
高客单价、低复购的产品。
其实也不一定。如果你前期在社群做好铺垫,引导咨询后再下单,
高客单价、复购低的产品一样能群团购活动。比如今天我跟你分享的这个母婴社群活动案例。产品是
月嫂服务,一个400多人的群,策划的一场营销活动,
成功变现了47万。活动的
启动量为15个低粘性的目标用户群,通过在群内
引起话题+小号互动的被动引流方式,把这些用户吸引到活动群,连续两天大约吸引了400多人。
然后在活动群内,通过
专家语音分享科学坐月子的知识+专家答疑,发起月嫂团购活动报名咨询的方式(报名咨询价格为1.99元,无效退款!),吸引精准目标客户下单咨询,并且在社群持续用
课件引流、
每日话题维护等方式,持续吸引用户下单,
最终实现47多万的总营收!具体是如何操作的呢?
一、售前预热:5天
售前预热,朋友圈的内容一定要准备好。你可以用
「7天朋友圈剧本」来提前做好活动的预热和铺垫。这是非常关键的第一步。
售前预热:朋友圏预热,引关注点赞,拉精准客户进群
注:选好产品-1周剧本式预热-朋友圈点赞-评论区发布活动-针对自愿型进群
二、售中氛围
①建群+引流除了发红包跟群友互动,你还知道有哪些群内互动方式呢?这个母婴社群又是怎么做的呢?
塑造一个场景,让大家融入进来。他们提前准备好20个孕妈妈们关心的问题,在群里跟他们互动。此外,还加上小号的配合互动。目的就是让大家感觉到,
这不是被打扰,而是一个让自己学习的机会,这样不仅互动起来了,而且大家不容易退群。
运用这个技巧,他们最高从一个低粘性的100人的孕妈群内,
引流至活动群的人数达到30%,并且,甚至不需要发公告!
②打造信任+团购连续两天引流,他们的活动群人数已经到了
400人了。那怎么打造信任,吸引大家购买呢?
他们
除了继续用话题营造场景,让大家感觉到自己需要月嫂之外,还会
让服务人员在群内及时回复孕妈们的一些知识上的问题,博取妈妈们的信任。
到了分享时间,
红包预热,主持人主持,专家语音分享科学坐月子的知识,专家答疑,主持人公布月嫂团购活动详情以及报名链接。
因为这个是高客单价产品,怎么打消用户疑虑呢?他们的策略是:
低门槛报名+0风险承诺!这样做的目的是获取他们的联系方式。既然预约了,说明有意向想请月嫂的,那他们可以电话联系,邀约视频面试或者线下面试,成功率也是很高的。
③倒计时催单活动结束前,在群里发公告:
活动马上就要结束了,大家还有想预约的可以在最后24小时预约……
最后,在场景的氛围中,又刷了一波预约订单。
一个月后,统计了下真正付定金的人数,转化率在12% --13%,
付全款后总金额在47万多!这是
群成交的第二个关键点:四个氛围预热技巧:红包-接龙-订单截图-收单倒计时。三、售后跟进
那针对一些旁观、犹豫不肯下单的客户怎么办呢?
他们先把这些客户标注出来,然后
将前一天的讲课内容,做成了一份带有logo和活动信息的精美课件,私发给他们。活动结束后,还进行了将近10天的持续维护期,把他们之前准备的
20个话题继续发在群里,让大家提问答疑互动。如此一来,又有了一波转化订单。
这是群成交的第三个步骤:
售后追踪:一对一跟进未成交顾客户。最后用一张图给大家总结群成交的三个关键步骤。
如果你想了解更多群成交的玩法技巧,欢迎关注我。或者私信跟我交流。